郭女士在歐洲一愛(ài)馬仕專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了6只高端包,單價(jià)超過(guò)45萬(wàn)元。拿回來(lái)一驗,
4只是A貨。一國內知名女星在英國旅游時(shí)買(mǎi)了一只售價(jià)70萬(wàn)元的愛(ài)馬仕高端包,不僅五金件出現銹跡,且包體明顯變形,經(jīng)驗證也是A貨……
貝恩發(fā)布的《中國奢侈品市場(chǎng)研究報告》顯示,2012年中國消費者買(mǎi)走了全球1/4的奢侈品,且逾60%的交易支出在境外市場(chǎng)實(shí)現。
中國內地消費者 “豪邁”血拼國際奢侈品市場(chǎng)之時(shí),卻不知自己或已掉入一個(gè)“奢侈品‘李鬼’陷阱”。
一位在境外奢侈品銷(xiāo)售市場(chǎng)滾打了多年的業(yè)內人士向上海證券報記者報料,近幾年,境外奢侈品市場(chǎng)假貨非常猖獗,流通量已達相當規模,包括歐洲、美國、新加坡及中國香港地區的奢侈品專(zhuān)賣(mài)店均存一定比例的假貨,且專(zhuān)門(mén)針對中國內地顧客采取了一套“看人下菜單”的A貨策略。
對此,記者通過(guò)暗訪(fǎng)境外奢侈品專(zhuān)賣(mài)店,經(jīng)過(guò)數月調查,了解到官方渠道售假及A貨策略下所隱藏著(zhù)的 “不能說(shuō)的秘密”。
某一線(xiàn)奢侈品代理商李先生(化名)向記者證實(shí),目前境外奢侈品包包假貨的流通量非常大,且部分假貨的流出地正是奢侈品品牌專(zhuān)賣(mài)店。
“近兩年,奢侈品專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售假貨的事件屢見(jiàn)不鮮。我的團隊于去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專(zhuān)柜,大量購入貨品進(jìn)行抽樣調查。經(jīng)檢驗,這些地區的奢侈品專(zhuān)賣(mài)店中均存在不同比例的假貨庫存,且貨品的高仿程度優(yōu)劣不一,從普通A貨到超A貨皆有!崩钕壬f(shuō)。
到底是誰(shuí)將邪惡之手伸進(jìn)了官方渠道?
北京某奢侈品業(yè)內人士王先生稱(chēng),“奢侈品‘李鬼’現象”背后的主使者正是專(zhuān)賣(mài)店的老板,經(jīng)銷(xiāo)商就是最大的造假者。
“能夠一手遮天地讓假貨明目張膽進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店,并長(cháng)時(shí)間持續流通,員工無(wú)法做到這一點(diǎn)。事實(shí)上,老板也不會(huì )告訴員工,店里有一定比例的高仿貨存在。況且現在高仿貨制作精良,仿真程度一流,即使員工都難以有效區分!蓖跸壬a充道。
據王先生介紹,高額的利潤正是專(zhuān)賣(mài)店售假的主因,但助推售假成功的因素則源于中國消費者的消費心理,即對奢侈品盲目崇拜和一定的炫富心理。多數中國顧客將奢侈品視為身份的象征及上流社會(huì )的通行證,他們需要的只是價(jià)格上的奢侈,而在消費上僅是滿(mǎn)足心理上的虛榮,對奢侈品的真正品質(zhì)和內涵缺乏了解,并且認為
“海外的”、“昂貴的”便是最好的。
專(zhuān)賣(mài)店里為何還會(huì )存在不同等級的A貨呢?業(yè)內人士說(shuō),這主要是商家為了針對不同購買(mǎi)意圖的消費者,實(shí)行有區別的A貨策略。具體來(lái)說(shuō),以禮品饋贈為購買(mǎi)意圖的消費者會(huì )獲得普通等級的A貨,而自用型客戶(hù)則會(huì )拿到4A或5A等級的A貨,也就是我們俗稱(chēng)的超A。4A和5A貨品的成本較普通A貨高,做工及質(zhì)量方面都較優(yōu)。顧客購買(mǎi)前的行為、購買(mǎi)時(shí)的語(yǔ)言特征、購買(mǎi)后對奢侈品的包裝要求等,是導購人員區分禮品饋贈型消費和自用型消費的三個(gè)標準。