新舊年交匯之際，華為總裁任正非在干部大會(huì )上發(fā)表了重要講話(huà)，其探討的問(wèn)題只有一個(gè)：華為這種年營(yíng)收已經(jīng)達到385億美元的傳統電信設備巨頭，如何應對互聯(lián)網(wǎng)顛覆式創(chuàng )新的沖擊？對此，任正非給出了自己的回答，保持冷靜，擁抱變革。

　　華為窘境

中國華為公司在2014拉斯韋加斯國際消費電子展(CES)一場(chǎng)針對媒體的發(fā)布會(huì )上推出其2014款新型智能手機。記者 方喆 攝

　　盡管華為的營(yíng)收和利潤依舊令人嫉羨，但面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，越來(lái)越多的人開(kāi)始認為，華為正深陷發(fā)展窘境。
　　一個(gè)直觀(guān)的例子是華為的手機業(yè)務(wù)和小米之間的對比。華為是一家成立25年的企業(yè)，小米是剛剛成立3年的手機公司。2013年，小米的出貨量?jì)H是華為出貨量的36%，收入卻是華為的60%，利潤是華為的200%，凈利潤率是華為的350%。從這些數字可以看出，華為手機雖然在銷(xiāo)量上超過(guò)了小米手機，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有機會(huì )的業(yè)務(wù)已經(jīng)被后來(lái)者給追上了。
　　對此，有分析人士認為，華為這樣的戰略失誤可以被“創(chuàng )新者的窘境”所解釋?zhuān)侯嵏残詣?chuàng )新往往最早出現在大公司，但常要為主營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(cháng)讓路，結果扼殺了在非主營(yíng)業(yè)務(wù)上大放光芒的機會(huì )。
　　目前，華為收入來(lái)源于三大事業(yè)部：運營(yíng)商設備事業(yè)部、企業(yè)設備部以及終端消費者事業(yè)部。前兩個(gè)事業(yè)部面對企業(yè)客戶(hù)，收入分別占華為收入總比的73%和5%，第三個(gè)事業(yè)部面對終端消費者，主營(yíng)業(yè)務(wù)是手機，收入占比22%。華為把所有資源鋪到主營(yíng)業(yè)務(wù)上去。有市場(chǎng)人士據此估算，華為手機業(yè)務(wù)收入已經(jīng)是主營(yíng)業(yè)務(wù)的1/4左右，增長(cháng)率是主營(yíng)業(yè)務(wù)的2到3倍，表明這個(gè)業(yè)務(wù)完全有可能成為新興主業(yè)。
　　但華為輪值CEO徐直軍的年度致辭中總結的2013年華為八點(diǎn)成績(jì)，智能手機僅僅被排在最后，只是“在智能手機為代表的終端市場(chǎng)極大地提升了產(chǎn)品品質(zhì)和品牌競爭力”。由此可以看出，華為對這一可能成為新興主業(yè)的業(yè)務(wù)并不太重視。
　　但讓華為無(wú)法忽視的是，運營(yíng)商設備市場(chǎng)幾近封頂，華為已經(jīng)不可能再靠這一業(yè)務(wù)獲得高增長(cháng)。華為2011-13年間的主業(yè)收入增速分別為3%、6.6%、4.1%，如果按負責華為手機業(yè)務(wù)的公司高級副總裁余承東微博透露的手機業(yè)務(wù)增長(cháng)18%計算，2013年華為主業(yè)增長(cháng)僅僅有2.5%。因為多重原因，華為無(wú)法大舉進(jìn)軍美國市場(chǎng)，這使華為錯失了全球最大的運營(yíng)商設備市場(chǎng)；另外，受到微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的沖擊，運營(yíng)商正在迅速地空心化、管道化，盈利點(diǎn)從語(yǔ)音變成數據，短信和電話(huà)這些收入來(lái)源都正在枯竭。更為重要的是，華為所在的電信設備市場(chǎng)目前已經(jīng)成為一個(gè)成熟市場(chǎng)，近十年行業(yè)規模一直徘徊在1200億美元左右。目前華為幾乎已是行業(yè)老大，市場(chǎng)占比達到大約30%，可供挖掘的潛在空間已所剩無(wú)幾。
　　對于目前的形式，外界普遍認為華為應住機遇，轉向2C市場(chǎng)。但也有分析認為，即便華為轉型，前景也難言樂(lè )觀(guān)。2011年華為提出未來(lái)若干年收入要達到1000億美元，超過(guò)IBM成為全球最大的IT公司。要達到這一目標，華為每年需要保持20%的增長(cháng)。在主營(yíng)業(yè)務(wù)放緩的情況下，手機業(yè)務(wù)不得不多快好省地追求收入與利潤。余承東微博提到2013年華為手機業(yè)務(wù)“盈利明顯改進(jìn)”、“年度貢獻利潤超額完成目標”。但盡管如此，華為的手機業(yè)務(wù)和小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，在盈利能力上仍有這巨大的差距。

