2014年春節期間，支付寶手機支付超1億筆，有超過(guò)800萬(wàn)的用戶(hù)參與了微信搶紅包活動(dòng)。此外，以平安為代表的傳統金融機構也火線(xiàn)加盟，中國移動(dòng)、中國電信、拉卡拉以及小米等等也在積極布局。春節期間，移動(dòng)支付習慣持續快速普及，而全行業(yè)競爭的火藥味亦越發(fā)濃厚。
大佬火拼“圈地” 小米悄然“入局”
春節以來(lái)，微信與支付寶酣戰移動(dòng)支付。來(lái)自財付通的最新數據顯示，今年除夕到初八，有超過(guò)800萬(wàn)的用戶(hù)參與了搶紅包活動(dòng)，平均每人搶了4—5個(gè)紅包。搶紅包活動(dòng)最高峰是除夕夜，最高峰期間的1分鐘有2.5萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取。由于微信發(fā)紅包、取現都必須綁定銀行卡，微信支付不費吹灰之力就獲取了大量用戶(hù)。而阿里巴巴集團董事局主席馬云在“來(lái)往”中也坦言，微信紅包“‘偷襲珍珠港’確實(shí)厲害，幸好春節很快過(guò)去，后面的日子還很長(cháng)”。
另一方面，支付寶錢(qián)包最新出爐的數據顯示，2014年春節期間支付寶手機支付超1億筆，手機支付占所有支付寶支付的比例高達52%。春節7天內，5000多萬(wàn)支付寶用戶(hù)足不出戶(hù)，用手機就完成了購物、生活繳費、信用卡還款、購買(mǎi)余額寶等從生活到理財方方面面的行為。支付寶還披露，截止到2013年年底，支付寶實(shí)名制用戶(hù)已近3億，而其中超過(guò)1億用戶(hù)將主要支付場(chǎng)景轉向支付寶錢(qián)包，這些用戶(hù)通過(guò)支付寶手機支付完成了超過(guò)27.8億筆業(yè)務(wù)。超過(guò)9000億元的支付總金額也使得支付寶成為全球最大的移動(dòng)支付公司。
繼支付寶與銀泰戰略合作之后，本周騰訊也宣布與王府井百貨合作推出微信購物。平安證券認為，王府井和騰訊此次公告的合作框架由于加入了微信支付這一核心元素，從而實(shí)現了從營(yíng)銷(xiāo)(入口)到支付(出口)的消費閉環(huán)搭建。
在移動(dòng)互聯(lián)流量紅利搶奪最為關(guān)鍵的2-3年內，騰訊、阿里等巨頭將不惜血本發(fā)展用戶(hù)數量，搶奪市場(chǎng)份額。這一過(guò)程對線(xiàn)下支付場(chǎng)景來(lái)說(shuō)意味著(zhù)龐大流量導入和極致成本控制。在打車(chē)場(chǎng)景中快的&阿里VS滴滴&騰訊的精彩一幕，也很有可能在線(xiàn)下購物場(chǎng)景中出現。移動(dòng)支付場(chǎng)景之爭在2014年開(kāi)年便火藥味十足。
根據艾瑞統計數據顯示，2013年中國第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規模達12197.4億，同比增速707.0%，而2014年這一市場(chǎng)規模還將增長(cháng)141.1%，移動(dòng)支付浪潮已洶涌到來(lái)。除了上述兩家的“死磕”，面對快速增長(cháng)的巨大市場(chǎng)，小米的雷軍也坐不住了。據北京市工商登記信息顯示，小米科技于2013年12月26日注冊成立了“北京小米支付技術(shù)有限公司”，注冊資金5000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)包括電子支付技術(shù)的開(kāi)發(fā)及服務(wù)等業(yè)務(wù)，正式殺入移動(dòng)支付市場(chǎng)。業(yè)內人士指出，隨著(zhù)小米商場(chǎng)及MIUI的日趨壯大，小米或通過(guò)自己的第三方支付將原本掌握在支付寶、財付通、銀行手中的支付“蛋糕”收回。不過(guò)按照相關(guān)規定，非金融機構提供支付服務(wù)需要按規定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機構。但小米支付是否已經(jīng)獲頒此證，目前尚未確定。
6分半鐘看一次手機 移動(dòng)支付滲透率攀升
