9月下旬本來(lái)是中國傳統的旅游淡季,然而今年9月對泰國旅游局駐廣州辦事處市場(chǎng)經(jīng)理潘國鵬而言卻有些意外——受中國旅游法實(shí)施在即影響,旅游者近期掀起一波赴泰旅游熱潮。
“航班一票難求。這也提醒我們要對中國旅游者消費習慣的改變盡早做出回應,比如適應更高旅游產(chǎn)品價(jià)格帶來(lái)的種種挑戰!彼f(shuō)。
以?xún)艋糜问袌?chǎng)、消除“零、負團費”等惡性競爭、維護消費者合法權益為主旨的中國旅游法將在10月1日正式實(shí)施。有跡象顯示,作為世界最大出境旅游市場(chǎng),中國游客正在法律推動(dòng)下改變傳統路線(xiàn)選擇和旅游消費習慣,而這可能使規模超過(guò)千億美元的出境旅游消費發(fā)生巨大改變。
中國旅游研究院公布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告(2012-2013)》顯示,中國出境市場(chǎng)2013年仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢,預計出境旅游人數9430萬(wàn)人次,同比增長(cháng)15%;出境旅游消費將實(shí)現1176億美元,同比增長(cháng)20%。
“事實(shí)上,中國游客的腳步早已踏上了包括南極和北極在內的世界各個(gè)角落,出境旅游已從過(guò)去一種少數人享受的權利向普及化的平民消費轉變。而不斷增長(cháng)的中國出境旅游消費又對目的地國家和地區旅游發(fā)展、經(jīng)濟增長(cháng)、就業(yè)帶來(lái)明顯拉動(dòng)作用!敝袊糜窝芯吭涸洪L(cháng)戴斌接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
然而,由于法律制度不完善、市場(chǎng)存在惡性競爭以及商業(yè)模式較為單一等因素,中國出境游市場(chǎng)曾長(cháng)期存在諸多亂象。
“原來(lái)的低團費游讓很多中國游客被頻繁要求前往珠寶店之類(lèi)的購物場(chǎng)所,游客沒(méi)有得到應有的旅游享受。同時(shí),低廉成本還讓赴泰中國游客‘過(guò)度發(fā)展’!迸藝i說(shuō)。
市場(chǎng)人士認為,中國即將實(shí)施的旅游法對此作出了及時(shí)有力的約束。廣之旅總裁陳白羽說(shuō),新頒布的法律將使“低價(jià)團費+高價(jià)購物”的模式被市場(chǎng)遺棄,使已被嚴重扭曲的旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身,進(jìn)而對全球旅游市場(chǎng)產(chǎn)生積極影響。
一些市場(chǎng)機構認為,隨著(zhù)法規完善和市場(chǎng)模式轉變,中國出境游客的旅行方式、旅游目的地選擇和旅行時(shí)間都將發(fā)生一定變化,一些旅游目的地將不可避免受到影響。
南航深圳分公司有關(guān)人士接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),受到旅游法影響,以購物為主的港澳游團隊價(jià)格漲幅達70%,導致相當部分客流轉向其他市場(chǎng)。同樣受到影響的還有澳大利亞、美國、韓國等傳統熱點(diǎn)市場(chǎng)。
對此,一些市場(chǎng)人士認為,全球旅游產(chǎn)業(yè)界或許都需要“聞法而變”,通過(guò)優(yōu)化和豐富產(chǎn)品體系,實(shí)現穩定市場(chǎng)價(jià)格和降低消費門(mén)檻,進(jìn)而在變化中的中國出境游市場(chǎng)上占據主動(dòng)。
馬來(lái)西亞旅游局華南區市場(chǎng)經(jīng)理李翠玉說(shuō),在新法推動(dòng)下,中國游客將從以往的觀(guān)光游向深度度假游轉變,“這也意味著(zhù)新的商機,除了一價(jià)全包的團隊游以外,旅游目的地需要更注重半自助游和自助游的開(kāi)發(fā)與完善,為不同需求的中國消費者提供更多樣化的出游選擇!
此外,全球酒店、民航等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也需要做好應變準備。有業(yè)界人士認為,新法會(huì )導致中國旅行社兩極化發(fā)展,小型旅行社的客源受沖擊,令大部分資源向大型旅行社聚集,這對全球酒店、航運市場(chǎng)將產(chǎn)生重大影響。
盡管如此,在相當部分的旅游目的地看來(lái),這種轉變利大于弊。潘國鵬說(shuō),通過(guò)純化旅游產(chǎn)品,提升透明度,泰國旅游市場(chǎng)已經(jīng)做好應對準備,“雖然一開(kāi)始可能會(huì )對市場(chǎng)有一定程度影響,但客觀(guān)上提高了旅游品質(zhì),讓中國游客真正感受到旅游魅力,這是我們希望和追求的!