免費聽(tīng)專(zhuān)家講座，免費享專(zhuān)家義診，免費用保健器材，免費領(lǐng)柴米油鹽……近年來(lái)，名目繁多的免費體驗店在背街小巷悄然生長(cháng)，打著(zhù)“免費”的幌子誘騙老年人高價(jià)“消費”。
記者調查發(fā)現，這些免費體驗店針對老年人的弱點(diǎn)，量身定做了多種騙術(shù)，以高出市場(chǎng)數倍的價(jià)格推銷(xiāo)保健產(chǎn)品，一些不明真相的老年人不但爽快地掏出腰包，還自愿幫他們打起了“廣告”。
場(chǎng)所多在背街小巷
近日，重慶市巴南區工商分局對轄區內的13家老年人“免費體驗店”進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現均涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法行為。其中8家違法證據明顯，已經(jīng)立案偵查。剩余的5家違法行為較為隱蔽，執法部門(mén)仍在調查取證。
記者根據舉報者提供的線(xiàn)索，穿過(guò)一個(gè)擁擠的菜市場(chǎng)，走進(jìn)一家免費體驗店，看到里面的環(huán)境十分簡(jiǎn)陋：墻壁簡(jiǎn)單粉刷，門(mén)口掛滿(mǎn)了各種牌匾，地上擺放著(zhù)十余張“保健按摩床”，一個(gè)醒目的牌子上寫(xiě)著(zhù)：按摩床全國統一價(jià)15850元。按摩床的旁邊有幾排凳子，凳子的正前方有一個(gè)用于講課的投影儀。
十余名老年人正在屋內“免費體驗”。52歲的甘女士犯有腰椎病，她半年前走進(jìn)這家“免費體驗店”，如今已經(jīng)花了近2萬(wàn)元，按摩床花了15850元，暖腳器花了2380元，還有其他的一些小物品。甘女士告訴記者，今年5月份，和她同批有10余位老人購買(mǎi)了按摩床。
“這個(gè)按摩床的功能很多，能夠舒筋活絡(luò )，美容養顏，排毒清腸，還能治三高和胃病�！备逝空f(shuō)，“雖然買(mǎi)這個(gè)床花了1萬(wàn)多元錢(qián)，但治病的錢(qián)再多也不貴！每天這里會(huì )有五六十人過(guò)來(lái)體驗，店里不但免費提供空調、飲用水，還有兩三個(gè)工作人員問(wèn)寒問(wèn)暖，負責向老人們講解保健器材的功能，幫助我們治療�！�
巴南區工商分局消�？瓶崎L(cháng)余炳廷說(shuō)，這些免費體驗店往往設立在背街小巷，如菜市場(chǎng)、茶樓等比較隱秘、老年人集中的地點(diǎn)，里面出售的產(chǎn)品正規商場(chǎng)均能買(mǎi)到，且更加精致，價(jià)格更低。比如一個(gè)暖腳器，商場(chǎng)里面只需要三四百元。
“這些免費體驗店利潤驚人。一個(gè)門(mén)店的月租兩三千元，不需要任何裝修，只需要擺放幾臺儀器，請兩三個(gè)員工，出售的產(chǎn)品毛利潤在三四倍以上，一般的店一年利潤在三四十萬(wàn)元，有些店一年利潤數百萬(wàn)�！庇啾⒄f(shuō)。
記者在重慶多地采訪(fǎng)發(fā)現，各種“免費”的體驗店、義診點(diǎn)、健康中心等門(mén)店比較普遍，這些店多以“免費”為幌子，誘騙老年人消費，出售的保健藥品、器材等產(chǎn)品價(jià)格遠遠高出市場(chǎng)。
利用老人心理弱點(diǎn)
老年人生活閱歷豐富，免費體驗店又是如何誘騙他們上當受騙的呢？記者調查發(fā)現，這些免費體驗店利用老年人內心孤獨、缺乏照料、渴望健康等心理弱點(diǎn)，量身定做了多種“騙術(shù)”，從而能夠屢試不爽。
63歲的王女士是外地人，跟隨孩子來(lái)到重慶。由于孩子上班很忙，她平時(shí)連說(shuō)話(huà)的人都找不到，但自從進(jìn)入一家免費體驗店，她的身邊便包圍著(zhù)推銷(xiāo)員的“關(guān)心和照顧”，她陸續購買(mǎi)了十余萬(wàn)元的保健品和保健器械，但是用了之后病情沒(méi)有絲毫的好轉。
