“招商地產(chǎn)要求業(yè)主簽訂所謂的戶(hù)型優(yōu)化協(xié)議，我沒(méi)有同意，沒(méi)想到開(kāi)發(fā)商先斬后奏把我的戶(hù)型修改了�！标愋〗阆蛴浾弑戏Q(chēng)。
近日，有業(yè)主向記者反映，位于番禺的招商金山谷e度公寓原本將在9月30日交付，但8月底的一次客戶(hù)開(kāi)放日卻令業(yè)主深感不安，這不僅是由于項目參差不齊的建筑質(zhì)量，更重要的是在開(kāi)發(fā)商的“免費戶(hù)型優(yōu)化”下，交付戶(hù)型與宣傳手冊出現極大差異：原本漂亮的飄窗被打掉，開(kāi)放式陽(yáng)臺無(wú)故縮水三分之一，落地玻璃窗變成實(shí)體墻等。業(yè)主在討要說(shuō)法的過(guò)程中還發(fā)現，開(kāi)發(fā)商涉嫌通過(guò)戶(hù)型調整“偷取”公攤面積。
對此，招商地產(chǎn)廣州公司相關(guān)負責人接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，此次戶(hù)型優(yōu)化均取得業(yè)主同意，并不存在“強迫”成分。對于部分業(yè)主被強行修改戶(hù)型的說(shuō)法，上述負責人沒(méi)有作出正面回答。
業(yè)主曝臺風(fēng)后多處滲水
2012年，陳杰(化名)在招商金山谷以總價(jià)90萬(wàn)元買(mǎi)下了一套82平方米的兩房單位，原以為淘到了一套價(jià)廉物美好房子的他，沒(méi)想到還沒(méi)交付卻迎來(lái)大堆煩惱。
“8月中旬臺風(fēng)尤特來(lái)襲后，我特意到自己買(mǎi)的單位去看，沒(méi)想到墻體嚴重滲水�！标惤軣o(wú)奈地告訴記者，暴雨導致樓頂出現大量積水是滲水的主要原因，他曾要求開(kāi)發(fā)商把樓頂的防水層重做一遍，但工作人員只是在屋內墻上簡(jiǎn)單地涂了防水層。
記者在現場(chǎng)所見(jiàn)，毛坯房?jì)鹊膲γ嫔铣霈F多處防水層補丁，至今墻面上還留有水跡。多位業(yè)主向記者反映，較低層的單位也存在滲水情況。
“墻面的貫穿性裂縫會(huì )造成墻面滲水，而造成墻面裂縫的原因可能是由于設計錯誤、砌筑施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)；也有可能是由于溫度、收縮等變形引起的。如果是這樣，在房屋內墻面涂抹防水層并不能從根本上解決滲水問(wèn)題�！爆F場(chǎng)一位驗房師告訴記者。
資料顯示，招商金山谷位于番禺區東環(huán)街東藝路，項目占地面積約83萬(wàn)平方米，總建筑面積約130余萬(wàn)平方米。其中，e度創(chuàng )意公寓分為東、南塔，為產(chǎn)權70年的住宅公寓，戶(hù)型為33~82平方米，總共296套。
此外，今年8月底，招商地產(chǎn)舉行了業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)，請業(yè)主參觀(guān)并提意見(jiàn)。參觀(guān)中，業(yè)主們發(fā)現了不少問(wèn)題：窗頂、客廳、廚房等多處墻面有空鼓，墻面起砂、裂縫等。
陳杰告訴記者，廣州迎來(lái)的超強臺風(fēng)“天兔”將成為金山谷e度公寓建筑質(zhì)量的驗金石，如果滲水等質(zhì)量問(wèn)題依然存在，業(yè)主可能將聯(lián)合拒絕收房。
被指先斬后奏修改戶(hù)型
與建筑質(zhì)量相比，項目戶(hù)型被無(wú)故改動(dòng)更令招商金山谷e度公寓的業(yè)主們揪心。
今年5月，招商地產(chǎn)陸續要求業(yè)主簽署一份 《室內布局免費優(yōu)化調整委托協(xié)議》，協(xié)議主要內容是開(kāi)發(fā)商為業(yè)主購買(mǎi)的戶(hù)型進(jìn)行室內布局優(yōu)化調整。
“大多數業(yè)主都存在困惑，到底怎樣改，具體有什么變動(dòng)，招商地產(chǎn)并沒(méi)有在協(xié)議里面說(shuō)清楚�！标惤芨嬖V記者，招商地產(chǎn)工作人員當時(shí)不停地催促業(yè)主簽約，并口頭承諾優(yōu)化后面積會(huì )加大。
部分不愿意簽署優(yōu)化協(xié)議的業(yè)主也被招商地產(chǎn)“先斬后奏”修改戶(hù)型，業(yè)主張小姐向記者透露，自己在拒絕簽署該協(xié)議后房屋還是被無(wú)故優(yōu)化，“開(kāi)放日當天我看到自己的房子被優(yōu)化后馬上找到招商地產(chǎn)討說(shuō)法，他們只是敷衍回應稱(chēng)不想優(yōu)化可以改回去，但隨后沒(méi)有任何實(shí)際性動(dòng)作�！�
