從架起第一條“生命專(zhuān)線(xiàn)”的李國成，到9個(gè)失親孩子的“代理媽媽”邱丙霞；從威�！吧菩 ずＰ闹驹刚摺钡搅某恰袄裉焓狗⻊�(wù)隊”，從濟南“善小·山泉”行動(dòng)到東營(yíng)“善小·海蓬”行動(dòng)……“勿以善小而不為”，十余年來(lái)國家電網(wǎng)山東省電力公司一代人的堅持和堅守，讓“善小”成為匯聚正能量的洪流，并推動(dòng)企業(yè)成為客戶(hù)滿(mǎn)意度高達99.9%的責任企業(yè)�！吧菩 钡母腥斯适驴梢哉f(shuō)是三天三夜也講不完，但或許這樣的凡人善舉就是永遠說(shuō)不完、做不完。
凡人善舉聚成愛(ài)的洪流
2002年，國家電網(wǎng)淄博供電公司張店供電部配電班值班員李國成接到一緊急報修電話(huà)，18歲的病人項琳璐完全靠呼吸機維持生命，停電后隨時(shí)可能威脅生命。雖然對方屬于單位自備電，不在直接服務(wù)范圍，但李國成還是飛快趕了過(guò)去。
經(jīng)過(guò)一番努力，供電很快恢復了，但李國成他們并沒(méi)有就此停止服務(wù)，在單位支持下，配電班16名職工又自掏腰包湊了2000多元，為項琳璐架起了另一條“生命專(zhuān)線(xiàn)”，此后李國成和同事們時(shí)�？赐砧�，2010年9月10日，琳璐不幸去世，李國成和同事們趕到項家，遞上2000元捐款。
琳璐媽媽感激地說(shuō)：“孩子得病期間，正是有你們和社會(huì )上許多好心人的關(guān)心支持，才使我們生活有信心。這筆錢(qián)就作為你們供電公司成立的‘善小’志愿者協(xié)會(huì )的基金吧。還有，孩子留下的這些醫療設備價(jià)值20多萬(wàn)元，也捐給協(xié)會(huì )，再去幫助別人吧�！�
“善小”正是從這樣的一件件小事開(kāi)始做起。2002年，淄博供電公司用“善”來(lái)引導員工的精神追求，選取古語(yǔ)“勿以善小而不為”中的“善小”二字作為活動(dòng)主題，倡導只要是向善，哪怕再小的事都要努力去做，常為小善致大善，后被山東電力在全省系統內推廣。
山東電力系統一個(gè)個(gè)凡人善事，自此開(kāi)始逐漸匯聚成愛(ài)的洪流。
棗莊公司青年女工邱丙霞以小善鑄大愛(ài)，用自己的愛(ài)心和行為，托起了9個(gè)失親孩子的家庭。在她的影響下，棗莊公司涌現出370多名“代理媽媽”個(gè)人和32個(gè)集體，資助孤貧兒童500多名。
文登公司員工呂明玉，在2011年半年之內先后為一名陌生的白血病患者捐獻110毫升造血干細胞和64毫升淋巴細胞，讓患者的生命得以延續，成為山東省首例二次捐獻者，被中央電視臺等媒體譽(yù)為“最美的中國人”，被公眾評為2012年度“山東好人”。
電科院?jiǎn)T工秦獻珍自2003年得知自己的血液屬于非常稀少的RH陰性血后，便把獻血當成了自己義不容辭的責任，10年來(lái)累積無(wú)償獻血6000余毫升，一次次救助危重病人，演繹了無(wú)疆的“大愛(ài)人生”。秦獻珍被授予“2008-2011山東省無(wú)償獻血先進(jìn)個(gè)人”、2012年“山東好人”、“鋒行齊魯——首屆山東美好人物之助人為樂(lè )美好人物”。
……
十余年的堅持，國網(wǎng)山東電力人讓“善小”成就大德。2005年10月，“善小”在國家工商總局注冊，成為我國第一個(gè)由企業(yè)申報的教育類(lèi)品牌�！吧菩 敝驹刚呷后w已被評為“全國青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、山東省“助人為樂(lè )道德模范”，“善小”志愿者協(xié)會(huì )還入選“全國優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”。
“雷鋒”不是一個(gè)人
駕起第一條“生命專(zhuān)線(xiàn)”的李國成還架起了第二條、第三條“生命專(zhuān)線(xiàn)”。李桂芹的老伴7年前在一次車(chē)禍中被撞成高位截癱，離不開(kāi)氣墊床，一旦氣墊床沒(méi)了電，極易長(cháng)褥瘡。為此，李國成和同事們架起第二條生命專(zhuān)線(xiàn)。當地農民陳宗明也是全身癱瘓，只能靠呼吸機生存，為了確保家里24小時(shí)不斷電，李國成和志愿者們又架起了第三條生命專(zhuān)線(xiàn)。
愛(ài)心在李國成那里不斷延續，而在整個(gè)淄博供電公司甚至是淄博市也是如此。
“10年來(lái)，淄博電力‘善小’志愿者除從細節入手愛(ài)崗敬業(yè)外，還常年自愿為社會(huì )各界提供服務(wù)，發(fā)起扶貧、濟困、助學(xué)、環(huán)保等公益行動(dòng)2000余次，直接受惠群眾達6500余人�！弊筒┕╇姽究偨�(jīng)理楊列鑾說(shuō)，“善小”還在社會(huì )中傳播了正能量，目前淄博市已有20余萬(wàn)名市民加入到“善小”志愿者的隊伍，成為當地的一張道德名片。
