中國銀監會(huì )副主席郭利根２５日表示，金融消費領(lǐng)域信息不對稱(chēng)、交易雙方地位不對等特點(diǎn)，是導致銀行業(yè)消費者處于弱勢地位、合法權益易受侵害的根本原因。
郭利根是在此間舉行的銀行業(yè)消費者權益保護國際研討會(huì )上作上述表示的。他指出，我國金融監管主要基于行業(yè)管理演變而來(lái)，傳統監管目標定位于維護金融體系的穩定，更多關(guān)注金融行業(yè)發(fā)展與風(fēng)險防范，偏重于維護金融市場(chǎng)秩序，對消費者權益保護關(guān)注相對不足。
“目前，對公平公正、享受高質(zhì)量金融服務(wù)的期望，正成為廣大人民群眾對金融領(lǐng)域的具體體現�！惫f(shuō)。
據了解，由銀監會(huì )組織發(fā)起、各銀行業(yè)金融機構共同參與的“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)正在全國范圍內開(kāi)展，活動(dòng)覆蓋除港、澳、臺以外的全國３１個(gè)省、直轄市、自治區。據銀監會(huì )不完全統計，截至目前，全國銀行業(yè)共有超過(guò)１６萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和５６萬(wàn)名銀行業(yè)員工參與活動(dòng)；共接待消費者咨詢(xún)超過(guò)５０００萬(wàn)人次，發(fā)放宣傳資料３７００多萬(wàn)份。
“加快完善銀行業(yè)消費者合法權益保護的框架，正成為亟待解決的重要課題�！惫硎�，下一階段，監管部門(mén)要淡出行業(yè)管理定位，以風(fēng)險防控作手段、行業(yè)發(fā)展為保障，將消費者權益作為常態(tài)化監管的工作內容。