2013年已經(jīng)離我們遠去,回憶過(guò)去的一年,以十八屆三中全會(huì )的召開(kāi)為標志,這是中國經(jīng)濟繼往開(kāi)來(lái)的一年。雖然中國經(jīng)濟在穩定中仍保持高速發(fā)展,但我們看到了一些令人痛心疾首的現象:食品安全問(wèn)題依然嚴重,環(huán)境問(wèn)題日益突出,社會(huì )誠信依然任重道遠。這些都是企業(yè)在承擔社會(huì )責任方面存在的重大缺陷。
當然,絕大部分企業(yè)對社會(huì )責任的承擔保持了更大的熱情,比如英特爾已經(jīng)將企業(yè)社會(huì )責任上升到3.0階段,使企業(yè)社會(huì )責任與實(shí)現社會(huì )價(jià)值達到了完美的統一,中國的殘友集團也是其中的佼佼者。這些企業(yè)不僅踏實(shí)地踐行企業(yè)社會(huì )責任,同時(shí)也將企業(yè)的發(fā)展與社會(huì )的進(jìn)步同步,不再把企業(yè)看作孤立的個(gè)體,而是將其視為社會(huì )元素的一部分。這是2013年企業(yè)社會(huì )責任的最大亮點(diǎn)。
盡管如此,仍有很多企業(yè)在承擔社會(huì )責任方面做得不盡如人意,出現了很多重大問(wèn)題,對企業(yè)發(fā)展造成了不可估量的損失,也對全社會(huì )造成了嚴重的傷害。
很多媒體都會(huì )在年終進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)總結,尤其是在企業(yè)社會(huì )責任方面進(jìn)行嘉獎和鼓勵,以此樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì )責任榜樣,激勵企業(yè)更好地踐行企業(yè)社會(huì )責任,打造優(yōu)秀企業(yè)社會(huì )責任案例,并希望更多的企業(yè)學(xué)習借鑒。不可否認,這在很大程度上對中國企業(yè)的社會(huì )責任建設起到了推波助瀾的作用。
以下企業(yè)名單為慈傳媒《中國慈善家》根據各大媒體在2013年的報道進(jìn)行總結而成,希望能夠幫助推動(dòng)企業(yè)的社會(huì )責任建設,也希望明年的黑名單中不再出現這些企業(yè)的名字。
中國石化
上榜理由:青島輸油管道爆炸
情況概述:2013年11月22日,中國石化位于青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的原油管道發(fā)生破裂,導致原油泄漏,部分原油漏入市政排水暗渠,流入海岔,同時(shí)發(fā)生爆燃。事故造成多人傷亡。同時(shí),部分原油沿著(zhù)雨水管線(xiàn)進(jìn)入膠州灣,海面過(guò)油面積約3000平方米。根據中國石化12月3日所公布的遇難人員名單,此次事件共造成62人死亡。為此,中國石化將11月22日定為公司安全生產(chǎn)警示日。
Gucci
上榜理由:銷(xiāo)售翻新產(chǎn)品
情況概述:隨著(zhù)人們生活水平的上升,奢侈品的消費成為關(guān)注的重點(diǎn),但高價(jià)格并沒(méi)有帶給消費者高品質(zhì)的享受。早在2011年就有消息傳出,古馳(Gucci)會(huì )把消費者退貨的有瑕疵產(chǎn)品進(jìn)行維修,再作為新品在門(mén)店出售給消費者。有內部人士表示,類(lèi)似事例在古馳公司并不罕見(jiàn)。事隔兩年,古馳在華銷(xiāo)售商品質(zhì)量再次遭到質(zhì)疑,新品價(jià)買(mǎi)回二手貨,消費者要求退貨頻繁遭拒,古馳公司信譽(yù)何在。
不僅古馳,皮爾卡丹也曝出同一批次產(chǎn)品兩次檢測結果截然相反,一份檢測單位為中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )旗下北京遠東正大商品檢驗有限公司,一份檢驗單位是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心,揭開(kāi)了服裝檢測的黑幕。
哈藥集團
上榜理由:銷(xiāo)售假冒保健品
情況概述:2013年12月13日,國家食品藥品監督管理總局通報稱(chēng),其在保健食品執法檢查和抽檢中查出了包括哈藥集團股份有限公司寶葫蘆大藥房銷(xiāo)售的“賽而牌維美克減肥顆!痹趦鹊21種產(chǎn)品含有酚酞、西布曲明等違禁化學(xué)藥物成分,屬于假冒保健食品。據不完全統計,哈藥旗下藥品、保健品在過(guò)去十年至少遭遇了超過(guò)十次以上的重大產(chǎn)品負面曝光,然而至今一些印有“哈藥”二字的問(wèn)題產(chǎn)品在屢次被曝光后依舊大行其道。
雅培集團
上榜理由:食品安全問(wèn)題和虛假宣傳
情況概述:2013年8月4日,新西蘭恒天然集團自曝其生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢測出肉毒桿菌。8月5日,恒天然乳品全球首席執行官史畢根斯透露,在該公司供應產(chǎn)品的客戶(hù)中,仍有一家企業(yè)未被曝光,只是因為這家企業(yè)明確要求恒天然不要透露其品牌名稱(chēng)。
隨后,輿論一片嘩然。雅培成為重點(diǎn)懷疑對象,而雅培卻鄭重向公眾聲明:“那家要求隱瞞信息的企業(yè)絕對不是我們,企業(yè)供應中國市場(chǎng)的所有產(chǎn)品均未使用恒天然問(wèn)題原料!
