光大銀行近年來(lái)的快速增長(cháng)源于“大零售”戰略的成功實(shí)施。自2009年提出該戰略以來(lái)，光大銀行一直圍繞這一理念進(jìn)行資源整合。經(jīng)過(guò)近四年的努力，該行的零售業(yè)務(wù)實(shí)現了巨大突破。據光大銀行管理層介紹，截至今年上半年光大銀行擁有約4,400萬(wàn)名零售客戶(hù)，其中小微企業(yè)客戶(hù)數達到75萬(wàn)名，已逐步形成以小微金融業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和財富管理業(yè)務(wù)多輪驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式，“大零售”戰略實(shí)現巨大騰飛。
小微金融實(shí)現跨越式發(fā)展
為更好的服務(wù)于小微企業(yè)，光大銀行結合小微企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，創(chuàng )新性地推出鏈式快貸、POS快貸等貸款模式�！版準娇熨J”針對核心企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的小微企業(yè)，通過(guò)預定的標準化、模式化程序，批量處理小微企業(yè)群體的融資需求，大幅降低運營(yíng)成本，有效規避了小微企業(yè)抵押物不足、資信不足的風(fēng)險，且通過(guò)批量化運作，快速打通產(chǎn)業(yè)鏈的方式，實(shí)現了小微企業(yè)與核心企業(yè)共同發(fā)展。而“POS快貸”針對已經(jīng)在光大銀行安裝支付易(刷卡支付POS機)的商戶(hù)需求，只需信用擔保無(wú)需實(shí)物抵押就可獲得貸款，100萬(wàn)元的授信額度也最大限度地滿(mǎn)足了小微企業(yè)的資金需求。創(chuàng )新業(yè)務(wù)的層出不窮，使光大銀行2013年上半年末小微貸款余額達到1,333.24億元，較上年末余額1,081億元增長(cháng)23%�？蛻�(hù)重心的不斷下移在助力小企業(yè)成長(cháng)的同時(shí)，也使光大銀行在利率市場(chǎng)化中占得了先機。
信用卡業(yè)務(wù)持續創(chuàng )新，快速增長(cháng)
在信用卡業(yè)務(wù)方面，光大銀行為不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推出了瞬時(shí)貸、樂(lè )惠金卡、歐元卡等系列創(chuàng )新產(chǎn)品，廣受消費者歡迎。其中，與各大賣(mài)場(chǎng)、教育機構合作開(kāi)展的
“瞬時(shí)貸”業(yè)務(wù)，可以在20分鐘內實(shí)現現場(chǎng)實(shí)時(shí)申請、實(shí)時(shí)貸款，極大方便了客戶(hù)購物需求;樂(lè )惠金卡產(chǎn)品則專(zhuān)門(mén)側重消費者金融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足了客戶(hù)對高額、短期、頻率快的資金需求。
除此之外，光大銀行還率先在業(yè)內推出信用卡PAD電子審批項目，不僅能夠實(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售人員降低操作風(fēng)險，并且完全使用電子技術(shù)替代紙質(zhì)審批申請。依托強大的IT系統，截止2013年上半年，光大銀行累計發(fā)放信用卡近1,630萬(wàn)張，上半年交易額超過(guò)2,500億元，銀行卡手續費等中間業(yè)務(wù)收入保持持續增長(cháng)，信用卡業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。
財富管理業(yè)務(wù)實(shí)現渠道突破，保持高速增長(cháng)
光大銀行旗下的“陽(yáng)光理財”是中國銀行業(yè)創(chuàng )立最早、最具影響力的理財品牌之一。通過(guò)建立陽(yáng)光理財資產(chǎn)配置平臺，光大銀行力圖實(shí)現從傳統的單一產(chǎn)品單一渠道銷(xiāo)售向組合產(chǎn)品多渠道銷(xiāo)售轉型，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化的綜合性理財規劃。截至2013年6月30日，陽(yáng)光理財客戶(hù)數量達約127萬(wàn)人。其中，高凈值客戶(hù)達到約1.8萬(wàn)人，客戶(hù)數量大幅增長(cháng)，客戶(hù)結構優(yōu)化明顯。同時(shí)，光大銀行還大力拓展網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀及第三方辦理等多種服務(wù)方式，實(shí)現渠道突破。2012年11月以來(lái)，隨著(zhù)券商代銷(xiāo)資格獲批，光大銀行與國內多家大型券商建立了金融產(chǎn)品代銷(xiāo)合作關(guān)系，成為業(yè)內首批與多家券商系統對接的商業(yè)銀行之一。由于表現突出，光大銀行的理財業(yè)務(wù)屢獲殊榮，如“2012中國最佳銀行財富管理品牌”、“2012中國十大最佳銀行理財產(chǎn)品”、“卓越金融理財團隊獎”、“2011年度用戶(hù)最信賴(lài)銀行理財品牌獎”等。
未來(lái)，光大銀行將繼續堅持“大零售”戰略，深入產(chǎn)品創(chuàng )新，不斷整合現有資源，依靠多輪驅動(dòng)的模式，致力于為客戶(hù)創(chuàng )造更加快捷、便利的用戶(hù)體驗。