10月15日，2013第十二屆北京國際工程機械展（BICES
2013）在北京九華國際會(huì )展中心盛大開(kāi)幕。以“誠植服務(wù)-筑夢(mèng)世界”為主題，中聯(lián)重科攜旗下4大事業(yè)部13臺產(chǎn)品隆重參會(huì )。
作為BICES
2013重要構成內容之一，中聯(lián)重科“誠-服務(wù)”主題服務(wù)活動(dòng)也在同日正式啟動(dòng)，向公眾展示中聯(lián)重科對產(chǎn)品售后服務(wù)及后市場(chǎng)的重視。
在近2000平米的參展空間里，
中聯(lián)重科專(zhuān)業(yè)地詮釋了在滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)需求方面的創(chuàng )新追求，在凸顯“行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先者”創(chuàng )新實(shí)力的同時(shí)，也顯示了中聯(lián)重科永遠將客戶(hù)的利益置于第一位置的服務(wù)理念。
中聯(lián)“智”造詮釋創(chuàng )新實(shí)力
兩年一屆的BICES展創(chuàng )建于1989年，致力于展示行業(yè)最新設備、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)。經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，BICES展已成為全球新興市場(chǎng)工程機械行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。
BICES2013吸引了包括中聯(lián)重科、卡特彼勒等海內外工程機械行業(yè)巨頭在內的1500余家參展商同臺競技，預計本屆展會(huì )將吸引15萬(wàn)人次專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾。
本次展會(huì )，中聯(lián)重科的明星產(chǎn)品ZLJ5540THBB
67-6RZ泵車(chē)引人注目。該款產(chǎn)品是目前全球五橋底盤(pán)最長(cháng)的碳纖維臂架泵車(chē)，它的泵送能力相比其他廠(chǎng)家的同類(lèi)產(chǎn)品提高了20%，同比油耗則降低了近7%，在滿(mǎn)足客戶(hù)工程作業(yè)的同時(shí)，還能為客戶(hù)帶來(lái)了巨大增值。
此外，綜合起重能力最強的300噸級全地面起重機、高效可靠的土石方機械、全新造型設計的弱風(fēng)化地層專(zhuān)用旋挖鉆機等產(chǎn)品，也牢牢抓住了展會(huì )觀(guān)眾的眼球，充分展示了中聯(lián)重產(chǎn)品的科技含量和創(chuàng )新實(shí)力。
中聯(lián)重科副總裁孫昌軍對《經(jīng)濟參考報》記者表示，此次中聯(lián)重科攜四大主力產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行展示。不僅體現了中聯(lián)重科一貫堅持的行業(yè)領(lǐng)先的最新科技，還包含了企業(yè)持之以恒為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的理念�！拔覀儗⒈小琳\無(wú)息-博厚悠遠’的企業(yè)文化理念，在不斷創(chuàng )新提升產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值�！�
中聯(lián)重科推出“誠-服務(wù)”主題活動(dòng)
為配合本屆“誠植服務(wù)-筑夢(mèng)世界”的參展主題，本次展會(huì )，除了展示有形的展品，中聯(lián)重科在開(kāi)幕式現場(chǎng)發(fā)起了無(wú)形的“誠?服務(wù)”主題服務(wù)活動(dòng)。
本次活動(dòng)涵蓋混凝土機械、環(huán)衛機械、工程起重機等7大事業(yè)部，從客戶(hù)體驗，服務(wù)優(yōu)惠兩個(gè)方面，為客戶(hù)提供包括設備免費檢查、產(chǎn)品培訓及機手認證等在內的系列服務(wù)�；顒�(dòng)將從10月15日起持續至12月31日，服務(wù)范圍將覆蓋整個(gè)中國市場(chǎng)。
