十二屆全國人大常委會(huì )第五次會(huì )議25日表決通過(guò)了《全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )關(guān)于修改〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的決定》，這一決定自2014年3月15日起施行。

　　今日，工商總局黃建華、朱劍橋，中消協(xié)董祝禮接受中國政府網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)，詳解如何貫徹實(shí)施新修訂的《消費者權益保護法》。中消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)董祝禮表示，關(guān)于精神損害的賠償權，在原消法中是沒(méi)有的，但在新消法中給予了明確的規定，不得不說(shuō)是是消法的一大進(jìn)步。

　　以下為訪(fǎng)談內容：

　　[主持人]我們現在面臨到了消費者權益保護法的升級，這固然是一件好事，但是從消費者的角度來(lái)說(shuō)怎么看待這個(gè)法律的變化，哪些和我們的日常消費有關(guān)系呢?那我們請消費者的娘家人中消協(xié)的董秘書(shū)長(cháng)從您的角度來(lái)給我們說(shuō)說(shuō)怎么看待這次消法的修改呢?

　　[董祝禮]這次消法是在實(shí)施20年之后進(jìn)行的一次比較大的修改，應該說(shuō)這次消法的修改是我們黨和國家送給我們全體消費者的一個(gè)大禮，應該值得慶賀。我們消費維權走過(guò)了20年的道路，中國消費者協(xié)會(huì )和全國的消協(xié)組織嚴格按照《消費者權益保護法》所賦予的職責努力地為消費者服務(wù)，受理消費者投訴1000多萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失100多億元，不僅有力地維護了消費者的合法權益，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì )和諧，推動(dòng)了經(jīng)濟社會(huì )的健康發(fā)展，應該說(shuō)消協(xié)組織已經(jīng)成為維護消費者合法權益的一支重要力量，已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì )和諧、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )健康發(fā)展的一支重要力量。

　　[董祝禮]說(shuō)到這次消法修改，我想給廣大的消費者加個(gè)油。從修改稿當中，我們不難看出，消費者的九項權利得到了更加充分的保障。比如說(shuō)安全權，不管是信息的安全、生命健康的安全以及我們在消費場(chǎng)所的安全，這次消法修訂稿都有新的體現，也都是一個(gè)亮點(diǎn)。

　　[董祝禮]還有我們看不到的，這次在經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，或者是爭議解決程序，雖然沒(méi)有明確在九項權利當中，但是我覺(jué)得我們消費者應該在這些權利方面有一個(gè)維權的意識。比如說(shuō)精神損害的賠償權，這是在原法沒(méi)有的，這次在新消法中給予明確的規定，我覺(jué)得是消法的一大進(jìn)步。

　　[董祝禮]再有，網(wǎng)絡(luò )購物七天的后悔權，或者叫無(wú)理由的退貨權，雖然不是九項權利之內，但是它也賦予給消費者這樣的權利，我覺(jué)得很實(shí)用。還有我們個(gè)人信息受保護的權利。

　　[董祝禮]當然還有公益訴訟權，只不過(guò)這個(gè)公益訴訟權由消費者協(xié)會(huì )代為行使，還有優(yōu)先權，就是當發(fā)生民事賠償的時(shí)候還有各種債務(wù)和賠償，那么民事賠償優(yōu)先，優(yōu)先享受到賠償，等等這些權利，我覺(jué)得要給消費者加個(gè)油，我們要充分發(fā)揮消費者的監督力量，用法律的武器來(lái)維護我們自己的合法權益。

　　[董祝禮]我還想給經(jīng)營(yíng)者提個(gè)醒，這次修改消法當中，新增的條款有11條，減去合并和刪減的條款三條，實(shí)際增加的8條，新增的這11個(gè)條款當中，有4條是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，有三條爭議的解決，三條法律責任，還有一條是國家對消費者合法權益的保護一章有對商品進(jìn)行抽查檢驗的責任。

　　[董祝禮]在企業(yè)的義務(wù)當中，我們看到增加的是比較多的，我相信我們的經(jīng)營(yíng)者是有壓力的，不過(guò)我相信現代企業(yè)競爭也應當有為消費者服務(wù)的意識。企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者是維護消費者權益的第一責任人，所以你們這些經(jīng)營(yíng)者要把為消費者負責作為你承擔所有社會(huì )責任的第一個(gè)責任，把消費者擺在前面，用這種精神和理念面對新消法給予的壓力。我相信只有維護好消費者的合法權益，企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者才能健康、持續地發(fā)展。