2013年10月28日15時(shí)，工商總局黃建華、朱劍橋；中消協(xié)董祝禮接受中國政府網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)，談貫徹實(shí)施新修訂的《消費者權益保護法》。

    [主持人]其實(shí)除了網(wǎng)絡(luò )消費之外還有一個(gè)和網(wǎng)絡(luò )消費差不多的一個(gè)東西也是最近特別受大家關(guān)注的就是個(gè)人信息的泄露問(wèn)題，無(wú)論是快遞公司也好，還是網(wǎng)絡(luò )商品的經(jīng)營(yíng)者也好，可能都牽扯到一個(gè)收集消費者信息，并且信息是否安全的問(wèn)題，我們這次消法新修訂方案中也對這個(gè)做了明確的規定是不是？

    [黃建華]這次新修改的消費者權益保護法，對個(gè)人信息的保護做了相應的規定，這也是消法修改的一個(gè)亮點(diǎn)。有關(guān)個(gè)人信息的規定，消費者權益保護法從幾個(gè)方面做了明確的規制。

    一是經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費者個(gè)人信息應當遵循合法、正當和必要的原則，同時(shí)要明示收集和使用信息的目的、方式和范圍，并要經(jīng)消費者的同意。

    二是經(jīng)營(yíng)者收集和使用消費者個(gè)人信息應當公開(kāi)收集和使用的規則，這種規則不能違背法律法規的規定和雙方的約定。比如約定咱們收集信息只能在哪些方面使用，超出這個(gè)范圍就違背了。

    三是經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對于收集到的個(gè)人信息必須嚴格保密，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供，你還應當采取必要的技術(shù)措施和其他的必要措施，確保信息的安全，防止消費者個(gè)人信息的泄露和丟失。

    一旦有可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況，就要立即采取補救的措施。整個(gè)對信息的收集、使用、保密、發(fā)現可能出現的泄露丟失的情況做了比較嚴密的規定。

    同時(shí)在消費者拒絕的情況下你還不能隨便發(fā)商業(yè)信息，做了一個(gè)相應的對信息使用的要求的規定，不能發(fā)那些垃圾信息。