看到采訪(fǎng)室里在座的人中大多數拿著(zhù)蘋(píng)果的iPhone或三星手機，諾基亞中國的新“掌門(mén)人”白若霄笑著(zhù)說(shuō)：“希望下次見(jiàn)到你們的時(shí)候，每個(gè)人都能用上諾基亞的手機�！�
但眼下的諾基亞仍需要拿出更多的成績(jì)證明自己。根據諾基亞剛剛發(fā)布的第三季度財報，在Q3共計6460萬(wàn)部出貨量的移動(dòng)設備中，大中華區出貨量為400萬(wàn)部，同比下滑31%。盡管塞班手機銷(xiāo)量減少、Lumia智能手機銷(xiāo)量上漲，但根據第三方機構統計，諾基亞手機在華市場(chǎng)份額僅約占5%。
對此，白若霄在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，諾基亞正在比以往更快速地應對中國市場(chǎng)的變化。除了更進(jìn)一步加強與運營(yíng)商的合作外，在諾基亞中國內部，正在減少和優(yōu)化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員與管理人員的層級匯報。
三年四換帥
Erik
Bertman，這個(gè)剛來(lái)到中國就被員工起了中文名“白若霄”的瑞典人，是諾基亞中國在過(guò)去三年更換的第四位中國區負責人。在今年6月1日，他正式接替了去年1月上任的谷思華。
頻繁的換帥從一定程度上反映出諾基亞對中國市場(chǎng)的焦慮。在去年第四季度諾基亞實(shí)現扭虧，大中華區表現有些慘淡，凈收入同比下降79%。而到了今年第一季度，諾基亞大中華地區的銷(xiāo)售量達到340萬(wàn)部，環(huán)比下跌26%，較去年同期大幅下滑63%；第二季度，大中華區銷(xiāo)量為410萬(wàn)部，同比下滑48%。
在渠道方面，諾基亞也開(kāi)始收縮，陸續關(guān)閉多家旗艦店和工廠(chǎng)。
諾基亞人士透露，白若霄到中國的幾個(gè)月里，幾乎每個(gè)周末都會(huì )和家人逛北京的各大手機賣(mài)場(chǎng)，包括到電信運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。在今年8月的一次位于蘇寧總部的諾基亞發(fā)布會(huì )上，白若霄曾透露他到中國2個(gè)月已經(jīng)3次到訪(fǎng)南京。而蘇寧是他到中國后拜訪(fǎng)的第一家渠道廠(chǎng)商。
“中國市場(chǎng)最獨特、最有意思的一點(diǎn)就是這里的市場(chǎng)競爭環(huán)境�！睂χ袊袌�(chǎng)有過(guò)一番考察的白若霄說(shuō)，“從前在瑞典讀書(shū)時(shí)，一談到競爭總是談西歐市場(chǎng)，但來(lái)到中國市場(chǎng)之后，才發(fā)現那些并不算什么�！�
“這個(gè)市場(chǎng)有將近400個(gè)不同廠(chǎng)商推出手機產(chǎn)品，相信在全球任何市場(chǎng)都找不到第二個(gè)�！闭劦絿鴥鹊母偁帉κ�，白若霄則稱(chēng)，“我非常尊重中國本土廠(chǎng)商的一點(diǎn)是，它們不僅僅是在手機上創(chuàng )新，也有在商業(yè)模式上創(chuàng )新�！�
更快速應對市場(chǎng)變化
眼下的諾基亞，既要在高端市場(chǎng)從蘋(píng)果、三星“虎口奪食”，又要在中低端市場(chǎng)應對本土企業(yè)華為、中興、小米等品牌的激烈競爭。
白若霄稱(chēng)，他的做法是“比以往更快速地應對市場(chǎng)變化”。
他告訴記者，在就任諾基亞中國區總經(jīng)理近半年的時(shí)間里，諾基亞中國正在發(fā)生變化：“最大的變化一是所有團隊工作圍繞一個(gè)核心，即消費者的購買(mǎi)體驗；二是隨著(zhù)三大運營(yíng)商越來(lái)越多地參與手機銷(xiāo)售，諾基亞需要調整團隊，與運營(yíng)商建立更緊密的接口合作�！�
在諾基亞內部的流程優(yōu)化上，白若霄宣布減少匯報層級，“把一線(xiàn)銷(xiāo)售人員和管理層級最優(yōu)化，這是必須要做的事情�！卑兹粝稣f(shuō)。
而在手機產(chǎn)品上，除了快速推進(jìn)Lumia系列智能機外，白若霄稱(chēng)，在中國市場(chǎng)，500元人民幣以下的功能機市場(chǎng)非常大。
“對很多人來(lái)說(shuō)現在越來(lái)越多人用兩部手機，一部智能機，一部功能機，對功能機要求質(zhì)量好、續航能力高，看起來(lái)不能太廉價(jià)，這是諾基亞的優(yōu)勢�！�
而在即將到來(lái)的4G上，白若霄稱(chēng)，憑借諾基亞在4G領(lǐng)域的專(zhuān)利技術(shù)，諾基亞將在多個(gè)不同的4G標準上與運營(yíng)商加強合作。但在這一領(lǐng)域，截至目前，包括三星、索尼、華為和酷派四個(gè)品牌搶在前面，已與中國移動(dòng)[微博]合作銷(xiāo)售4G手機。
預計到明年上半年，伴隨著(zhù)微軟與諾基亞手機業(yè)務(wù)的收購完成，白若霄將加入微軟繼續負責中國市場(chǎng)的智能終端業(yè)務(wù)�！爸Z基亞業(yè)務(wù)、微軟業(yè)務(wù)中重合的地方非常少，各自不同領(lǐng)域的優(yōu)勢明顯�！卑兹粝鲱A計，在明年正式完成收購后，如何讓兩家公司的優(yōu)秀資源形成合力，促進(jìn)智能終端市場(chǎng)成功將是未來(lái)的重要考驗。