　　擁抱變革

　　在移動(dòng)互聯(lián)的大變革時(shí)代，唱衰華為似乎成了一件很時(shí)髦的事。只是，在得出“廉頗已老，華為已死”的結論之前，唱衰華為和任正非的人，往往忽視了一點(diǎn)——任正非并不是個(gè)因循守舊的人，在某種程度上，他和華為都是走在時(shí)代前列的變革者。
　　任正非在“用烏龜精神，追上龍飛船”的內部文章，指明了變革的方向，并提出了面對變革華為應該如何應對。
　　首先，任正非告誡華為同仁少安勿躁，不要讓“沖動(dòng)”這個(gè)魔鬼把公司帶入歧途。在全民熱炒“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時(shí)候，任正非極其冷靜的給華為管理層澆上一盆冷水，建議大家少安勿躁，大話(huà)少說(shuō)、行動(dòng)為要。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)是華為業(yè)務(wù)轉型的冰山一角。
　　其次，任正非強調，變革創(chuàng )新是一項系統工程，中國與美國在創(chuàng )新環(huán)境上有著(zhù)本質(zhì)性差距。在一塊貧瘠的土壤環(huán)境中，還不能夠一步到位地向蘋(píng)果和谷歌看齊，依然需要在聚焦客戶(hù)需求的應用級創(chuàng )新上積蓄力量。超越是必須完成的事業(yè)，但現實(shí)是采取最有效的策略來(lái)縮小差距，為未來(lái)的超越贏(yíng)得機會(huì )。
　　其三，擁抱變革，融入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是必須的。任正非認為，華為要想在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代持續成功，需要具備超越互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)能力。任正非清楚，中國正處在大轉型期，移動(dòng)互聯(lián)革命方興未艾，華為將面臨前所未有的一輪又一輪的嚴峻挑戰，即使被眼前這陣狂風(fēng)巨浪托起來(lái)的企業(yè)，也未必能夠在下一次浪潮中屹立不倒。因此，華為只有具備持續創(chuàng )新的能力，才能在風(fēng)起云涌中長(cháng)久地生存下去。
　　保持冷靜，但絕不忽視創(chuàng )新，是任正非內部講話(huà)的核心。事實(shí)上，這一直以來(lái)都是華為的生存戰略。早在幾年前，華為就開(kāi)始了由較為單一的運營(yíng)商業(yè)務(wù)向運營(yíng)商、消費者終端和企業(yè)業(yè)務(wù)三大領(lǐng)域的變革。據華為此前透露的規劃，在2013至2017的五年銷(xiāo)售收入年復合增長(cháng)率將達到10%。其中，運營(yíng)商業(yè)務(wù)占華為總收入占比將從2012年的73%下降到2017年的60%；企業(yè)業(yè)務(wù)占華為收入占比將從2012年的5%增長(cháng)到15%；消費者業(yè)務(wù)收入占比將從2012年的22%增長(cháng)到25%。如果按照10%的年增長(cháng)率，2017年華為終端和企業(yè)的銷(xiāo)售收入將超過(guò)1400億人民幣——中國制造業(yè)企業(yè)中銷(xiāo)售收入過(guò)千億的公司屈指可數。

　　互聯(lián)網(wǎng)布局

　　盡管電信設備制造仍是華為的主業(yè)，但任正非謀劃的華為變革，卻已悄悄發(fā)生。2012年初，負責華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的朱波離職一事，曾在業(yè)界引起“華為沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因”的說(shuō)法。但不久之后的2012年6月，華為終端公司的電子商務(wù)部悄然成立。這次組織架構調整在當時(shí)外界幾乎毫不知情，唯一可見(jiàn)的跡象是，華為終端公司首席安全官徐昕泉的微博自我介紹從“云管端”變成了“電子商務(wù)”。
　　其實(shí)，早在2012年巴塞羅那電信展會(huì )期間，當時(shí)的華為終端公司董事長(cháng)余承東已經(jīng)高調張揚“華為要做電子商務(wù)”，2012年3月18日華為商城已正式對外營(yíng)業(yè)。
　　“公司成立電子商務(wù)部，起點(diǎn)非常高�！庇兄�情人士稱(chēng)，雖然電子商務(wù)部隸屬于華為終端公司，也就是現在的華為消費者事業(yè)部門(mén)，但其獨立性很高，運作、經(jīng)營(yíng)都有自己的節奏。知情人士還介紹，電子商務(wù)部的高規格就是華為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略上新思考。華為想通過(guò)電子商務(wù)部的運作，通過(guò)手機在電商上的努力和試探，從而找到華為設想中的“互聯(lián)網(wǎng)之路”：依托電子商務(wù)，結合手機等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售，開(kāi)始自己的互聯(lián)網(wǎng)建設。電子商務(wù)部的成立，讓華為補全了這條互聯(lián)網(wǎng)通路。
　　在從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，華為明顯借鑒了純互聯(lián)網(wǎng)基因的小米公司的經(jīng)驗：華為并沒(méi)有把線(xiàn)上渠道僅僅當成一個(gè)線(xiàn)下渠道的補充，而是做了特別規劃，比如把傳統渠道與電商銷(xiāo)售的手機截然分開(kāi)，甚至一款新推出的主流手機，先在電商上銷(xiāo)售，傳統渠道完全沒(méi)有鋪貨。例如，在推廣榮耀2和Ascend　D1手機時(shí)，華為選擇了電商渠道；而主打高端人群的P6手機則是先走傳統渠道，隨后才在電商渠道發(fā)售；而近期推出的榮耀3C手機，目前則完全在電商渠道銷(xiāo)售，并充分學(xué)習了小米的影響策略，銷(xiāo)售情況喜人。
　　對于這樣的電商布局，華為有自己的考慮：當傳統渠道的主推手機過(guò)了市場(chǎng)主攻期之后，華為就會(huì )將其放在華為商城銷(xiāo)售，進(jìn)一步通過(guò)電商渠道補傳統渠道的“漏”，并不主推，與線(xiàn)下渠道并不沖突；而對一些針對年輕用戶(hù)的手機，例如榮耀3C，華為則選擇在年輕人更為熟悉的電商平臺發(fā)售，這樣將得到更好的銷(xiāo)售成績(jì)。
　　事實(shí)上，終端業(yè)務(wù)是華為重點(diǎn)培養的新興業(yè)務(wù)，任正非對華為終端的發(fā)展有過(guò)四點(diǎn)明確指示：要有盈利能力、要有持續發(fā)展的能力、不能出現惡意庫存、要管理好風(fēng)險。從這個(gè)角度講，華為的電商策略符合任正非對終端業(yè)務(wù)的總體布局。

