“雙11”未到，硝煙就已經(jīng)在家居行業(yè)彌散開(kāi)來(lái)。天貓想到傳統賣(mài)場(chǎng)口袋里掏錢(qián)的做法，引發(fā)紅星美凱龍的公開(kāi)封殺，也惹得居然之家發(fā)文管制。記者獲悉，國內19家較大規模的家居賣(mài)場(chǎng)，悄然納下了“投名狀”，對于天貓等電商平臺的沖擊，將實(shí)施聯(lián)合防御。
賣(mài)場(chǎng)
“紅星”微信傳達“居然”明令禁止
自10月29日起，隨著(zhù)一張圖片的傳出，家居行業(yè)突然變得人聲鼎沸。大家都在熱議行業(yè)大佬—紅星美凱龍董事長(cháng)車(chē)建新要求商戶(hù)抵制天貓線(xiàn)下活動(dòng)的消息。而10月30日，另一行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)—居然之家，則向商戶(hù)發(fā)文，正式傳達了懲處的決心和辦法。
京華時(shí)報記者最早看到車(chē)建新的微信截圖是在10月27日，并就此與紅星方面進(jìn)行了核實(shí)，結果是未予否認。該微信應發(fā)自車(chē)建新的工作號，主要內容是針對大量品牌欲將紅星作為“雙11”天貓線(xiàn)下體驗店的對策—“嚴禁任何商戶(hù)以任何形式在賣(mài)場(chǎng)內傳播或推廣其他電商線(xiàn)上的‘雙11’活動(dòng)；嚴格查處商戶(hù)使用天貓POS機給線(xiàn)上做銷(xiāo)量；嚴格禁止商戶(hù)為工廠(chǎng)在其他電商線(xiàn)上的訂單送貨安裝�！避�(chē)建新要求全國賣(mài)場(chǎng)統一徹查。
其實(shí)，要與天貓針?shù)h相對的，并不只是紅星美凱龍。居然之家高層對天貓的做法“非常反感”，早已口頭下了禁令，并對個(gè)別商戶(hù)做了查處。10月30日至31日，居然之家的商戶(hù)更是收到正式通知，大體內容是“不許與居然無(wú)關(guān)的電商合作，不許展示其標識，禁止在場(chǎng)內開(kāi)展線(xiàn)下體驗活動(dòng)。不許使用電商的移動(dòng)POS機，一旦發(fā)現不但沒(méi)收，還處以交易金額10倍的罰款；發(fā)現兩次的，直接清場(chǎng)�！�
協(xié)會(huì )中家協(xié)成員聯(lián)合簽抵制意見(jiàn)
記者昨天還確認，作為中國家具協(xié)會(huì )市場(chǎng)委員會(huì )主席團成員，中國家居行業(yè)最大的19家連鎖或區域大賣(mài)場(chǎng)——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等，聯(lián)合簽署了《關(guān)于規范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》。其中，也明確規定“不能變相讓賣(mài)場(chǎng)成為電商的線(xiàn)下體驗場(chǎng)所”，“未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許，不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標、商號進(jìn)行宣傳。不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉至他處交易�！�
盡管沒(méi)有明確提及，但矛頭所指電商以天貓為代表，是不爭的事實(shí)。10月22日，天貓召開(kāi)了家居行業(yè)的“雙11”動(dòng)員大會(huì )，第二天，中家協(xié)市場(chǎng)委員會(huì )就通過(guò)了上述指導意見(jiàn)。
原因
家居賣(mài)場(chǎng)稱(chēng)不讓電商亂規矩
相對傳統渠道而言，天貓在家居售賣(mài)上的數據只能算是“小兒科”，賣(mài)場(chǎng)大佬們此次為何反應如此激烈？京華時(shí)報記者綜合多方信息，得出的結論是：家居賣(mài)場(chǎng)不想讓電商亂了規矩。
記者采訪(fǎng)了多位業(yè)內老總以及品牌商，大家一致認為“免費用人家場(chǎng)地已然不妥，若再搶錢(qián)就有點(diǎn)過(guò)了”。有代表性的觀(guān)點(diǎn)有：“到我這來(lái)實(shí)地看，卻把錢(qián)刷到天貓上去，這擱誰(shuí)，也不干��！”
據了解，家居行業(yè)是電商最覬覦的蛋糕之一。因為相對而言，這個(gè)行業(yè)發(fā)展比較初級，平均成交單值極高。今年，為了創(chuàng )造更大的神話(huà)，天貓嘗試推出O2O戰略，提出線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，鼓勵品牌商在線(xiàn)下實(shí)體店掛LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝POS機，將款項直接刷到支付寶上。而統一收銀，本是賣(mài)場(chǎng)管理商戶(hù)的核心方式之一。天貓的方式動(dòng)搖了其根本，難怪賣(mài)場(chǎng)大佬會(huì )怒火中燒。