近日,有媒體曝出申通圓通的快遞單在網(wǎng)上公開(kāi)出售、韻達快遞變賣(mài)客戶(hù)信息。成都的快遞公司是否存在出售快遞單,泄露客戶(hù)個(gè)人信息的情況?成都晚報記者以“淘寶店主”的身份,分別聯(lián)系了成都多家知名快遞公司。從天天快遞一家門(mén)店,記者輕易獲得了33張快遞單,上面的客戶(hù)信息全部真實(shí)有效。
誰(shuí)在賣(mài)快遞單?
“管理不嚴的快遞門(mén)店 在出售快遞單”
曾就職于成都某快遞公司門(mén)店的文員羅莎(化名)向記者透露:“一份快遞會(huì )有4張快遞單,分別由發(fā)件人、收件人、發(fā)件門(mén)店和收件門(mén)店擁有。各個(gè)門(mén)店的快遞單通常會(huì )被保留三個(gè)月到一年,然后銷(xiāo)毀,但確實(shí)有一些管理不是很?chē)栏竦目爝f門(mén)店在出售快遞單!
豪放派 天天快遞:店長(cháng)隨手就給一疊
在天天快遞成都某門(mén)店,對記者提出的購買(mǎi)快遞單要求,該店店長(cháng)薛飛(化名)并不意外。薛飛表示,其店內有兩種單子:成都發(fā)往外地的發(fā)件單、發(fā)至成都的收貨單,兩種快遞單都能拿當天的,不過(guò)發(fā)件的快遞單要晚上發(fā)貨之后才能拿到。在其所在的門(mén)店,大量的快遞單被存放在一個(gè)紙箱內,任何出入門(mén)店的人員都能隨手拿走。
記者以驗證快遞單上客戶(hù)信息真偽為由,向薛飛提出先拿幾張快遞單試用一下。薛飛從紙箱里隨手取出一疊快遞單遞給記者,“先不說(shuō)錢(qián)的事”,表示下次再談價(jià)格。隨后,記者仔細檢查了這疊快遞單,一共33張,收件人都是成都市區居民,每一張快遞單上都有收件人的姓名、住址、聯(lián)系電話(huà)以及快遞物品。經(jīng)核實(shí),快遞單上的信息都真實(shí)且準確無(wú)誤。
中通快遞:快遞單2元錢(qián)一張
記者向中通快遞某門(mén)店負責人提出“購買(mǎi)”快遞單之后,該負責人表示,快遞單可以賣(mài),2元錢(qián)一張。當了解到記者是“淘寶賣(mài)家”之后,該負責人還提議說(shuō):“如果你在我這兒發(fā)快遞,快遞單我可以送給你!
謹慎派 韻達快遞:風(fēng)聲緊“不得行”
昨日,記者撥通了韻達快遞成都某門(mén)店電話(huà)。在記者透露了購買(mǎi)快遞單的想法后,該店主表示:“我不好給你說(shuō)得,這個(gè)遭逮到起了不得,最近我們公司剛出了這方面的問(wèn)題,不得行!”當記者詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候才能買(mǎi)快遞單時(shí),店主說(shuō):“現在不得行!
拒絕派 圓通快遞:店長(cháng)拒絕出售
圓通快遞成都某門(mén)店文員表示,快遞單信息屬于客戶(hù)隱私不能出售,但可跟店長(cháng)聯(lián)系。不過(guò),記者聯(lián)系上該門(mén)店店長(cháng),店長(cháng)拒絕了記者的要求。
申通快遞:公司規定不能出售
申通快遞成都某門(mén)店文員告訴記者:“這些快遞單上有客戶(hù)的個(gè)人信息,按公司的規定不能出售!
誰(shuí)在買(mǎi)快遞單?
銷(xiāo)售公司:方便對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
一位快遞業(yè)內人士向記者透露,購買(mǎi)快遞單的主要人群,一是銷(xiāo)售公司?爝f單上有客戶(hù)的住址、電話(huà)以及購買(mǎi)物品,稍加分析就能大致了解一個(gè)人的消費習慣和購買(mǎi)力,這就方便了銷(xiāo)售公司有針對性地對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
淘寶賣(mài)家:制造交易量和好評
淘寶賣(mài)家是另外一個(gè)重要購單人群。淘寶賣(mài)家利用快遞單上的客戶(hù)信息,通過(guò)技術(shù)手段可以完成虛假交易,輕松得到一個(gè)交易量和一個(gè)好評,而成交量和好評意味著(zhù)“真金白銀”——“成交量越高和好評越多,能讓淘寶店在同類(lèi)物品的搜索排名靠前,越靠前的淘寶店生意越好!庇浾叩卿浱詫毦W(wǎng)調查發(fā)現,一件同樣是售價(jià)49元的非品牌衛衣,人氣第一頁(yè)的衛衣月成交量達到3553筆,而第十頁(yè)只有775筆。
律師說(shuō)法
泄露他人個(gè)人信息 或獲刑3年以下
泄露公民的個(gè)人信息是否違反法律?四川明炬律師事務(wù)所律師王林告訴記者,公民個(gè)人信息受到法律保護,如果故意泄露他人個(gè)人信息,尚不構成犯罪的,由公安機關(guān)處10日以上15日以下拘留,并處5000元罰款,有違法所得的,沒(méi)收違法所得。情節嚴重的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。