中消協(xié)提醒消費者:出境旅游購物應“六注意”
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2014-01-24 作者:記者 林遠/北京報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費者加入赴海外旅游的隊伍。在旅游地購買(mǎi)當地土特產(chǎn)或高檔奢侈品成為一些消費者參加出境旅游的重要內容。中國消費者協(xié)會(huì )日前發(fā)布《出境旅游購物“六注意”》,提醒廣大消費者出境購物應注意以下內容: 一、參團須防低價(jià)游。新《旅游法》嚴禁“零負團費”組團旅游。消費者在參團時(shí)切勿只考慮價(jià)格因素,還要從旅行社資質(zhì)、消費者評價(jià)等多方面進(jìn)行考量。在簽訂合同前一定要明確團費所包含的項目、具體行程安排以及購物次數、自理費用項目等內容,不要輕信旅游從業(yè)人員的低價(jià)團費宣傳。 二、旅游購物應謹慎。在境外旅游購物時(shí),對于導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾,消費者要保持應有的警惕。在購買(mǎi)貴重物品前,消費者事先要做好功課,充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要,避免沖動(dòng)消費。購物后,還要主動(dòng)索取購物憑證,做好提前防范,以便事后維權。 三、購物超額要補關(guān)稅。根據國家有關(guān)規定,消費者攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境用品,總值不超過(guò)5000元人民幣的,入境時(shí)海關(guān)予以免稅放行。因此,消費者在境外旅游購物時(shí),既要遵守當地的有關(guān)規定,也要參考入境免稅限額,盡量在限額內消費。如果超出限額,需要在入境時(shí)如實(shí)申報并補交相應的關(guān)稅。 四、境外消費勿忘退稅。一些國家和地區為鼓勵境外游客消費,對在退稅定點(diǎn)商店購買(mǎi)的隨身攜運出境的物品實(shí)行退稅政策。目前,包括歐盟主要成員國、澳大利亞、日本、韓國、新加坡等很多國家都實(shí)行了這一制度。消費者在境外標有“Global Blue Tax Free Shopping”(環(huán)球藍聯(lián)退稅購物)的商店購物后,切記按照相關(guān)程序及時(shí)辦理退稅。 五、導游代購須謹慎。在境外旅游購物時(shí),消費者要盡量親自參與購物的全過(guò)程,不要輕易委托導游或他人代理購物,確需導游代購時(shí)也要主動(dòng)索要購物憑證。 六、權益受損依法維權。境外旅游購物過(guò)程中,消費者如發(fā)現商家或導游存在強買(mǎi)強賣(mài)、欺詐消費等損害消費者合法權益的行為時(shí),要及時(shí)收集權益受損的相關(guān)證據,避免正面沖突,依法主動(dòng)維權。必要時(shí),請求我國駐外機構協(xié)助,或在回國后立即向國家旅游局或中國消費者協(xié)會(huì )投訴反映。
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