中國消費者協(xié)會(huì )11月25日公布對“快時(shí)尚”服裝進(jìn)行比較試驗的結果:除異味、可分解致癌芳香胺染料、耐光色牢度等以外幾乎所有檢測項目都出現了不符合標準的產(chǎn)品。其結論是:“快時(shí)尚”服裝的整體質(zhì)量不高。
“快時(shí)尚”的快、狠、準
很多消費者未必熟悉“快時(shí)尚”(Fast
Fashion)這個(gè)詞,但如果看看H&M、ZARA、C&A等典型品牌的經(jīng)營(yíng)方式,就不難了解“快”的內涵:這些來(lái)自海外的洋品牌平均一兩周就會(huì )更換櫥窗展示和主打商品;產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋外衣、內衣、配件等服飾領(lǐng)域的所有系列;款式設計走“國際大牌”路線(xiàn),還會(huì )不定期地請來(lái)一線(xiàn)設計師合作,推出限量款產(chǎn)品;價(jià)格雖不算便宜,也不輕易打折,但比一些本土的“傍洋牌”來(lái)得更加實(shí)惠。
故此“快時(shí)尚”也稱(chēng)“麥時(shí)尚”(Mc-Fashion),是英國《衛報》創(chuàng )造的一個(gè)新詞,其前綴Mc取自快餐文化的創(chuàng )始者M(jìn)cDonald's(麥當勞),寓意為擁有麥當勞式快速及有價(jià)格親和力的大眾時(shí)尚。
一周兩次是櫥窗新品的變換頻率;7天是資金回流的時(shí)間;12天是搜集時(shí)尚信息、整合設計到生產(chǎn)銷(xiāo)售的全部時(shí)間;15天是最長(cháng)的產(chǎn)品倉儲時(shí)間;每小時(shí)8萬(wàn)件是配送能力……ZARA著(zhù)名的“15天神話(huà)”堪稱(chēng)快時(shí)尚的典型代表。
據此,快時(shí)尚被總結成三個(gè)關(guān)鍵字:快、狠、準。所謂快,是指快時(shí)尚服飾始終追隨當季潮流,新品上市速度奇快,由此被認為是零售業(yè)的“快餐”。所謂狠,是指品牌間競爭激烈,由于上市和下市的周期短,所以不能用折扣戰的方式來(lái)促銷(xiāo),提供一個(gè)有競爭力的“一口價(jià)”成為眾多快時(shí)尚品牌的同樣選擇。所謂準,則強調了快時(shí)尚品牌的眼光。這些品牌的設計師往往是潮流的掌控者,不僅能在短時(shí)間內設計出新潮服裝,而且能確保這些款式就是下一季的流行。
憑借價(jià)格低、款式新、更新快三大優(yōu)勢,“快時(shí)尚”服裝近年來(lái)在國內市場(chǎng)迅速受到人們追捧。然而除了“快時(shí)尚”的高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢外,另一面,“快時(shí)尚”的質(zhì)量問(wèn)題也成為消費者的一大心結。曾幾何時(shí),ZARA、GUESS、H&M等“洋品牌”在中國消費者的觀(guān)念中就是“高品質(zhì)”的代名詞,但近年來(lái),以ZARA、H&M為首的“快時(shí)尚”品牌成為國內各地工商、質(zhì)檢部門(mén)不合格產(chǎn)品名單中的“?汀,在色牢度、PH值、纖維含量等方面問(wèn)題層出不窮。
表里不一 “品”“質(zhì)”堪憂(yōu)
外表看著(zhù)光鮮亮麗的快時(shí)尚服裝,其質(zhì)量究竟如何呢?中消協(xié)本次檢測出的問(wèn)題主要為三個(gè)方面。
首先是纖維成分含量名實(shí)不符,其中包括實(shí)測的纖維含量與標注值不相符。
纖維含量是消費者選擇服裝的主要依據之一,也是穿著(zhù)舒適度的重要指標之一。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的快時(shí)尚服裝部分直接從國外引進(jìn),部分國內貼牌生產(chǎn)。企業(yè)為了追求利潤,部分服裝不進(jìn)行檢測或按生產(chǎn)投料比標注纖維含量。此外,快時(shí)尚品牌一件服裝往往有多重面料構成,這也勢必造成纖維含量標注錯誤。
其次是關(guān)系人身健康的甲醛含量、pH值超標。其中甲醛的主要作用是服裝防皺、防縮水,提高服裝顏色鮮艷度。若生產(chǎn)企業(yè)使用含有甲醛的廉價(jià)助劑,會(huì )導致服裝在人們穿著(zhù)和使用過(guò)程中逐步釋放出游離的甲醛,通過(guò)人體呼吸道、眼睛以及人體的最大器官—皮膚的接觸,誘發(fā)病癥。PH值超標,可能會(huì )導致皮膚表層的天然屏障遭到破壞,產(chǎn)生灼傷感,滋生細菌,易引起疾病。