在山東電力系統范圍內，“善小”更是與各地實(shí)際結合，形成了一個(gè)個(gè)服務(wù)社會(huì )的品牌，形成了“雷鋒”團體。
近日在東營(yíng)，“尋找海蓬”成為反響較為強烈的話(huà)題。一位高中生給媒體寫(xiě)信，想要找到一直幫助她的“海蓬”阿姨。然而一個(gè)“海蓬”沒(méi)找到，三四個(gè)“海蓬”卻出現了，不少群眾都向媒體反映有叫“海蓬”的人幫助過(guò)他們。原來(lái)，這一黃河口鹽堿地上特有的堅強植物“海蓬”，是東營(yíng)供電公司的一個(gè)志愿者團體，已累計幫扶困難家庭超過(guò)3000戶(hù)。
濟南開(kāi)展的則是“善小·山泉”行動(dòng)。僅今年以來(lái)，濟南歷城區供電公司就策劃開(kāi)展了“點(diǎn)亮求學(xué)路”、“情暖留守老人”等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為中小學(xué)校及貧困的學(xué)生家庭發(fā)放節能燈等物品，為留守老人上門(mén)檢修維護線(xiàn)路，“六一”前夕，公司又組織職工走進(jìn)兒童福利院，把愛(ài)心物資捐贈給孤殘兒童，并義務(wù)為福利院檢修了所有供電線(xiàn)路。
在棗莊有“代理媽媽群體”，在威海有“善小·海心志愿者”，在聊城有“利民天使服務(wù)隊”……或許他們各有不同的名字，但他們都已成為愛(ài)的團隊，“雷鋒”不是一個(gè)人。
據初步統計，“善小”活動(dòng)開(kāi)展十余年來(lái)，國家電網(wǎng)山東電力公司系統先后有10個(gè)先進(jìn)典型在全國引起較大反響，公司是系統內唯一榮獲中央企業(yè)首批企業(yè)文化建設示范單位，10年來(lái)共52家單位、322名個(gè)人榮獲省部級及以上榮譽(yù)。
“善小”“效大”成就責任企業(yè)
記者在山東電力采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，“善小”活動(dòng)不僅以愛(ài)心服務(wù)社會(huì )，還延伸并融入公司客戶(hù)服務(wù)、安全供電、科技創(chuàng )新等工作的方方面面，在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)文明和諧中形成了以點(diǎn)帶面、百花齊放的局面。
“善小”帶來(lái)更好的客戶(hù)服務(wù)。濟寧公司配電運檢工區配電運維班班長(cháng)韓志剛和其“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”就是從細節抓起，為客戶(hù)做好每一件小事，做到了細心服務(wù)“零差錯”、親情服務(wù)“零距離”、主動(dòng)服務(wù)“零超時(shí)”，成為濟寧市知名的電力服務(wù)品牌。在這些活動(dòng)的帶動(dòng)下，山東電力客戶(hù)滿(mǎn)意率保持99.99%，被評為“山東省服務(wù)名牌”，榮獲山東十大社會(huì )責任品牌、最佳企業(yè)公民、金蜜蜂企業(yè)社會(huì )責任中國榜·永續發(fā)展獎等稱(chēng)號。
把小事做好還體現在創(chuàng )新上。國家電網(wǎng)山東電力檢修公司的“創(chuàng )新達人”高森，注重理論知識與現場(chǎng)經(jīng)驗積累，善于從小處入手，從小事做起，通過(guò)小發(fā)明、小改革、小創(chuàng )造，創(chuàng )造出大業(yè)績(jì)。其帶領(lǐng)科技創(chuàng )新小組，歷時(shí)7年研制出“架空線(xiàn)路清障檢測機器人”。該項目先后榮獲國家科技進(jìn)步二等獎、國家發(fā)明專(zhuān)利2項、國家實(shí)用新型專(zhuān)利3項。其本人受到黨和國家領(lǐng)導人的親切接見(jiàn)。先后被授予“全國五一勞動(dòng)獎?wù)隆�、“山東省十佳創(chuàng )新型職工”。
據統計，山東電力10年來(lái)獲省部級及以上科技成果197項、專(zhuān)利1677項，分別增長(cháng)了15和84倍，在系統內唯一榮獲中國優(yōu)秀工業(yè)設計金獎、國家科技進(jìn)步二等獎，科技創(chuàng )新綜合排名、獲獎等級和數量均居各省公司首位。
對于“善小”的成功，國網(wǎng)山東省電力公司黨委書(shū)記于良民說(shuō)，“善小”活動(dòng)實(shí)現了從單一到豐富、從企業(yè)到社會(huì )、從行為到文化的轉變，始終保持了鮮明的時(shí)代性和蓬勃的生命力。