大佬們的喧囂背后，移動(dòng)支付的用戶(hù)群體也正在逐漸壯大�！拔沂謾C里這個(gè)支付寶錢(qián)包怎么用？用這個(gè)支付淘寶訂單可以便宜5元吶�！蹦暧�50歲的王阿姨打來(lái)電話(huà)要求遠程教學(xué)手機支付。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的最新數據顯示，截至2013年底，中國手機網(wǎng)民規模達到5億，繼續保持上網(wǎng)第一大終端的地位。而近期在德國召開(kāi)的一場(chǎng)數碼科技會(huì )議公布的數據顯示，2013年全球共有18.3億部智能手機，每位手機用戶(hù)平均每天查看150次手機，換言之，除了休息時(shí)間外，每人平均每6分半鐘查看一次手機。
帶著(zhù)不安與質(zhì)疑，新的支付習慣也正在形成。來(lái)自支付寶的這樣一組數據印證了這一點(diǎn)：春節7天里，有1134萬(wàn)人在手機上通過(guò)支付寶錢(qián)包充話(huà)費，是2013年春節的6倍；220萬(wàn)用戶(hù)在手機上還了71億元的信用卡賬單，是2013年春節的10倍；數百萬(wàn)用戶(hù)用支付寶錢(qián)包發(fā)放了總計2億元的新年紅包，除夕一天就超過(guò)了5500萬(wàn)元；春運期間，已經(jīng)有3000萬(wàn)人次用支付寶買(mǎi)火車(chē)票，其中1000萬(wàn)人用手機付款�！霸诖汗澾@樣一個(gè)家庭團聚、走親訪(fǎng)友的日子里，人們從城市返回村鎮，從電腦轉向手機，能夠在手機上帶著(zhù)用的手機支付大受歡迎，這也成為移動(dòng)服務(wù)普及的高峰期。支付寶的新服務(wù)如手機支付、手機理財等都有較大的增長(cháng)和擴散。此外，根據過(guò)去的數據來(lái)看，春節及之后又是一波用戶(hù)增長(cháng)高峰�！卑⒗镄∥⒔鹑诜⻊�(wù)集團國內事業(yè)群總裁樊治銘表示。
安全性仍面臨挑戰
風(fēng)生水起的移動(dòng)支付在面對“美好”前景之余，其支付安全以及金融消費者權益保護也越來(lái)越受到關(guān)注和重視。
近期，一些互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的手機安全報告表明，近些年截獲的手機木馬、惡意軟件層出不窮，手機感染病毒和隱私泄露時(shí)有發(fā)生，許多用戶(hù)對支付風(fēng)險防范的意識較為淡薄，移動(dòng)支付的安全問(wèn)題也引起了公眾的普遍關(guān)注。而在使用支付寶、微信支付的同時(shí)，不少用戶(hù)有這樣的疑問(wèn)，第三方支付一般都要求綁定銀行卡，當發(fā)生支付業(yè)務(wù)或者消費時(shí)，移動(dòng)支付就不再通過(guò)銀行卡的密碼或者網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)密碼等，而是通過(guò)第三方支付密碼發(fā)出指令，款項被直接劃走。如果第三方支付企業(yè)出現道德風(fēng)險，那么產(chǎn)生的損失補償存在權責不清的問(wèn)題。
多位業(yè)內人士表示，在加強信息技術(shù)安全管理的同時(shí)，還需建立起必要的風(fēng)險識別和評估體系，建立起對操作風(fēng)險的監測和預警平臺，把防范風(fēng)險和消費者權益保護，放到與支付創(chuàng )新同等重要的位置。中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法學(xué)院教授李?lèi)?ài)君就指出，未來(lái)移動(dòng)支付的風(fēng)險防范，應當集中在技術(shù)安全和預防道德風(fēng)險上。相對于傳統金融機構已構建起了較為完善的風(fēng)險防控體系，對操作風(fēng)險的控制能力，將是第三方支付能否順利挺進(jìn)移動(dòng)支付領(lǐng)域的關(guān)鍵所在。
而記者了解到，面對移動(dòng)支付出現的問(wèn)題和存在的安全隱患，監管部門(mén)已經(jīng)予以重視。據悉，目前銀監會(huì )相關(guān)監管措施正在研究當中，需要多方協(xié)同，商業(yè)銀行和第三方支付機構建立合作機制，聯(lián)手防范信息科技風(fēng)險。銀監會(huì )相關(guān)人士表示，第三方移動(dòng)支付監管需要尋求便捷與安全的平衡點(diǎn)。