為應對來(lái)勢洶洶的騰訊微信，阿里系正在嘗試彌補其O2O(Online　To　Offline，將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起的商業(yè)模式)短板。日前，《經(jīng)濟參考報》記者從阿里巴巴獲悉，阿里巴巴通過(guò)微淘，正在和部分線(xiàn)下傳統零售企業(yè)商談O2O項目合作，基本合作內容將包括線(xiàn)下引流、會(huì )員管理、分成機制、成交轉化、數據挖掘等5項。據悉，初期參與這項合作的商家包括美特斯邦威、GXG、歌莉婭、絕味鴨脖、寶島眼鏡等企業(yè)，線(xiàn)下合作店鋪超過(guò)千家。
　　微淘是淘寶移動(dòng)端推出的信息流服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)微淘，商家可以向粉絲推送商品信息，而用戶(hù)則可以關(guān)注自己喜歡的商家，及時(shí)獲得各類(lèi)服務(wù)信息。業(yè)內普遍認為，騰訊微信給商家帶來(lái)了開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)的可能性，對阿里系的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)構成巨大威脅。因此，阿里系會(huì )試圖彌補其O2O短板，并有針對性地推出具有社交屬性的服務(wù)。
　　一家和微信合作的商家向《經(jīng)濟參考報》記者表示，對于企業(yè)而言，微信是一個(gè)可以以低成本獲取流量和用戶(hù)的渠道。流量經(jīng)營(yíng)在國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重要性不言自明，而可貴的流量則毫無(wú)意外地掌握在阿里、百度、騰訊這些巨頭手中，這意味著(zhù)企業(yè)幾乎只能通過(guò)從這些大平臺購買(mǎi)流量這話(huà)總方式來(lái)獲得用戶(hù)，因此想要控制獲取流量和用戶(hù)的成本非常困難。而微信的出現，給企業(yè)提供了一種新的營(yíng)銷(xiāo)思路。
　　IT業(yè)資深分析師王一江稱(chēng)，對阿里系而言，更為危險的是，微信的每一個(gè)公共賬號都可以成為現有商家的營(yíng)銷(xiāo)平臺。一旦實(shí)現微信用戶(hù)通過(guò)訂閱公共賬號來(lái)尋找商品，再通過(guò)微信支付進(jìn)行交易，則將是對現有電商模式的重大創(chuàng )新甚至顛覆。因此，阿里和騰訊的未來(lái)的競爭關(guān)鍵，除了要維護好自身現有的電子商務(wù)生態(tài)圈，還需要給旗下的淘寶、天貓、支付寶等業(yè)務(wù)添加社交屬性，提供給商家可控的業(yè)務(wù)拓展渠道和用戶(hù)獲取渠道，否則用戶(hù)和商家都會(huì )轉而他投。
　　目前，阿里系的各項O2O業(yè)務(wù)正在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。支付寶已經(jīng)開(kāi)始支持包括繳納出租車(chē)費在內的各類(lèi)線(xiàn)下支付，而微淘則將幫助阿里系聚攏更多商家，與微信展開(kāi)強有力的競爭。
　　此前微淘已在杭州召開(kāi)了“微淘O2O運營(yíng)戰略會(huì )議”，開(kāi)始招募O2O合作商家，在短短一周內吸引了近千家有線(xiàn)下門(mén)店的商家。阿里巴巴方面向《經(jīng)濟參考報》介紹，此次通過(guò)微淘和商家展開(kāi)的O2O合作主要包括五個(gè)部分：開(kāi)放地圖接口。微淘將開(kāi)放基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門(mén)店帶來(lái)更多線(xiàn)上客戶(hù)；線(xiàn)下線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。門(mén)店客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，掃描關(guān)注微淘，借助淘寶消費大數據，分析門(mén)店客源的消費行為，做好二次精準營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；開(kāi)放會(huì )員接口，統一會(huì )員管理。線(xiàn)上線(xiàn)下基于網(wǎng)絡(luò )的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統)，能夠按門(mén)店、區域、消費能力定向發(fā)送消息，從而完成線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員的統一管理；導購分成。微淘可幫助線(xiàn)下門(mén)店完成對導購人員的分成和傭金管理，用戶(hù)進(jìn)入門(mén)店后若在線(xiàn)上產(chǎn)生購買(mǎi)行為，對應的門(mén)店和導購也可以拿到分成；開(kāi)放菜單接口。微淘將進(jìn)一步開(kāi)放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線(xiàn)下客戶(hù)的成交轉化。
　　阿里巴巴方面還表示，12月下旬微淘還將開(kāi)放更多接口，為商家提供更多具有社交屬性的服務(wù)能力。比如，將增加會(huì )員卡接口，電子會(huì )員卡將與淘寶綁定，利用淘寶賬號作為會(huì )員識別體系，包含消費積分、會(huì )員專(zhuān)屬、優(yōu)惠券等功能。