　　瞄準消費市場(chǎng)

　　目前，華為的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現盈利，不但符合任正非對華為新興業(yè)務(wù)的發(fā)展預期，也讓任正非對互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售有了切實(shí)的感覺(jué)和更大的設想。據悉，在內部會(huì )議上，華為的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了較為完整的思路：以盡量少的編制，優(yōu)先發(fā)展低成本渠道，達到最大化的銷(xiāo)售覆蓋；電商將同時(shí)扮演B2C渠道和B2B交易平臺角色，以此為目標分階段實(shí)現。另外，在以開(kāi)放市場(chǎng)為主的國家中，華為將通過(guò)加強與大零售的合作，實(shí)現快速和高效的渠道覆蓋；而對于有電商基礎和發(fā)展潛力的區域，則會(huì )采取優(yōu)先發(fā)展電商模式。
　　銷(xiāo)售手機，只是華為的第一步。在電信設備領(lǐng)域利潤日益見(jiàn)頂的情況下，華為將目標瞄準了更廣大的消費市場(chǎng)。
　　“電商做好了以后，我們的酒也從這上面賣(mài)，我們將來(lái)從阿根廷買(mǎi)回來(lái)的牛肉也可以在網(wǎng)上賣(mài)。我們的貨物是真的，我控制貨物質(zhì)量。京東、淘寶都管不住質(zhì)量。我們有貨源，全球140多個(gè)國家，從每個(gè)國家買(mǎi)個(gè)好東西放到電商上銷(xiāo)售，華為公司的零部件將來(lái)都可以拿到網(wǎng)上賣(mài)�！比握�非的這段內部講話(huà)，被很多華為高管認定是華為未來(lái)進(jìn)軍消費市場(chǎng)的宣言。
　　據介紹，2013年4月初，任正非應邀參加南美某運營(yíng)商活動(dòng)，在一個(gè)私人宴請上，當他品嘗了南美的烤肉和各色水果之后，任正非做大電商的念頭開(kāi)始醞釀發(fā)酵。結束訪(fǎng)問(wèn)回國后，在一年一度的華為終端戰略研討會(huì )召開(kāi)，任正非毫不客氣：“你們太僵化了，”他認為，華為應該優(yōu)先發(fā)展低成本的電商，以改變格局，“我看可以大膽地干�！比握�非為華為電商的發(fā)展定了調。
　　余承東對于任正非的這番講話(huà)也給出了自己解讀：“任總說(shuō)的電商是指我們銷(xiāo)售手機的一種模式，賣(mài)牛肉是開(kāi)了一個(gè)玩笑�！北M管不會(huì )去賣(mài)牛肉，但進(jìn)軍消費市場(chǎng)，任正非卻是玩真的。
　　2013年，在智能手機、平板電腦和移動(dòng)無(wú)線(xiàn)WiFi設備等方面，華為已經(jīng)在消費類(lèi)電子市場(chǎng)創(chuàng )下了多個(gè)世界第一。這些標志性成就包括全球最薄智能手機Ascend　P6、全球最大屏智能手機Ascend　Mate和采用全球最快LTE技術(shù)的智能手機Ascend　P2。華為還在無(wú)線(xiàn)WiFi設備領(lǐng)域鞏固了其領(lǐng)先地位。
　　據市場(chǎng)研究機構Strategy　Analytics最新統計顯示，2013年第三季度，華為已經(jīng)躍居全球智能手機出貨量第三。其中，國外市場(chǎng)手機出貨量就占到了華為手機總出貨量的40%，較第二季度上升了10%。2013年上半年，華為智能手機全球出貨量達2114萬(wàn)部，比2012年同時(shí)期增長(cháng)超過(guò)80%。