細節化服務(wù)繳費
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司在“十分鐘繳費圈”建設中，結合城鄉網(wǎng)點(diǎn)布局實(shí)際，認真分析客戶(hù)繳費方式和繳費習慣，不斷創(chuàng )新繳費方式，積極構建多元化繳費平臺。該公司與中國郵政儲蓄銀行、中國農村信用社銀行聯(lián)合推出電費代繳代扣業(yè)務(wù)。繳費方式有自助柜員一體機、POS機、網(wǎng)上銀行、支付寶、手持終端繳費，城鄉便民繳費點(diǎn)共有280處；充分滿(mǎn)足企業(yè)、單位和城鄉居民差異化的繳費需求，努力打造多元化、立體化的繳費網(wǎng)絡(luò )。(崔紅楓)

    完善志愿者服務(wù)建設
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司進(jìn)一步完善全局志愿服務(wù)隊伍建設，制定具體實(shí)施方案，確保志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、規范化開(kāi)展。
    今年，該公司以深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)為契機，開(kāi)展“志愿服務(wù)我在崗”活動(dòng)，進(jìn)一步擴大志愿服務(wù)在企業(yè)中的影響力和推動(dòng)力。將志愿服務(wù)活動(dòng)納入企業(yè)精神文明單位創(chuàng )建和精神文明建設考核體系中來(lái)，加大考核力度，建立健全志愿服務(wù)活動(dòng)長(cháng)效機制。(解敏)

    “三抓兩創(chuàng )”助推廉潔高效供電所建設
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司采取“三個(gè)抓手、兩個(gè)創(chuàng )建”監控管理模式，助推供電所廉潔、高效發(fā)展。
    以廉潔教育為第一抓手，制作了廉潔教育宣傳欄，開(kāi)展“算好清廉七筆賬”書(shū)法比賽活動(dòng)，營(yíng)造清風(fēng)正氣的廉潔氛圍。以構筑外部監督機制為第二抓手，與縣檢察院聯(lián)合成立了廉政共建聯(lián)絡(luò )室，與縣紀委建立定期聯(lián)系制度。以亮曬風(fēng)險點(diǎn)，設置“陽(yáng)光管理公開(kāi)欄”為第三抓手，全面推行所務(wù)公開(kāi)制，設置管理公開(kāi)欄，確保供電所權力及各項業(yè)務(wù)陽(yáng)光運作。創(chuàng )建“明星供電所”，選樹(shù)典型，學(xué)習好的經(jīng)驗做法，發(fā)揮排頭兵效應。創(chuàng )新形式，與“善小”活動(dòng)有機結合。(米玉霞)

    開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)普查工作
    近日，國網(wǎng)山東陵縣供電公司組織各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員，分為5個(gè)用電專(zhuān)項稽查小組，深入各用電臺區以及客戶(hù)用電計量現場(chǎng)，從抄表質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)基礎管理項目入手，針對設備及計量裝置、電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統、高�？蛻�(hù)等開(kāi)展為期兩個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)普查。(宋偉龍)

    開(kāi)展校園安全服務(wù)大檢查活動(dòng)
    針對秋季天干物燥，容易誘發(fā)供電隱患這一情況，近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司組織“善小”服務(wù)隊深入中小學(xué)校、幼兒園、民辦學(xué)校，開(kāi)展校園安全服務(wù)大檢查活動(dòng)。重點(diǎn)檢查冬季取暖設施、教室照明、教學(xué)用電設備運行情況，檢查插銷(xiāo)插座、電器接地情況，發(fā)現隱患現場(chǎng)排除，不能及時(shí)解決的，記錄在案，限期整改。(霍麗雯)

    “三重保障”筑起應對寒潮防護墻
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司從人員、技術(shù)、應急三方面加強保障，筑起應對低溫寒潮天氣的防護墻，確保迎峰度冬期間電網(wǎng)安全穩定運行。
    一是人員保障。做好一線(xiàn)檢修施工人員的御寒取暖衣物的訂購、儲備工作。二是技術(shù)保障。利用秋季檢修，加強供電設備的防污閃、防凍預防，為電網(wǎng)安全運行夯實(shí)設備基礎關(guān)。三是應急保障。修改完善《惡劣天氣電網(wǎng)設備事故應急預案》，開(kāi)展低溫寒潮天氣應急演練。(霍麗雯)