事實(shí)上，所謂的優(yōu)化協(xié)議，反而為部分業(yè)主帶來(lái)更大的煩惱。
“當初我購買(mǎi)的A3戶(hù)型，看房時(shí)朝外的墻體明明說(shuō)好是玻璃，現在優(yōu)化完卻變成實(shí)體墻，整個(gè)房子的采光都不一樣�！睒I(yè)主劉先生憤憤地向記者表示。
記者在調查時(shí)發(fā)現，接受采訪(fǎng)的大部分業(yè)主對于被“優(yōu)化”后的戶(hù)型不滿(mǎn)意。有業(yè)主透露，其購買(mǎi)的戶(hù)型廚房與洗手間位置與宣傳冊上顯示的正好弄反，原本封閉式的廚房現在被迫改成開(kāi)放式，甚至連原本設計好的空調位也消失了。
最令業(yè)主不滿(mǎn)的是招商地產(chǎn)通過(guò)戶(hù)型調整，涉嫌侵占業(yè)主公攤面積。陳杰告訴記者，按照宣傳手冊，他所購買(mǎi)的單位原本帶有一個(gè)0.75*2.5米的大飄窗，但后來(lái)卻發(fā)現飄窗變成了落地玻璃窗。按照合同，飄窗只算一半面積，如今飄窗沒(méi)了這塊占地要按照全面積計算，這意味著(zhù)他的戶(hù)型在占地面積大小不變的情況下，套內面積被變相增大。
這并非孤例，有業(yè)主向記者表示，其購買(mǎi)戶(hù)型所帶的開(kāi)放式陽(yáng)臺縮水了三分之一，這部分縮水面積被并入到套內面積，由于開(kāi)放式陽(yáng)臺原本僅算一半面積，并入套內將按照全額面積計算，同樣意味著(zhù)其套內面積也享受“變相”加大的待遇。
“像陽(yáng)臺與飄窗的問(wèn)題在招商金山谷e度公寓大多數戶(hù)型都存在，由于總建筑面積等于套內建筑面積與公攤面積的總和，招商地產(chǎn)那么積極想通過(guò)戶(hù)型調整增加套內面積，有可能是希望借此減少公攤面積�！标惤芨嬖V記者，經(jīng)過(guò)業(yè)主們的初步估算，戶(hù)型調整后每戶(hù)“變相”增加的套內面積約為1.5~2平方米，按照總套數296套計算，意味著(zhù)在總建筑面積不變的情況下，招商地產(chǎn)可以借此節省444~592平方米的公攤面積，這部分面積到底去哪了，開(kāi)發(fā)商應該向業(yè)主交代清楚。
公司否認“強迫戶(hù)型優(yōu)化”
對于此次糾紛，招商地產(chǎn)廣州公司相關(guān)負責人接受記者采訪(fǎng)時(shí)一再強調，業(yè)主簽訂戶(hù)型優(yōu)化協(xié)議均是出于自愿，并不存在強迫成分。
上述負責人表示，金山谷e度產(chǎn)品在體驗展示階段，通過(guò)將附送面積納入功能空間、創(chuàng )意裝修等，增強小戶(hù)型產(chǎn)品的空間感，提升客戶(hù)體驗，得到業(yè)主們的普遍認可。不少業(yè)主在認購以后，提出是否可按展示間的展示進(jìn)行戶(hù)型優(yōu)化，使空間動(dòng)線(xiàn)更合理，提升戶(hù)型的使用率，增加附加值。開(kāi)發(fā)商對客戶(hù)反饋非常重視，與業(yè)主簽訂戶(hù)型優(yōu)化補充協(xié)議，并聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)反饋。
針對業(yè)主對戶(hù)型優(yōu)化存在的分歧，上述負責人表示，絕大部分業(yè)主對優(yōu)化戶(hù)型表示認可與滿(mǎn)意，并簽訂了補充協(xié)議，如果部分業(yè)主對優(yōu)化結果不滿(mǎn)意，可以向公司提出要求以進(jìn)一步協(xié)商。但對于部分業(yè)主不愿意簽署優(yōu)化協(xié)議也被強行修改戶(hù)型，上述負責人沒(méi)有作出正面回答。
“此前存在像漏水、裂縫等建筑質(zhì)量問(wèn)題，是很多新建樓盤(pán)存在的普遍現狀，也很正常，在月底交付之前我們會(huì )把這塊整改好，讓業(yè)主滿(mǎn)意才收樓�！鄙鲜鲐撠熑诉�堅持稱(chēng)，目前金山谷e度公寓已經(jīng)報批廣州市國土房管局確權，并不存在偷取公攤面積的行為。
據了解，招商地產(chǎn)此前要求業(yè)主簽訂的優(yōu)化協(xié)議中規定，“業(yè)主知悉房屋改造將會(huì )造成房屋使用面積與竣工測繪面積出現差異，開(kāi)發(fā)商無(wú)需為此承擔責任�！睂Υ�，陳杰表示，目前業(yè)主們都在等待廣州市國土房管局公布的確權面積數據，如果屆時(shí)面積數據出現差異，業(yè)主將要求招商地產(chǎn)對此作出賠償。