8月5日晚,國家質(zhì)檢總局公布了雅培產(chǎn)品受肉毒桿菌污染的情況。8月6日,恒天然迫于輿論壓力,宣布這家要求隱瞞的企業(yè)正是雅培,即雅培是第八家受污染的企業(yè)。公眾為之震撼,雅培的謊言不攻自破。雅培不得不宣布,因為和恒天然共用一條生產(chǎn)線(xiàn),雅培兩個(gè)批次的奶粉也被污染。
葛蘭素史克
上榜理由:葛蘭素史克行賄門(mén)
情況概述:葛蘭素史克行賄門(mén)是2013年7月爆出的一個(gè)藥品行業(yè)的行賄受賄事件。涉及此事件的主要廠(chǎng)家葛蘭素史克,利用賄賂手段謀求不正當的競爭環(huán)境,導致藥品行業(yè)價(jià)格不斷上漲。因涉嫌嚴重商業(yè)賄賂等經(jīng)濟犯罪,葛蘭素史克(中國)投資有限公司部分高管被依法立案偵查。透過(guò)已經(jīng)查明的更多案件細節,一個(gè)跨國藥企的商業(yè)賄賂利益鏈逐漸清晰,將藥價(jià)推向虛高的幕后黑手開(kāi)始浮出水面。
光大證券
上榜理由:8·16光大證券烏龍事件
情況概述:2013年8月16日11點(diǎn)05分,上證指數出現大幅拉升,大盤(pán)一分鐘內漲超5%。最高漲幅5.62%,指數最高報2198.85點(diǎn),盤(pán)中逼近2200點(diǎn)。11點(diǎn)44分上交所稱(chēng)系統運行正常。下午2點(diǎn),光大證券公告稱(chēng)策略投資部門(mén)自營(yíng)業(yè)務(wù)在使用其獨立的套利系統時(shí)出現問(wèn)題。8月18日,證監會(huì )通報光大證券交易異常的應急處置和初步核查情況,并立案調查。8月18日下午,光大證券公布自查報告。8月30日,證監會(huì )認定光大證券8·16異常交易行為已經(jīng)構成內幕交易、信息誤導、違反證券公司內控管理規定等多項違法違規行為,同時(shí)指光大董秘回應誤導公眾,對徐浩明、楊赤忠、沈詩(shī)光、楊劍波處以終身證券市場(chǎng)禁入處罰,沒(méi)收光大證券非法所得8721萬(wàn)元,并處以5倍罰款,共計5.23億。
ZARA
上榜理由:供應鏈污染問(wèn)題
情況概述:ZARA作為全球最大的時(shí)裝零售公司之一,在其網(wǎng)站宣稱(chēng)“真誠地與廣泛的利益相關(guān)方和社會(huì )建立聯(lián)系;持續地與前面提到的利益相關(guān)方和社會(huì )組織進(jìn)行對話(huà);整體業(yè)務(wù)活動(dòng)要透明,尤其是可持續發(fā)展戰略要透明!笔聦(shí)上,ZARA的實(shí)際行動(dòng)卻違背了其公開(kāi)承諾,ZA
RA甚至回應:“很遺憾我們不能回答來(lái)自學(xué)校、大學(xué)和專(zhuān)業(yè)人士等個(gè)體對于我們業(yè)務(wù)模式提出的問(wèn)題!
