記者日前從北京市住建委獲悉，從2013年12月起，北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產(chǎn)中介機構，引導消費者選擇規范經(jīng)營(yíng)機構，促使中介機構和人員守法誠信經(jīng)營(yíng)，為北京市二手房交易和租賃市場(chǎng)塑造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
　　據了解，在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中，除了一些小型中介機構外，我愛(ài)我家、鏈家等市場(chǎng)占有率較大的中介也在其列。被投訴的問(wèn)題主要集中在占用、拖延支付客戶(hù)資金，未按規定收取傭金，未履行告知義務(wù)等方面。
　　據北京市住建委相關(guān)負責人介紹，近年來(lái)，北京市房地產(chǎn)中介機構和人員增長(cháng)較快，但同時(shí)違規經(jīng)營(yíng)、發(fā)布虛假信息、租金押金定金糾紛等問(wèn)題多發(fā)。2013年下半年，北京市住建委會(huì )同相關(guān)部門(mén)，在全市范圍內開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，通過(guò)約談告誡、限制網(wǎng)簽等一系列措施，嚴厲打擊中介機構及人員的違法行為，已取得一定成效。
　　該負責人表示，希望被公示中介機構正視問(wèn)題，積極應對，妥善化解糾紛矛盾，同時(shí)加強自身管理，提升服務(wù)水平。對同一問(wèn)題反復被投訴的機構和人員，北京市住建委將會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執法檢查，嚴肅查處違規行為。