昨日,十二屆全國人大常委會(huì )第五次會(huì )議表決通過(guò)了關(guān)于修改《中華人民共和國消費者權益保護法》的決定,這是該法頒布近20年來(lái)的首次大修。據了解,該次修法主要從四方面完善消費者權益保護制度,如強化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、規范網(wǎng)絡(luò )購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度、加大了懲罰性賠償力度等。
此次修法賦予消費者網(wǎng)購“后悔權”,規定消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等方式購買(mǎi)產(chǎn)品可“七日內無(wú)理由退貨”。新法規定,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式銷(xiāo)售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。
同時(shí),為防止權利濫用,有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形,如消費者定做的,鮮活易腐的,交付的報紙、期刊等商品,并規定除另有約定外,退貨運費由消費者承擔。
在強化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)方面,“舉證責任倒置”成為此次修法的亮點(diǎn)。新法明確規定,經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內發(fā)現瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。
修改后的消保法還進(jìn)一步加強了消費者個(gè)人信息保護,其中規定經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對收集的消費者個(gè)人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
值得注意的是,此次修法在建立消費公益訴訟制度方面取得明顯進(jìn)展。修改后的消費者權益保護法不僅明確將消費者協(xié)會(huì )定位為“社會(huì )組織”,規定各級人民政府對消協(xié)履行職責應當給予必要的經(jīng)費等支持,還進(jìn)一步明確消協(xié)在消費公益訴訟方面的主體地位。
修改后的消費者權益保護法將于2014年3月15起正式施行。