最后是色牢度不達標。服裝的耐水、耐(酸、堿)汗漬、耐干摩擦色牢度均屬于國家強制性標準。色牢度不合格,直接影響紡織品的質(zhì)量和正常穿用,如和其它衣物混洗,極易沾色,給消費者帶來(lái)不必要的損失。而色彩絢麗往往是“快時(shí)尚”品牌的特征,在面料染色過(guò)程中,由于時(shí)間較短,掉色、沾色、拼接互染等情況就會(huì )凸現出來(lái)。
中消協(xié)表示,以上結果表明,本次快時(shí)尚比較試驗所涉及的產(chǎn)品,除異味、可分解致癌芳香胺染料、耐光色牢度(耐光、汗復合色牢度)、起球、撕破強力以外幾乎所有檢測項目都出現了不符合標準的產(chǎn)品,說(shuō)明當前“快時(shí)尚”服裝的整體質(zhì)量仍不高。通過(guò)境內與境外生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率相比較,可發(fā)現中國境內生產(chǎn)的服裝質(zhì)量與境外相差無(wú)幾。因此,從工廠(chǎng)的角度來(lái)看,中國的服裝企業(yè)在生產(chǎn)質(zhì)量等方面并不低于境外生產(chǎn)企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)管理模式存疑
在頻發(fā)質(zhì)量事件后,“快時(shí)尚”品牌的經(jīng)營(yíng)模式屢受質(zhì)疑。
不難發(fā)現,這些指標主要涉及產(chǎn)品面料。對快時(shí)尚來(lái)說(shuō),既然是零售業(yè)的“快餐文化”,就很少再考慮選擇品質(zhì)高的面料,因為大部分消費者看中的主要是它們的款式。然而,面料是服裝業(yè)競爭中的關(guān)鍵環(huán)節,對服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),過(guò)于頻繁更換面料更是供應商的大忌。但快時(shí)尚需要不斷推出新設計,只能頻繁地更換材料,并且引入新材料。而為了保證價(jià)格的平易近人,快時(shí)尚品牌還要盡可能壓低面料的成本,這些都讓最終的產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意。
民生證券研究部研究員吳驍宇表示:“以‘快’制勝是快時(shí)尚的特點(diǎn),面對不斷增加的市場(chǎng)需求,一些快時(shí)尚服裝為了求快,開(kāi)始壓縮服裝生產(chǎn)和銷(xiāo)售周期,出現了快時(shí)尚本來(lái)就是來(lái)的快去的也快的不良苗頭?s短服裝生產(chǎn)和銷(xiāo)售周期,導致其內部質(zhì)量監控環(huán)節出現疏漏,服裝面料質(zhì)量差、做工粗糙等問(wèn)題,從而直接影響消費者對品牌的信任度,給品牌自身發(fā)展埋下致命的隱患。加之供應鏈的失控,面料供應商的頻繁更換,也加劇了快時(shí)尚的質(zhì)量之苦!
對此,中消協(xié)有關(guān)人士指出,“快時(shí)尚”品牌必須建立起穩定的供應商體系,不僅要“快”和“時(shí)尚”,還要保障質(zhì)量。
一方面,品牌企業(yè)應與供應商建立雙贏(yíng)的戰略伙伴關(guān)系,實(shí)現信息和知識的高效共享,使供應商面料開(kāi)發(fā)甚至設計的專(zhuān)業(yè)能力得以提升,在獲得更好面料的同時(shí),增強供應商對服裝品牌企業(yè)的歸屬感。
另一方面,雙方應建立起相互信任的關(guān)系,共同致力于面料開(kāi)發(fā)成本的降低,實(shí)現風(fēng)險共擔、利益同享。同時(shí),雙方可建立高效的溝通機制,從而使供應商能夠更好地了解服裝品牌企業(yè)的需求,降低反復溝通的成本,從而能更快速地生產(chǎn)出符合服裝品牌企業(yè)需求的面料。
快時(shí)尚采取的全球采購生產(chǎn)方式也為其質(zhì)量留下隱患。業(yè)內人士透露,很多快時(shí)尚品牌設在歐美的總部主要承擔設計等附加值高的工序,或采用高科技生產(chǎn)設備完成染色、裁剪等工序,但將印花、燙鉆、植絨,刺繡、洗水等人力密集型的工序外包至其他國家的工廠(chǎng),這一點(diǎn)消費者從快時(shí)尚品牌產(chǎn)品標簽上的“產(chǎn)地”一欄就會(huì )發(fā)現。
此外,快時(shí)尚的全球銷(xiāo)售方式也使其在面對各個(gè)國家不同質(zhì)量標準時(shí),會(huì )出現“心有余而力不足”的問(wèn)題,這也是很多快時(shí)尚品牌的產(chǎn)品雖然總體合格,但經(jīng)常在產(chǎn)品標簽標注上栽跟頭的原因。