[議事壇]銀行有義務(wù)保護個(gè)人信用隱私
2013-10-29   作者:劉武俊  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  報載,個(gè)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報告的試點(diǎn)范圍進(jìn)一步擴大,將由原先的江蘇、四川、重慶3個(gè)試點(diǎn)擴大至北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東等9個(gè)省市。
  筆者認為,在個(gè)人信用上網(wǎng)查詢(xún)的同時(shí),也要提高對個(gè)人信用隱私的保護力度,強化銀行等金融機構保護用戶(hù)個(gè)人信用信息的責任,因銀行方面的原因導致出現不實(shí)個(gè)人信用污點(diǎn)的應當問(wèn)責。
  近年來(lái),有不少銀行只管“跑馬圈地”忽悠客戶(hù)濫辦信用卡,并未盡到嚴格審查的責任。更為惡劣的是,一旦發(fā)生公民信用卡被冒名惡意透支事件,不少銀行不是積極糾正錯誤、幫助客戶(hù)消除不良信用記錄,而是有意推卸責任,找出各種理由搪塞刁難客戶(hù)。
  從法理上講,銀行因其審查不嚴出現的公民個(gè)人身份被冒用的不良信用記錄,負有不可推卸的法律責任,有義務(wù)及時(shí)刪除公民不良信用記錄,同時(shí)要賠禮道歉和賠償損失!
  有權利就必須有救濟,必須明確公民個(gè)人信用記錄遭受侵犯時(shí)的糾錯救濟程序。
  銀行在征信管理中必須尊重公民的個(gè)人信用權利。在西方征信發(fā)達國家,公民對個(gè)人征信記錄享有知情權、異議權、糾錯權和司法救濟權等權利。在我國,《征信業(yè)管理條例》規定,個(gè)人認為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機構或信息提供者提出異議,異議受理部門(mén)應當在規定時(shí)限內處理;個(gè)人認為合法權益受到侵害的,可以向征信業(yè)監督管理部門(mén)投訴,征信業(yè)監督管理部門(mén)應當及時(shí)核查處理并限期答復。個(gè)人對違反《條例》規定,侵犯自己合法權利的行為,還可以依法直接向人民法院提起訴訟。但該規定依然偏于原則,可操作性不強。希望有關(guān)部門(mén)依法落實(shí)和保障公民對個(gè)人征信記錄享有的知情權、異議權、糾錯權和司法救濟權等權利。
  銀行方面無(wú)權推卸審查不嚴和征信失職的責任,建議銀監會(huì )嚴格執法,按照《征信業(yè)管理條例》的規定強化對銀行征信工作的監管,加大對信用卡審查失職的銀行的問(wèn)責和處罰力度。
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