活動(dòng)得到了現場(chǎng)參展觀(guān)眾的高度評價(jià)。一位參與啟動(dòng)儀式的客戶(hù)向《經(jīng)濟參考報》記者表示，工程機械產(chǎn)品的售后服務(wù)非常重要，從這一活動(dòng)中，能看到中聯(lián)重科對產(chǎn)品售后服務(wù)的重視。這樣的活動(dòng)覺(jué)得非常有價(jià)值，是切切實(shí)實(shí)地在為客戶(hù)提供服務(wù)。
“工程機械行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代，工程機械市場(chǎng)的競爭不再僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的競爭，同時(shí)也是售后服務(wù)的競爭�！睂O昌軍副總裁表示，“誠?服務(wù)就是用‘誠’對待服務(wù)，對產(chǎn)品一視同仁、負責到底，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，并創(chuàng )造新的服務(wù)模式。以及時(shí)高效的服務(wù)保障產(chǎn)品的正常工作和客戶(hù)的收益，這是我們對客戶(hù)的承諾，也是我們對服務(wù)的追求�！�
中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)開(kāi)始復蘇
在本次展會(huì )上，中聯(lián)重科還傳出重大利好。孫昌軍副總裁在開(kāi)幕式上透露，受益于以“有質(zhì)量增長(cháng)”為主導的經(jīng)營(yíng)變革，中聯(lián)重科經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升，先于行業(yè)復蘇的跡象已經(jīng)趨于明朗。
自2011年底來(lái)，中國工程機械行業(yè)進(jìn)入“L”型發(fā)展期，一度出現產(chǎn)能過(guò)剩的狀況。中聯(lián)重科主動(dòng)調整經(jīng)營(yíng)策略，轉變增長(cháng)方式，由以追求規模增長(cháng)為核心，調整為以追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為核心，開(kāi)啟了以“有質(zhì)量增長(cháng)”為主導的變革。公司推出了“事業(yè)部模擬股份制”等創(chuàng )新管理方式，營(yíng)銷(xiāo)上嚴控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，縮緊信用銷(xiāo)售政策。同時(shí)，繼續堅持技術(shù)創(chuàng )新，僅2013年上半年，中聯(lián)重科就獲國家專(zhuān)利授權753件，同比增長(cháng)76%；獲國家發(fā)明專(zhuān)利授權136件，同比增長(cháng)800%。
2013年半年報顯示，中聯(lián)重科的變革紅利已經(jīng)開(kāi)始兌現，二季度實(shí)現了銷(xiāo)售回暖，單季營(yíng)業(yè)收入及凈利潤分別增長(cháng)138%和290%，依舊保持行業(yè)第一盈利能力。公司長(cháng)臂架泵車(chē)、攪拌車(chē)、車(chē)載泵、攪拌站及塔機產(chǎn)品市場(chǎng)占有率仍舊穩居行業(yè)榜首；另外，中聯(lián)重科上半年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生現金流量?jì)纛~11.57億元，同比增長(cháng)97.47%，居行業(yè)之首，而52.11%資產(chǎn)負債率則是行業(yè)最低。這意味著(zhù)中聯(lián)重科經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升，引領(lǐng)行業(yè)走開(kāi)始復蘇的趨勢已經(jīng)形成。
作為中國工程機械的龍頭企業(yè)，中聯(lián)重科日前剛剛度過(guò)21周歲生日。從1992年以50萬(wàn)元貸款起家，到如今中聯(lián)重科已擁有800多億元資產(chǎn)，全球第六大工程機械企業(yè)，中聯(lián)重科一直以技術(shù)創(chuàng )新與至誠服務(wù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。9月28日，世界品牌實(shí)驗室發(fā)布最新的“亞洲品牌500強”排行榜顯示，中聯(lián)重科位列第210位，成為中國工程機械行業(yè)唯一上榜企業(yè)。在經(jīng)歷了一年多來(lái)行業(yè)低迷的陣痛后，中聯(lián)重科引領(lǐng)行業(yè)迎來(lái)“U”型騰飛的趨勢已勢不可擋。