《新旅游法》正式實(shí)施一個(gè)月有余,導游不能帶游客進(jìn)店購物的規定給原先靠游客購物賺錢(qián)的旅游購物店帶來(lái)了巨大沖擊。記者注意到,旅游法實(shí)施滿(mǎn)月后,國內外旅游購物點(diǎn)出現一波關(guān)門(mén)潮。
北京景區購物店鎖大門(mén)
“原來(lái)這里有家玉雕店,現在關(guān)門(mén)了!爆F在到中央電視塔參觀(guān)的游客會(huì )發(fā)現,塔下的紀念品商店少多了。一位導游指著(zhù)一家關(guān)閉大門(mén)的商店告訴記者,這里原來(lái)是一個(gè)賣(mài)玉雕紀念品的商店,只賣(mài)給參團的旅客。從10月《旅游法》不許導游帶客人購物了,這里的生意就十分清淡,最后只好關(guān)門(mén)了。
在八達嶺長(cháng)城停車(chē)場(chǎng)附近,也分布著(zhù)不少旅游團以往的“指定購物點(diǎn)”,F在,這樣的店面已經(jīng)有1/3關(guān)門(mén)歇業(yè),剩下的幾家也游客寥寥,一進(jìn)門(mén)空空蕩蕩。同樣的情景,也出現在天壇周邊的幾個(gè)紀念品商店中。沒(méi)有了旅游團帶人過(guò)來(lái)購物,旅游商店也徹底關(guān)張歇業(yè)了。
承接地接團的親和力旅行社負責人告訴記者,到北京參觀(guān)的團現在根本不能進(jìn)購物店,如果客人有購物需求,導游可以讓車(chē)在大型超市停留半個(gè)小時(shí)左右,讓游客去買(mǎi)點(diǎn)果脯、烤鴨。而且,在游客購物過(guò)程中,導游都不敢參與意見(jiàn)和推薦商品。
三亞購物店已關(guān)閉三分之二
“這次去三亞,發(fā)現以前去過(guò)的大型購物店今非昔比啊!庇慰完愊壬鷦倧娜齺喍燃倩貋(lái),他發(fā)現,以前跟團去過(guò)的一個(gè)上萬(wàn)平方米的購物店內現在居然無(wú)人問(wèn)津。這家購物店以前非;,幾乎每團必在此停留,停車(chē)場(chǎng)上以前每天停上百輛旅游大巴車(chē)!爱敃r(shí)導游就發(fā)一個(gè)購物牌,說(shuō)是結賬時(shí)出示一下就可以,其實(shí)就是導游的提成標志!标愊壬貞,店內以特色食品和紀念品為主,但價(jià)格比日常超市可貴多了。當時(shí)跟團時(shí)幾乎不給購買(mǎi)土特產(chǎn)時(shí)間,一般都是去機場(chǎng)路上帶到這里來(lái)扎店。
“海南三亞的購物店已關(guān)閉了三分之二!睅ШD蠄F的導游告訴記者,現在只有規模較大的購物店還在苦苦支撐,小購物店倒閉的很多。照這樣下去,海南的一些水晶、珍珠店也快撐不下去了。
這樣的倒閉潮也出現在受《新旅游法》波及較大的云南地區。近日去過(guò)云南的一位導游告訴記者,以前生意火爆的玉器店已經(jīng)接不到旅游團,員工吃了一個(gè)月閑飯了。
澳洲購物店改行開(kāi)餐廳
受影響的不只國內的旅游購物店,國外一些接待中國旅客的購物店也不能幸免。在扎店較為普遍的澳洲,在10月1日之后,也出現了一批倒閉的商店。
剛從新西蘭回來(lái)的楊小姐告訴記者,鄰居家的女孩原來(lái)在一家土特產(chǎn)購物店打工,由于現在購物店生意清淡,她已經(jīng)休息半個(gè)月了。據這個(gè)澳洲女孩說(shuō),由于沒(méi)有了旅游團的客源,購物店老板準備改行開(kāi)餐廳,再開(kāi)一個(gè)小賣(mài)部,也可以繼續做生意。
“是該好好管理一下這里的旅游購物店了,價(jià)格高得離譜!睏钚〗愀嬖V記者,她在原先旅游團指定的購物店內看到冰箱貼是9.9新幣,而同樣的物品在普通商店內只賣(mài)2.5新幣,算上匯率因素,要給親友多帶幾個(gè)冰箱貼就要多花幾百元人民幣,更不要說(shuō)其他商品的價(jià)格了。
“澳洲旅游以前就是靠扎店來(lái)獲取利潤的!敝槿耸客嘎,澳洲的兩家連鎖經(jīng)營(yíng)的購物店多年控制中國北方市場(chǎng)9成以上的團隊。當地的導游和車(chē)輛也基本是從這些購物店里派出去的。一般8000至1.2萬(wàn)元的低價(jià)團到了當地是逃不過(guò)進(jìn)店購物的。新旅游法實(shí)施后,澳洲游價(jià)格基本保持在2.5萬(wàn)以上,扎店也就成了過(guò)去式。
觀(guān)點(diǎn)
與其倒閉不如讓利
“吃住行,游購娛”,購物時(shí)旅游中必不可少的一個(gè)環(huán)節。新旅游法不許帶客扎店,主要是為了保護游客利益不受黑店坑害,但實(shí)施起來(lái)難免泥沙俱下。
其實(shí),一些國內的購物店的店主與其嘆著(zhù)氣關(guān)門(mén)歇業(yè),還不如向澳洲那位店主學(xué)學(xué),想想怎么轉型。中國的旅游市場(chǎng)很大,還會(huì )越來(lái)越大,購物店與其和導游“勾結”,還不如讓自身的商品足夠有吸引力,請游客心甘情愿掏錢(qián)購買(mǎi)。訣竅無(wú)他,一靠質(zhì)優(yōu),二靠?jì)r(jià)廉。質(zhì)優(yōu)是商業(yè)的良心底線(xiàn),更進(jìn)一步可以在特色商品和服務(wù)上找突破。價(jià)廉更好解決,把以往返給導游的傭金直接讓利給游客,就皆大歡喜了。