    “三進(jìn)三實(shí)”提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開(kāi)展了以“工作進(jìn)一線(xiàn)、服務(wù)進(jìn)基層、滿(mǎn)意進(jìn)萬(wàn)家”為措施，以“真訪(fǎng)實(shí)問(wèn)察民情、真心實(shí)意解民憂(yōu)、真幫實(shí)扶惠民生”為主要任務(wù)的“三進(jìn)三實(shí)”活動(dòng)，突出“為民”服務(wù)宗旨，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意指數為最終目標，全面提升為民服務(wù)能力。(霍麗雯)

    “三項舉措”加快低壓改造升級項目建設
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司全面完成白莊村低壓改造升級任務(wù)，更換變壓器1臺，改造10千伏線(xiàn)路232米、0.4千伏線(xiàn)路2098米，新架電桿40基，更換電子表366塊，比預期工期縮短10%。
    為確保低壓改造升級工程高質(zhì)量、高效率完成，該公司嚴格落實(shí)安全責任，做好安全風(fēng)險預控，提前對施工人員進(jìn)行安全和技術(shù)培訓，加強現場(chǎng)安全監督。嚴格審核工程質(zhì)量，按照農網(wǎng)改造升級工程質(zhì)量標準，細化各項質(zhì)量指標，加強工程質(zhì)量的過(guò)程審核，爭創(chuàng )樣板工程，減少返工率。嚴格管控施工進(jìn)度，利用秋季農閑時(shí)期，緊密劃分時(shí)間節點(diǎn)，集中施工力量加快工程進(jìn)度，同時(shí)提前協(xié)商物資供應情況，確保工程物資及時(shí)到位。(霍麗雯)

    幫客戶(hù)算好節電賬
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開(kāi)展“節能降耗宣傳周”活動(dòng)，組織13支“善小”志愿者小分隊深入社區、企業(yè)、商鋪開(kāi)展節能宣傳活動(dòng)。同時(shí)根據不同的客戶(hù)需求，分別制作了家庭節約小常識、商業(yè)節能用電指導、企業(yè)大客戶(hù)節能降耗增效指南等實(shí)用、精美的宣傳畫(huà)冊，深受廣大客戶(hù)的認可和歡迎。 (霍麗雯)

    “三零”提升便民利民服務(wù)水平
    近日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司從服務(wù)細節入手，為廣大居民提供電量電費“零差錯”服務(wù)、電費交納“零距離”服務(wù)、故障搶修“零超時(shí)”服務(wù)，積極開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)村莊服務(wù)活動(dòng)，不斷提升便民利民服務(wù)水平。(馮寶強)

    加強對安全員的培訓
    為進(jìn)一步提高安全員的安全意識和業(yè)務(wù)水平，增強自我保護和防范意識。10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司對35名安全員進(jìn)行了安全知識培訓。重點(diǎn)學(xué)習了電力安全生產(chǎn)相關(guān)操作規程及典型事故案例，并現場(chǎng)進(jìn)行觸電急救模擬演練，提升了安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平及自救、救護能力。(李慧)

    加強反竊電工作出重拳
    針對秋冬季竊電易發(fā)、多發(fā)的特點(diǎn)，自11月1日起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司將利用為期兩周的時(shí)間對城區所轄低壓臺區用戶(hù)進(jìn)行全面營(yíng)業(yè)檢查。另外，該公司還通過(guò)播放錄音、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式，加大反竊電宣傳活動(dòng)力度，維護正常供用電秩序。(李慧)

    加強營(yíng)業(yè)窗口規范化管理
    自10月下旬起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司進(jìn)一步加強營(yíng)業(yè)窗口規范化管理，強化業(yè)擴報裝協(xié)同管理，實(shí)行業(yè)擴受限范圍內部公示和掛牌督辦制，同時(shí)，積極開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，加強供電服務(wù)品質(zhì)評價(jià)監督，促服務(wù)品質(zhì)提升。(馮寶強)

