新修改的消費者權益保護法已在上周五獲得表決通過(guò),明年3月15日正式實(shí)施。從昨日開(kāi)始,全國人大常委會(huì )辦公廳召集參與新消法修訂的主要部門(mén)、專(zhuān)家學(xué)者,對新消法涉及的亮點(diǎn)內容進(jìn)行連續4天的解讀。昨日的第一場(chǎng)會(huì )議,聚焦的是最受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )購物、個(gè)人信息保護等新領(lǐng)域新問(wèn)題。(10月29日《新京報》) 針對網(wǎng)絡(luò )購物的“霸王條款”,新修改的消費者權益保護法做出了一系列明確的界定,作為消費者打心眼里高興。以后,一些網(wǎng)店賣(mài)家再也無(wú)理由綁架消費者的合法權益了。 具體來(lái)說(shuō)是新消法明確了三點(diǎn)爭議較大的“霸王條款”。一是商家的“拆封不給退”不符合規定,不再大行其道了。二是對網(wǎng)絡(luò )平臺明確了連帶責任,應主動(dòng)設立先行賠付制。三是“7天退貨期”遇節假日可后延一天,有權實(shí)行無(wú)理由退貨。 作為網(wǎng)絡(luò )消費者來(lái)說(shuō),購物拆開(kāi)驗證質(zhì)量是合理的要求,但商家一句“拆封不給退”就太霸道了,消法規定只要消費者退貨的商品完好就有拆封權。此外像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò )交易平臺,除了告知消費者一個(gè)真實(shí)的賣(mài)家信息外,平臺還應盡其他責任,比如安全保障義務(wù)、信息保密義務(wù)、信息披露義務(wù)、賠償機制、售后服務(wù)和民事責任事前明確、協(xié)助出證的義務(wù)、支付安全等。這就從制度上充分保障了消費者的購買(mǎi)“后悔權”。 法再好還要看執行,破除網(wǎng)店“霸王條款”還需念好消法真經(jīng)。作為處于弱勢地位的消費者期待:一是此法早日執行,二是能強制力執行,三是對消費者的相關(guān)投訴能夠積極回應依法執行。
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