去一個(gè)地方旅游，總想帶回一些濃縮地方特色的旅游紀念品作留念。但現實(shí)的情況也許是，從海南島買(mǎi)到黑龍江都是某些“小商品基地”類(lèi)似模子制造出來(lái)的初級工業(yè)產(chǎn)品，帶回家后常常被遺忘在角落，甚至很快成為生活垃圾……
新《旅游法》實(shí)施以后，強制購物被明令禁止，人們在慶幸再也不用買(mǎi)價(jià)高質(zhì)廉的旅游紀念品的同時(shí)，買(mǎi)不到特色旅游商品的困惑依然揮之不去。旅游購物是旅游的重要組成部分，而在中國各大景區充斥著(zhù)“大眾臉”的旅游紀念品成為制約旅游業(yè)發(fā)展的軟肋。
旅游紀念品長(cháng)著(zhù)一張“大眾臉”
中國最美小城鳳凰13日拉開(kāi)了第四屆苗族銀飾服飾文化節的帷幕，向全球游客展示苗族特色的銀飾和服飾產(chǎn)品。作為代表苗族文化精神的銀飾服飾等紀念品，因其傳統特色和紀念性，廣受來(lái)鳳凰古城旅游的世界各地游客的親睞。不過(guò)，在鳳凰景區滿(mǎn)眼望去，仍能看到中國其他景區都熟悉的“大眾臉”紀念品。
實(shí)際上，手鐲、木梳、掛件、玉石以及T恤等，已成為中國各大景區購物點(diǎn)的“標配”，游客尋覓半天，也很難挑選到有創(chuàng )意、有特色的紀念禮品。這些似曾相識的小紀念品實(shí)際上反映了中國旅游商品的“大問(wèn)題”，即同質(zhì)化現象日趨嚴重，紀念品的“紀念”特征在退化。
喜歡到處觀(guān)光的“驢友”王倩每到一地都要買(mǎi)點(diǎn)小紀念品，作為體驗生活的見(jiàn)證�？墒墙鼛啄陙�(lái)，她不愿意在景區購買(mǎi)紀念品了，“每個(gè)景區賣(mài)的東西都大同小異，品種一樣，就連產(chǎn)地都是一樣�！蓖踬粚τ浾吡髀冻隽藢β糜渭o念品高度同質(zhì)化的失望。她表示，既然是紀念品，就一定要突出“紀念性”和當地特色，同質(zhì)化的旅游商品顯然會(huì )降低整個(gè)中國旅游的內涵。
記者從鳳凰古城的商鋪了解到，大部分的旅游紀念品都是從義烏等小商品生產(chǎn)基地批發(fā)而來(lái)，很少有人真正用手工去制作紀念品。多數店主表示，“這主要是出于成本考慮”。
鳳凰古城一位服裝店女老板告訴記者：“我們也出售手工制作的傳統服飾，但由于價(jià)格較高，銷(xiāo)量并不好，游客嫌貴不愿買(mǎi)，商戶(hù)嫌賣(mài)不動(dòng)不愿意銷(xiāo)，從而使得景區大部分都是從外地批發(fā)商品�！�
地域特色和創(chuàng )意才能避免文化誤讀
旅游紀念品買(mǎi)的是地方特色和文化，這才是旅游紀念品的價(jià)值及核心競爭力所在�！斑^(guò)了這村就沒(méi)這店”的紀念品才會(huì )讓人念念不忘。
在鳳凰古城舉辦的苗族銀飾服飾文化節上，來(lái)自湖南、廣西、云南和貴州四省苗族聚居區的17支代表隊，穿戴著(zhù)各自最有特色的銀飾服飾進(jìn)行表演。文化節上展示的極具苗族特色的銀質(zhì)小飾品、小布兜、披肩等紀念品頗受游客的青睞，很多人都駐足觀(guān)摩。
鳳凰縣委副書(shū)記、宣傳部長(cháng)時(shí)榮芬對記者表示：“鳳凰向外推廣苗族銀飾服飾的一個(gè)重要目的是，通過(guò)打造具有民族特色和當地傳統的產(chǎn)品，來(lái)突破旅游商品日益嚴重的同質(zhì)化瓶頸，以進(jìn)一步體現鳳凰古城旅游的內涵，彰顯鳳凰古城旅游的特色�！�
長(cháng)沙中國國際旅行社總經(jīng)理馬昕表示，世界著(zhù)名景點(diǎn)的旅游紀念品深受中國游客追捧，而其中90%都是“中國制造”。相反在國內，從海南島到黑龍江的旅游紀念品許多都是類(lèi)似模子做出來(lái)的塑料制品，這些商品顯然不能被稱(chēng)作旅游紀念品，因為沒(méi)有任何紀念價(jià)值。