    開(kāi)展消防演練保安全穩定
    為確保秋冬火災易發(fā)季節公司消防安全穩定，10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司開(kāi)展了一次緊急疏散消防演練活動(dòng)。此次演練進(jìn)一步強化消防安全工作及應對突發(fā)火災事件的處置能力，增長(cháng)了員工消防安全意識和自救能力。(馮寶強)

    為企業(yè)電工開(kāi)展秋檢技術(shù)培訓
    近日，為了保證企業(yè)內部檢修安全和檢修質(zhì)量，國網(wǎng)山東陵縣供電公司針對全縣32家大客戶(hù)的企業(yè)電工，組織開(kāi)展了為期兩天的秋檢安全與質(zhì)量培訓。該公司抽調技術(shù)骨干，采用理論講解和模擬操作相結合的方式，圍繞安全工器具使用、觸電急救及檢修質(zhì)量等內容進(jìn)行培訓。同時(shí)，在企業(yè)檢修期間，該公司還將組織專(zhuān)業(yè)人員到檢修現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導和安全監督，確�，F場(chǎng)安全，提高檢修質(zhì)量。(彭東生)

    四輪驅動(dòng)助推青年文明號創(chuàng )建
    近日，在德州市供電系統團青工作會(huì )議上，該公司對青年文明號創(chuàng )建工作進(jìn)行專(zhuān)題培訓，并結合各部門(mén)單位實(shí)際制訂工作方案，推進(jìn)青年文明號創(chuàng )建工作持續深入開(kāi)展。
    開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建工作中，國網(wǎng)德州供電公司團委圍繞梳理自查、管理提升、制度落實(shí)和創(chuàng )新方式四個(gè)方面，深入開(kāi)展生產(chǎn)、管理和供電服務(wù)崗位的青年工程建設，加強青年員工職業(yè)道德、理想信念和誠信建設教育，打造奉獻、創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)高效的青年員工隊伍。(袁小蕾 徐維真)

    首創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳公約
    近日，余杭供電公司對全局150名一線(xiàn)窗口人員制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳公約。公約從業(yè)務(wù)、流程、環(huán)境等方面明確了營(yíng)業(yè)廳人員的分工，完善了針對個(gè)別特殊業(yè)務(wù)開(kāi)通綠色通道的制度，深入執行一次告知制、“首問(wèn)負責制，讓客戶(hù)真正感受到”你用電、我用心“的貼心服務(wù)。(汪瑩潔)

    提升管理確�！邦w粒歸倉”
    近日，余杭供電公司配電網(wǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)系統管理真正實(shí)現互通，實(shí)現系統集約化、平臺可視化、管理智能化、業(yè)務(wù)實(shí)用化。
    目前，余杭公司正逐步修正臺區和用戶(hù)對應關(guān)系，確保公司營(yíng)配貫通數據整治成果能夠得到充分運用，努力推進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)和配網(wǎng)現代化管理方式的根本轉變。(楊侃)

    為辦事處線(xiàn)路保駕護航
    近日，余杭供電公司順利完成余杭區人民政府良渚街道辦事處線(xiàn)路改接工程。電力施工在人手缺少的情況下，確保工藝質(zhì)量的情況，爭分奪秒將完成電纜施工工程，整個(gè)工程涉及電纜長(cháng)度1000米。(張萍)

    嚴控工程施工質(zhì)量
    近日，余杭供電公司15名專(zhuān)業(yè)人員到線(xiàn)路施工現場(chǎng)檢查工程施工質(zhì)量。檢查涉及目前正在施工的25公里110千伏線(xiàn)路和35公里10千伏配電網(wǎng)線(xiàn)路。檢查人員格外用心，現場(chǎng)解決工程推進(jìn)過(guò)程中存在困難、跨越高鐵施工方案，全力確保施工安全、施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。(張萍)

    扎實(shí)開(kāi)展交通知識安全培訓
    為了進(jìn)一步加強和規范公司車(chē)輛安全管理，切實(shí)增強對駕駛員的安全行車(chē)教育，提高駕駛員隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，近日，余杭供電公司邀請當地輛管理所專(zhuān)家，給全局駕駛員共計150人余人進(jìn)行了交通安全知識培訓，取得了良好效果。(張萍)