隨著(zhù)樓市回暖，二手住宅過(guò)戶(hù)大廳人氣也與日俱增。相比于房屋成交的喜悅，一大早甚至連夜到過(guò)戶(hù)大廳排隊取號，成為購房者、中介機構經(jīng)紀人揮之不去的苦惱。
　　為親眼目睹過(guò)戶(hù)排隊的火爆景象，一大早，記者來(lái)到了北京市房山區房屋權屬交易大廳。7點(diǎn)30分左右，記者走進(jìn)交易大廳，看到領(lǐng)號的服務(wù)臺前已經(jīng)排起了百人左右的長(cháng)隊。
　　“我昨晚7點(diǎn)鐘就來(lái)了，但是只能先在大廳門(mén)外等候�！薄拔伊泓c(diǎn)剛過(guò)就來(lái)了，才排進(jìn)前10位�！薄拔以绯�7點(diǎn)來(lái)只能排在后邊，不知道能不能領(lǐng)到號�！薄�…無(wú)論是經(jīng)常幫客戶(hù)代辦的中介機構經(jīng)紀人，還是親自來(lái)排隊的購房者，“排隊難”的話(huà)題“一觸即發(fā)”。
　　記者向現場(chǎng)工作人員咨詢(xún)了解到，房屋過(guò)戶(hù)前大概要經(jīng)過(guò)網(wǎng)簽、資金托管、繳納契稅等幾個(gè)環(huán)節，根據不同情況備齊相關(guān)的10余份材料就可以到大廳申請過(guò)戶(hù)。大廳在早晨9點(diǎn)開(kāi)始發(fā)號，每天發(fā)放65個(gè)過(guò)戶(hù)號碼。雖然每天還有5個(gè)過(guò)戶(hù)號碼可以提前預約，但已經(jīng)排到兩個(gè)月之后了。
　　記者跟隨排在隊伍第三位的購房者劉女士及賣(mài)方一起去柜臺申請過(guò)戶(hù)，工作人員對其提交的材料逐一審核，雙方在幾份表格上簽字。除了因身份證復印件份數不夠中途去復印外，其他環(huán)節都很順利，全程大約用了半小時(shí)。
　　“辛苦排隊一整夜，就是為了辦證這短短的半小時(shí)�！眲⑴�士感嘆，“買(mǎi)房原來(lái)還是一個(gè)‘體力活’�！狈可絽^一家中介機構的經(jīng)紀人袁先生告訴記者，交易大廳6點(diǎn)左右提前開(kāi)門(mén)，這時(shí)通常已經(jīng)聚集了很多人，稍晚一會(huì )兒，能否排上號全憑“撞大運”。
　　“其實(shí)，只需小小的改變就可以省去很多人的麻煩�！标犖橹杏腥苏f(shuō)道，“申請過(guò)戶(hù)和房產(chǎn)解押完全可以分在兩個(gè)窗口排隊，或者有工作人員提示各剩多少號碼可以發(fā)放，隊尾的人就不用每次都碰運氣了�！�
　　一位經(jīng)常為客戶(hù)代辦過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀人對記者說(shuō)，“每次來(lái)排隊都忍不住想：怎么就不能多開(kāi)幾個(gè)過(guò)戶(hù)窗口呢？”
　　在北京市二手住宅交易量排名不算靠前的房山區領(lǐng)取過(guò)戶(hù)號碼尚且如此艱難，在交易量較多的區縣，場(chǎng)面會(huì )不會(huì )更加“壯觀(guān)”呢？帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，記者來(lái)到了朝陽(yáng)區房屋發(fā)證大廳，結果卻令人意外。
　　早上7點(diǎn)左右，在朝陽(yáng)區房屋發(fā)證大廳外的取號窗口前，記者只看到不足10個(gè)人在排隊。
　　8點(diǎn)30分左右，記者遇到了正準備帶領(lǐng)客戶(hù)申請過(guò)戶(hù)的一家中介機構門(mén)店經(jīng)理冉女士�！皬慕衲�3月1日起，過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)全部要從網(wǎng)上預約，朝陽(yáng)區的交易量比較大，每天發(fā)放400個(gè)號碼。每周五上午開(kāi)始預約下一周的號碼，或早或晚基本都能約到�！比脚�士說(shuō)。
　　“以前幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)通常是半夜排隊，還不一定能排上�！比脚�士感嘆，“現在通過(guò)網(wǎng)上預約，再也不用受苦了。這次我排到9號，大廳有10個(gè)窗口同時(shí)辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，9點(diǎn)鐘大廳上班后我就可以第一批進(jìn)門(mén)�！�
　　朝陽(yáng)區實(shí)行網(wǎng)上預約前，也出現過(guò)排隊成長(cháng)龍、“黃�！狈簽E等亂象，糾紛司空見(jiàn)慣。朝陽(yáng)區房屋發(fā)證大廳的一位工作人員對記者說(shuō)：“大廳積極思考應對措施，通過(guò)網(wǎng)上預約不僅消除了排隊亂象，也明顯提高了工作效率�！�
　　兩地過(guò)戶(hù)的“冰火兩重天”，差別其實(shí)就是“心中有沒(méi)有客戶(hù)”。正如朝陽(yáng)區這位工作人員所說(shuō)，一次小小的創(chuàng )新，就可以消除很多人的苦惱，也會(huì )減少工作人員和客戶(hù)的摩擦，“利人又利己，何樂(lè )而不為呢？”