“中國每個(gè)地方都有自己的民族、民俗特色。同樣是苗族，因為氣候、物產(chǎn)不一樣，在海南的苗族和在湖南的苗族生產(chǎn)的紀念品就不一樣。設計者只要結合當地的歷史、文化等因素應該可以設計出萬(wàn)花筒式的旅游商品�！瘪R昕說(shuō)。
有專(zhuān)家表示，要突出旅游紀念品的“地方性”，還必須保持旅游紀念品所傳遞文化信息的確切性，而目前旅游紀念品市場(chǎng)存在的一個(gè)突出問(wèn)題就是紀念品所承載的文化信息紊亂，比如在西北的許多景區景點(diǎn)游客還能買(mǎi)到藍印花布這一極具江南水鄉特色的旅游紀念品。此外，一些粗制濫造的紀念品也會(huì )讓旅游者對中國文化產(chǎn)生誤讀。
“變臉”才能吸引游客“主動(dòng)掏錢(qián)”
今年10月1日生效的新《旅游法》從法律層面上重拳治理“強制購物”等困擾旅游行業(yè)多年的“頑疾”。如何從“強制掏錢(qián)”變?yōu)槲M者“主動(dòng)掏錢(qián)”，成為旅游商品生產(chǎn)者亟待解決的難題。
據世界旅游組織預計，2015年中國將成為全球第一大旅游目的國，但旅游業(yè)存在結構性不合理、旅游收入分配明顯不均的弊端。在發(fā)達國家，旅游購物要占到旅游經(jīng)濟的40%至60%，而在中國卻不足20%。在旅游產(chǎn)業(yè)諸要素的經(jīng)濟形態(tài)當中，旅游購物仍然是制約中國旅游業(yè)發(fā)展的軟肋。
在鳳凰古城內的一家民族樂(lè )器社里，前來(lái)參觀(guān)和購買(mǎi)的游客絡(luò )繹不絕。樂(lè )器社老板吳建華對記者表示：“我店鋪售賣(mài)的笛子、蕭、葫蘆絲等樂(lè )器都是純手工打造的，價(jià)格相對較高，但質(zhì)量絕對高于外邊工廠(chǎng)大規模生產(chǎn)的旅游紀念品，前來(lái)購買(mǎi)的游客都覺(jué)得錢(qián)花得值�！�
實(shí)際上，中國游客一直被稱(chēng)之為“最舍得花錢(qián)的游客”。世界旅游組織的資料顯示，從2000年到2010年，國際游客在美國消費市場(chǎng)所占比例從17%下降到11%。與此相反，中國游客在美國消費則逆勢上升，平均每個(gè)中國游客的消費額為6000美元，而世界其他國家游客平均消費額為4000美元。
武漢大學(xué)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系博士李晟表示，一方面現有的國內旅游紀念品市場(chǎng)由于同質(zhì)化和假冒偽劣制品泛濫，難以滿(mǎn)足游客的需求；另一方面旅游紀念品由于品種雜、更新快、生產(chǎn)規模小，令許多生產(chǎn)廠(chǎng)家不愿過(guò)多投入發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)。要發(fā)展旅游紀念品產(chǎn)業(yè)，還需依靠政府在信貸、稅收等方面的支持，調動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)積極性。
“旅游紀念品是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，但創(chuàng )意設計與市場(chǎng)銷(xiāo)售的嚴重脫節阻礙了它的發(fā)展。生產(chǎn)企業(yè)應該與景區點(diǎn)對點(diǎn)合作，有針對性地去開(kāi)發(fā)設計旅游商品，地方旅游部門(mén)也應該加大對特色旅游商品產(chǎn)業(yè)的支持，這樣才能全面挖掘出旅游紀念品產(chǎn)業(yè)的潛力�！崩铌烧f(shuō)。