物業(yè)費聽(tīng)證值得肯定
2013-12-25   作者:張國棟  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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  據《山西晚報》報道,22日,太原市舉行了制定太原市物業(yè)服務(wù)收費標準聽(tīng)證會(huì )。消費者參加人、經(jīng)營(yíng)者相關(guān)者、其他利益相關(guān)方、專(zhuān)家學(xué)者、物業(yè)協(xié)會(huì )工作人員等共21名聽(tīng)證會(huì )參加人參會(huì )。在聽(tīng)證過(guò)程中,大多數聽(tīng)證會(huì )參加人同意對已經(jīng)執行了8年之久的物業(yè)收費標準進(jìn)行調整,但對于收費調整的幅度各方主張不一。
  物業(yè)收費也許不像買(mǎi)房、醫療、上學(xué)那樣重要,但也是事關(guān)民生,不容小覷的大事。近年來(lái),有關(guān)物業(yè)費的“故事”上演了不少。這不僅讓業(yè)主很受傷,也令物業(yè)管理者不痛快。表面看是收費標準問(wèn)題,其實(shí)是定價(jià)機制問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō),太原市舉行物業(yè)服務(wù)收費標準聽(tīng)證會(huì ),無(wú)疑是種有益的嘗試,值得肯定。
  目前,我國城市物業(yè)收費大都實(shí)行政府指導價(jià),其優(yōu)點(diǎn)是給物業(yè)收費設立一條紅線(xiàn),防止物業(yè)公司亂收費,有利于保障業(yè)主的正當權益。但其漏洞也顯而易見(jiàn),一旦政府指導價(jià)格與市場(chǎng)機制存在明顯分歧,則容易在物業(yè)服務(wù)和物業(yè)需求間產(chǎn)生矛盾。
  其實(shí),解決上述問(wèn)題并不難。過(guò)去,實(shí)行政府指導價(jià),把業(yè)主排除在外,其合理性依然很受業(yè)主的質(zhì)疑。既然物業(yè)管理方為業(yè)主提供了近乎強制性的服務(wù),物業(yè)費標準的確定,就關(guān)乎每一個(gè)業(yè)主的切身利益。業(yè)主不僅對物業(yè)服務(wù)的事項、內容、標準等有充分的知情權、監督權,更該有前置性的參與權和表達權。而物業(yè)費的聽(tīng)證就是一種讓公共利益和業(yè)主私權得到有效維護的平臺,有利于業(yè)主參與社區公共事務(wù)管理,也有利于化解業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的矛盾!
  當然,盡管聽(tīng)證會(huì )的舉行順應趨勢,但聽(tīng)證制度在中國的實(shí)踐結果并不是“盡善盡美”。例如組織者的獨立性、代表的廣泛性、成本監審環(huán)節以及是否會(huì )淪為漲價(jià)會(huì )等等,這都是不可回避、更需要妥善解決的問(wèn)題。但無(wú)論如何,開(kāi)門(mén)進(jìn)行物業(yè)費聽(tīng)證是一種有益的嘗試,值得肯定。
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