說(shuō)到個(gè)人信息泄漏，市民恐怕都能聯(lián)想到自家手機里莫名其妙發(fā)來(lái)的各種推銷(xiāo)廣告，和時(shí)不時(shí)響起的騷擾電話(huà)。近幾年來(lái)，警方打擊各類(lèi)出售個(gè)人信息犯罪的新聞頻繁見(jiàn)諸媒體，可究竟是誰(shuí)在出售個(gè)人信息，卻讓人難以琢磨。不過(guò)，最近有不少網(wǎng)友反映有些快遞公司的員工正在大肆出售客戶(hù)的個(gè)人信息。近日央視曝光了知名快遞企業(yè)韻達快遞的工作人員變賣(mài)客戶(hù)信息的情況，花500元，就能買(mǎi)到300張寫(xiě)著(zhù)各種私人信息的快遞單據。
快遞員工：500元能買(mǎi)300張快遞單
為了順利地收到快遞，人們都會(huì )在快遞單上盡可能詳細地留下自己的相關(guān)信息，其中包含姓名、電話(huà)和家庭住址，真的會(huì )像網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，很多快遞公司的員工竟然都在利用職務(wù)便利從事著(zhù)倒賣(mài)快遞單的勾當嗎？帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，南京晨報合作媒體、央視《是真的嗎》欄目發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )上存在大量出售快遞單的信息，相關(guān)搜索量竟然高達330多萬(wàn)。一名自稱(chēng)是韻達快遞業(yè)務(wù)員的人更是告訴記者：“要多少都能絕對供應上�！�
為了驗證對方身份，記者以想要購買(mǎi)快遞單上的信息為由和對方約定見(jiàn)面。2013年9月7日，記者按照約定來(lái)到北京市海淀區西苑附近的一家快餐店，等了近30分鐘后，一個(gè)快遞車(chē)停在了記者附近。走過(guò)來(lái)一自稱(chēng)姓周的韻達公司快遞員，此人告訴記者，他手上掌握的快遞單中涉及到的信息應有盡有。該周姓員工還告訴記者，他就在韻達快遞位于西苑附近的快遞點(diǎn)送快遞，他負責的區域不僅有幾所知名大學(xué)，還有很多居民小區。按照他的說(shuō)法，出售快遞單的并不僅僅是他一個(gè)快遞員，他們已經(jīng)形成了一個(gè)出售快遞單的小圈子，而且生意還非常不錯。
周姓員工告訴記者，來(lái)找他買(mǎi)信息的一般都是房地產(chǎn)公司，電話(huà)局之類(lèi)的機構。隨后，他從快遞車(chē)上給記者拿出兩種快遞單，一種是快遞公司回收的，一種是本應該交給收件人的。而對于這些快遞單的來(lái)源，他始終含糊其辭。只是表示，可以用500元的價(jià)格買(mǎi)到300份快遞單。此時(shí)，他還特意強調要剪掉快遞公司名字。而他出售給記者的快遞單上，赫然印著(zhù)“韻達快遞”字樣。
“經(jīng)理”就在公司里賣(mài)
在網(wǎng)絡(luò )上，央視記者又發(fā)現了一個(gè)自稱(chēng)是韻達快遞分公司經(jīng)理的人在公開(kāi)出售快遞單。在與其取得聯(lián)系以后，這位姓夏的經(jīng)理竟然直接將記者約到了他的工作單位—北京市朝陽(yáng)區大柳樹(shù)官莊村韻達快遞北京大柳樹(shù)公司。
夏經(jīng)理告訴記者：“我們給你們提供的面單，是北京寄北京。如果你們要的話(huà)，我們先挑北京的給你�！蓖瑫r(shí)，他也表示，這樣的行為畢竟是泄露客戶(hù)信息，如果讓公司知道就會(huì )對他們罰款，所以他們都是私下里進(jìn)行。
為了避免公司的檢查，“夏經(jīng)理”在出售快遞單據前首先剪掉了快遞單號。他說(shuō)，快遞單號與站點(diǎn)相對應，剪單號也是為了“保險”。
韻達客服：對客戶(hù)信息嚴格保密 央視的節目播出以后，不少網(wǎng)友對韻達快遞被曝光的問(wèn)題提出了質(zhì)疑。網(wǎng)友@手機用戶(hù)3284755221：“原來(lái)是這樣，我說(shuō)呢前幾天騷擾電話(huà)和莫名其妙的短信會(huì )有那么多。這究竟是一個(gè)怎樣的科技社會(huì )？”@用戶(hù)3736518420也表示：“快遞已經(jīng)是我們生活的一部分，可它也在泄露我們的個(gè)人隱私，方便快捷的同時(shí)，我們更期待市場(chǎng)的規范化�！�
不過(guò)昨天在該公司的官網(wǎng)和其新浪認證微博上，均沒(méi)有相關(guān)的回應。隨后，記者致電韻達快遞客服電話(huà)4008216789。接電話(huà)的工作人員表示她對于央視的曝光并不知情。只是告訴記者，他們對于客戶(hù)的信息都是有嚴格規定的。絕對不會(huì )向外界透露客戶(hù)的私人信息，凡是透露客戶(hù)信息的都要嚴肅進(jìn)行處理。
律師說(shuō)法：損害公民信息權和安寧權
北京市消費者權益保護法學(xué)會(huì )理事、北京市匯佳律師事務(wù)所律師蘆云表示：“公民信息泄露之后，最直接的影響就是損害到公民的信息權和安寧權。你可能會(huì )接收大量的垃圾信息電話(huà)，也有可能引發(fā)郵件的冒領(lǐng)，從而引發(fā)財產(chǎn)損失。甚至會(huì )造成對人的生命損失。包括以前曾發(fā)生過(guò)的入室搶劫、強奸、敲詐勒索案等，都是源于個(gè)人信息的泄露�！�
與此同時(shí)，快遞已經(jīng)成為人們生活中不可缺失的助手，人們?yōu)榱隧樌厥盏娇爝f，總是在快遞單上盡可能詳細地留下真實(shí)的姓名、地址和電話(huà)號碼，這些信息的泄露無(wú)疑已經(jīng)成為了大眾生活安寧和安全的嚴重威脅。為此，律師也希望，除了在法律方面給予嚴厲懲處之外，我們也希望快遞公司可以誠信經(jīng)營(yíng)，健全制度，不要讓快遞行業(yè)繼續成為個(gè)人信息泄露的重災區。