知情人士透露，“溫情牌”是免費體驗店最常使用的伎倆，看似無(wú)微不至的關(guān)懷，是欺騙內心孤獨的老年人最好的辦法，往往屢試不爽。
除了“溫情牌”，一些免費體驗店抓住老年人愛(ài)貪小便宜的特點(diǎn)，采取各種贈送、返利活動(dòng)吸引老年人，在體驗的過(guò)程中播放所謂“專(zhuān)家”“名醫”的講座對其“洗腦”，從而使其主動(dòng)購買(mǎi)所售產(chǎn)品，這種方式被稱(chēng)為“恩惠牌”。
記者在一家免費體驗店的簽到本上看到，每天簽到贈一枚雞蛋，連續每周簽到贈一袋大米，連續每月簽到贈一桶油。一些體驗店還在簽到的人中舉辦抽獎活動(dòng)，設置了各種琳瑯滿(mǎn)目的獎品。很多老年人為得到贈品每天去體驗店，逐漸被“洗腦”。
免費體驗店還善于利用名人效應。一些免費體驗店為了增加擴大影響，提升形象，在傳單上隨意印制“奧運冠軍某某制定產(chǎn)品”“明星某某推薦產(chǎn)品”等字樣。還有一些免費體驗店，則掛滿(mǎn)了各種錦旗和牌匾，上面寫(xiě)著(zhù)諸如“12315信得過(guò)產(chǎn)品”“亞太綠色健康產(chǎn)品博覽會(huì )金獎”等各種榮譽(yù)，巴南區工商分局執法人員稱(chēng)，這些榮譽(yù)全是“虛構”的，目的是讓消費者信以為真。
此外，神乎其神的忽悠能力，也是免費體驗店吸引老年人的“必殺技”。記者走訪(fǎng)一些免費體驗店發(fā)現，這些體驗店普遍將保健產(chǎn)品與納米材料、航天科技等神秘詞匯聯(lián)系起來(lái)，利用老年人辨識能力不強、又急于治病的特點(diǎn)，聲稱(chēng)這些產(chǎn)品能治百病，“忽悠”老年人上當受騙。事實(shí)上，一些特殊病患如果使用了這些保健產(chǎn)品，可能會(huì )加重病情。
欺騙手段不斷翻新
近年來(lái)，隨著(zhù)我國的老齡化趨勢日益明顯，針對老年人的各種免費體驗店有蔓延趨勢。一些免費體驗店為了逃避打擊，呈現出網(wǎng)絡(luò )化、傳銷(xiāo)化、游擊化等新特點(diǎn)，欺騙手段不斷翻新。
日前，巴南區查獲的一起涉嫌虛假宣傳的案例中，免費體驗店是一家總部設在網(wǎng)絡(luò )上的線(xiàn)下分公司，并且這些體驗店只提供產(chǎn)品體驗活動(dòng)，所有的交易都是由消費者直接和總部進(jìn)行，體驗店和消費者之間沒(méi)有資金流動(dòng)，這就給打擊查處帶來(lái)了難度�！�
除了上述網(wǎng)絡(luò )化傾向外，免費體驗店也有傳銷(xiāo)化傾向。記者了解到，除了以小恩小惠作誘使老年人接受“洗腦”外，一些免費體驗店還建立了上線(xiàn)和下線(xiàn)，對介紹其他老年人進(jìn)來(lái)體驗消費的客戶(hù)，進(jìn)行一定的返點(diǎn)，從而使產(chǎn)品很快地打開(kāi)市場(chǎng)，這種趨勢的危害性巨大，并容易發(fā)展成傳銷(xiāo)組織。
此外，“打一槍換一個(gè)地方”的游擊化特點(diǎn)也異常鮮明。工商執法人員稱(chēng)，這些體驗店在一個(gè)地方不會(huì )開(kāi)設太久，長(cháng)則兩三年，短則只有數月。由于回報快，這些體驗店一旦賺錢(qián)或發(fā)現有人投訴，會(huì )立即關(guān)店走人，讓一些上當的顧客申訴無(wú)門(mén)。這種“打一槍換一個(gè)地方”的游擊方式，讓執法部門(mén)打擊起來(lái)也很“頭疼”。
工商執法人員建議，針對打擊保健產(chǎn)品市場(chǎng)欺騙老年人的亂象，亟待建立工商、公安、食藥監、衛生等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機制，形成打擊合力，不留監管空白；同時(shí)，建立公示制度，定期將門(mén)店誠信狀況公之于眾，形成長(cháng)效監管機制；此外，還需加大宣傳力度，增強老年人的防范意識，對執迷不悟的老年人進(jìn)行“反洗腦”。