“云想衣裳花想容，春風(fēng)拂檻露華濃�！敝形拿∶岳畎住肚迤秸{》的美國知名彩妝品牌——露華濃沒(méi)有能將詩(shī)意在中國延續下去。2013年最后一天，已登陸中國37年的露華濃宣布退出中國市場(chǎng)。
為配合此次撤出中國計劃，露華濃將裁員1100人，其中940人為通過(guò)第三方公司雇用的美容顧問(wèn)。根據露華濃方面的表述，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑和成本上升是其選擇退出的主要原因。中投顧問(wèn)化工行業(yè)研究員常軼智告訴記者，露華濃退出與其在中國地區的業(yè)績(jì)在全球占比不高有關(guān)，還與本土化不足等相關(guān)。
廣州尚道營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)董事長(cháng)張恒對記者直言，露華濃輸在商業(yè)策略，“高不成低不就”的價(jià)格和品牌定位，讓其在商場(chǎng)和超市兩大渠道都不受歡迎。
露華濃的退出讓業(yè)內人士大為惋惜，相比露華濃公司發(fā)言人所稱(chēng)“眼下離開(kāi)中國市場(chǎng)才是最為明智的選擇”，張恒認為，中國是一個(gè)很大的市場(chǎng)，中國的化妝品市場(chǎng)每年的增幅在10%到12%左右，放棄這個(gè)市場(chǎng)太不明智了。
計劃在華裁員1100人
實(shí)際上，在全球經(jīng)濟增速放緩的背景下，日化巨頭紛紛加入裁員行列。此前聯(lián)合利華宣布計劃削減大約2000個(gè)職位，而中國市場(chǎng)也會(huì )進(jìn)行相關(guān)人員的調整。
2013年12月31日，化妝品巨頭露華濃披露信息稱(chēng)，作為其公司重構方案的一部分，將停止在中國市場(chǎng)的運營(yíng)，并將大幅裁員，以實(shí)現每年節省1100萬(wàn)美元開(kāi)支的業(yè)務(wù)重組目標。
根據該信息，為配合此次撤出中國計劃，露華濃將裁員1100人，其中940人為通過(guò)第三方公司雇用的美容顧問(wèn)。露華濃預計重組計劃將增加2200萬(wàn)美元的稅前開(kāi)支，其中1000萬(wàn)美元為員工遣散費用支出，其余為銷(xiāo)售減計及庫存沖銷(xiāo)。公司預計包括退出中國市場(chǎng)在內的重組計劃，將為其2014年節約成本大約800萬(wàn)美元。
記者了解到，目前露華濃已有所行動(dòng)，不少百貨專(zhuān)柜的負責人表示已收到總部撤退的通知，相關(guān)柜臺預計在2014年2月撤柜。但電商方面似乎還未有動(dòng)向，記者詢(xún)問(wèn)露華濃在淘寶上的兩家代理商時(shí)其均表示“沒(méi)有(退出)這個(gè)事情”，“未接到通知”。
公司業(yè)績(jì)增長(cháng)乏力
據了解，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑和成本上升是露華濃選擇退出的主要原因。露華濃公司發(fā)言人表示，“我們整體權衡了一下在中國市場(chǎng)上拓展業(yè)務(wù)的機遇，以及這些活動(dòng)所需的成本，得出的結論是，眼下離開(kāi)中國市場(chǎng)才是最為明智的選擇�！�
公司重組的大背景是連續數年全球業(yè)務(wù)放緩。從公司公布的財務(wù)數據來(lái)看，2013年前三季度，露華濃實(shí)現總收入10.21億美元，比上年同期下降了1.3%。除了在美國市場(chǎng)同比略增長(cháng)0.2%外，露華濃在亞太地區、歐洲、中東、非洲、拉丁美洲和加拿大市場(chǎng)均處于負增長(cháng)。