《綠色選擇紡織品牌供應鏈污染》調研報告在京發(fā)布后,6000多家進(jìn)入污染名錄的企業(yè)中,不乏國際、國內品牌供應商如ZARA、H&M、阿迪達斯、耐克、李寧等,諸多知名企業(yè)供應鏈均存在不同程度的污染防治違規情況。中國紡織業(yè)的纖維加工量約占全球50%,紡織品服裝出口額占全球34%。然而,紡織業(yè)每年產(chǎn)生的近25億噸廢水和其他污染物,卻污染了中國的河流、湖泊、海洋,甚至土壤和地下水。
強生集團
上榜理由:產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并對中國消費者實(shí)行歧視政策
情況概述:近年來(lái),強生公司因質(zhì)量原因在全球頻繁發(fā)生藥品及健康相關(guān)產(chǎn)品的召回事件。據統計,2009年以來(lái),強生所屬在華公司,共在中國內地召回產(chǎn)品33次。2013年4月23日和5月3日,強生(韓國)公司因質(zhì)量原因再次出現藥品召回事件。
5月3日,強生因生產(chǎn)機器失靈致藥品主要成分濃度失控,在韓國召回所有兒童用“泰諾退燒止痛糖漿”。同樣的藥品、成分、劑量,同樣適用的人群,也同樣遍布中國市場(chǎng),但和以往一些召回事件一樣,這次的強生召回產(chǎn)品,中國成為例外。
有報道指出,從2005年至今強生的51次全球召回,中國有48次例外,引發(fā)社會(huì )廣泛質(zhì)疑。從2005年4月至2013年5月3日,涉及強生旗下至少13家子公司,覆蓋從兒童用的漱口水、嬰幼兒舒緩液、止痛貼到成人用的碳酸鈣口服液、胃藥、隱形眼鏡;從常用藥泰諾、美林、仙特明到不常用的楷萊、妥泰、利培酮、萬(wàn)珂;從外科植入式矯形設備骨干套筒到心臟介入手術(shù)用的球囊擴張導管;甚至從注射器、手術(shù)縫合線(xiàn)到家用的血糖監測儀等,至少27種藥品發(fā)生的至少51次召回事件中,上述產(chǎn)品大多也在中國內地銷(xiāo)售,但48次都未在中國組織召回或調查。每次事發(fā),強生中國公司總是言之鑿鑿地稱(chēng):?jiǎn)?wèn)題產(chǎn)品與中國無(wú)關(guān)。
GE醫療
上榜理由:召回制度內外有別
情況概述:全球前三大醫療器械公司之一的GE醫療,最近三四個(gè)月堪稱(chēng)名符其實(shí)的“召回季”,先后于2013年7月30日、10月8日以及10月17日在華低調進(jìn)行了三款醫療設備召回,引發(fā)社會(huì )巨大爭議。
質(zhì)疑在于,頻繁發(fā)生的召回本身已令部分醫患擔憂(yōu),而所涉的最新三款召回產(chǎn)品——影像歸檔及傳輸系統(Centricity
PACS)、診斷圖像處理軟件(Medical Systems
SCS)及單光子發(fā)射斷層掃描裝置SPECT又被指在召回信息公布和時(shí)間延遲方面“內外有別”,中國市場(chǎng)召回明顯晚于海外。
最令業(yè)內嘩然的是,2013年6月在美國因為GE公司核醫學(xué)設備伽馬照相機Infinia Hawkeye 4突然下落而致死患者一事被隱瞞。
在被FDA(美國食品和藥物管理局)勒令在全美境內對同規格型號產(chǎn)品進(jìn)行最高級別的一級召回之后,GE公司在長(cháng)達四個(gè)月的時(shí)間內均未對同樣在華使用的這系列產(chǎn)品發(fā)起召回,目前仍在繼續使用。
多美滋
上榜理由:強制消費第一口奶,損害嬰幼兒健康
情況概述:一如過(guò)往其他外企在華“犯事兒”后的處理方式,多美滋公布的“第一口奶”事件最終處理調查結果依然選擇了將責任推給某個(gè)項目,并撤換中國區高管。然而,對受影響嬰兒進(jìn)行賠償,是否應當按照《母乳代用品管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》遭到處罰,多美滋均絕口不提。
天津市紀委等有關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)合調查組在深入調查之后確定,2011年以來(lái),85家醫療衛生機構受多美滋公司委托,116人違規接受費用,其中13名問(wèn)題較重的違紀違規人員被嚴肅處理。
在多位業(yè)內人士和新生兒家長(cháng)看來(lái),相比于單純的在醫院推銷(xiāo),多美滋的“第一口奶”事件則更為惡劣,“屬強行脅迫消費”,更涉嫌故意損害嬰幼兒健康,“就好比是吸毒,一旦接觸便會(huì )上癮”。然而,多美滋的回應中卻并未涉及對企業(yè)的處罰和對涉及嬰幼兒的賠償。