從公司近三年的業(yè)務(wù)來(lái)看，其業(yè)績(jì)增長(cháng)也相當乏力。2010年，露華濃實(shí)現總收入13.21億美元，同比略增2%；凈利潤為3.27億美元，同比大幅攀升571%。但2011年，露華濃在總收入同比略增約5%的情況下，凈利潤卻下跌至0.53億美元，下跌幅度達84%。2012年，露華濃總收入14.26億美元，與上年同期相比增長(cháng)3.3%；其中凈利潤為0.51億美元，比上年同期下跌4.3%。
露華濃2012年報顯示，亞洲區域凈銷(xiāo)售額同比增長(cháng)2.4%至2.39億美元，除去匯率影響，銷(xiāo)售額增長(cháng)了440萬(wàn)美元，其中日本及其他區域為增長(cháng)貢獻了4.1個(gè)百分點(diǎn)，而中國地區業(yè)績(jì)不理想導致銷(xiāo)售額下滑2.1%。值得注意的是，在2011年中國還是亞洲銷(xiāo)售增長(cháng)的主要貢獻地區。而2013年前三季度，露華濃全球銷(xiāo)售下降了1.3%，亞洲地區的營(yíng)業(yè)收入在這期間則下降了3.5%。
“高不成低不就”
據了解，雖然露華濃已進(jìn)入中國37年，并在中國各地布局了50多個(gè)城市，渠道網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)基本建立，但其產(chǎn)品知名度、業(yè)績(jì)表現并不理想。
一位化妝品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家告訴
記者，一方面露華濃產(chǎn)品相對保守，創(chuàng )新能力較差，品牌相對老化，另一方面相比其競爭對手美寶蓮等品牌，公司的營(yíng)銷(xiāo)推廣均不到位。
對于業(yè)績(jì)差的原因，張恒認為主要在于“高不成低不就”，“既沒(méi)能成為一個(gè)專(zhuān)柜型品牌，也沒(méi)有能成為一個(gè)走量的大眾型品牌；既不是很專(zhuān)業(yè)的護膚品牌，也不是很專(zhuān)業(yè)的彩妝品牌”。
張恒對記者表示，原來(lái)露華濃在商場(chǎng)里邊還可能有很好的位置，現在都被擠到角落或者被其他品牌取代了，因為它價(jià)位太低了，超市賣(mài)得很便宜，才幾十塊錢(qián)。
不光價(jià)位，品牌定位也偏向低端。張恒表示，專(zhuān)柜的東西怎么可能在超市賣(mài)呢，像雅施蘭黛如果在超市里面賣(mài)的話(huà)，那商場(chǎng)還會(huì )要它嗎？“所以它在商場(chǎng)和超市都不受歡迎。上下都想通吃，這是不對的�！�
“退出中國不明智”
另外，在渠道下沉方面露華濃也被廣泛詬病。記者查閱其官網(wǎng)發(fā)現，露華濃的門(mén)店主要分布于北上廣深這類(lèi)一線(xiàn)城市，即便在二線(xiàn)的省會(huì )城市都較少布局。
張恒對記者表示，其實(shí)露華濃的產(chǎn)品和品質(zhì)都非常不錯，錯在商業(yè)策略和經(jīng)營(yíng)策略太失敗了，看它的業(yè)績(jì)其實(shí)全球市場(chǎng)都在下滑，中國只不過(guò)下滑得厲害點(diǎn)，但這應該是整個(gè)商業(yè)環(huán)節的問(wèn)題，而不是中國的問(wèn)題。
“要知道中國是一個(gè)多大的市場(chǎng)，中國的化妝品市場(chǎng)每年的增幅在10%到12%左右�！睆埡惚硎�，放棄這個(gè)市場(chǎng)太不明智了。他認為，渠道方面做得不好是許多品牌的通病，因為化妝品公司自己做渠道往往反應不夠快。
“曾經(jīng)退出中國市場(chǎng)的蜜絲佛陀原來(lái)就是母公司寶潔自己在操作，但操作得并不好，現在回來(lái)(中國)是因為新加坡大華集團引進(jìn)后交給代理商在做，代理商的反應速度就非�？��！睆埡惚硎�，這也不失為露華濃卷土重來(lái)的一種方式。