十幾元成本 收費上千 奢侈品保養暴利驚人
2013年奢侈品大牌在華銷(xiāo)售放緩，各品牌都在收縮各項開(kāi)銷(xiāo)，但與此同時(shí)，奢侈品保養市場(chǎng)卻悄然發(fā)力，動(dòng)輒上千元的維修費，抑或幾百元的基礎保養費，都讓人有種買(mǎi)得起養不起的尷尬。而高端奢侈品養護的加盟廣告卻輪番出現在各大網(wǎng)絡(luò )媒體上，儼然讓奢侈品養護打開(kāi)了另一個(gè)奢侈天地。北京商報記者調查發(fā)現，國內奢侈品養護多鼓吹的歐洲設備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等，在業(yè)內人士眼中只不過(guò)是一個(gè)噱頭而已。
大牌服務(wù)缺失
國內奢侈品養護中心快速崛起
北京商報記者發(fā)現，一家名為奢品匯養護中心的奢侈品護理中心正在全國范圍內征召加盟代理商，其廣告可謂鋪天蓋地，這是繼二手奢侈品快速發(fā)展后又一個(gè)以奢侈品為基礎的新興品類(lèi)。如此推廣方式不禁讓人思索，這個(gè)行業(yè)的利潤到底有多少？
據悉，一般情況下，奢侈品的售后服務(wù)設立在歐美地區，中國消費者如果要對其皮革進(jìn)行護理，需要通過(guò)門(mén)店把客戶(hù)產(chǎn)品送到這些地區的服務(wù)點(diǎn)。不只手續麻煩，時(shí)間拖沓，名牌的護理也是價(jià)值不菲，簡(jiǎn)單的清洗服務(wù)費用一般在1500元，周期普遍在一年至一年半。此做法不僅費用十分昂貴，而且周期非常長(cháng)。周游世界一圈下來(lái)，新款包再回到手中時(shí)可能就變成了過(guò)氣款。
對此，業(yè)內人士稱(chēng)，奢侈品售后保養一直以來(lái)飽受詬病。目前國內很多一線(xiàn)奢侈品店都不提供售后服務(wù)，有的奢侈品品牌有這項服務(wù)，但服務(wù)項目不細致且價(jià)格高昂。一位奢侈品專(zhuān)賣(mài)店店員也表示，其實(shí)大牌奢侈品的售后服務(wù)保養國內并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機構，這給國內奢侈品養護中心提供了快速成長(cháng)的沃土。
北京商報記者在百度上搜索“奢侈品養護”便出現幾百條信息，其中正在招募加盟的品牌也有三四頁(yè)。與此同時(shí)，在新光天地、新中關(guān)、華貿、世貿天階等多處商業(yè)區，奢侈品養護中心的店鋪隨處可見(jiàn)。
成本低 價(jià)格高
奢侈品養護存暴利空間
據悉，奢侈品保養一般根據品牌、大小、材質(zhì)、新舊程度不同，奢侈品養護的收費標準不同，一般養護一個(gè)名牌包的費用為300-500元，如需要修補、翻新、改色則價(jià)格更貴。比如修復劃痕，嚴重劃痕修補費用最多可達千元。相對于皮包，鞋子的養護費用要低些，一般200元左右。另外，除了看保養難度外，很多奢侈品養護店看牌子來(lái)收費。對于養護的原材料，有奢侈品養護店打出原廠(chǎng)件的旗號，但是真正的原廠(chǎng)件是外面買(mǎi)不到的，只能是養護中心回收的包袋拆下來(lái)的舊件，這樣的配件價(jià)格比較高，如果換高仿件則價(jià)格相對便宜。
“奢侈品保養暴利是業(yè)內公認的�！绷硪晃婚L(cháng)期在廣州、深圳等地從事奢侈品保養的業(yè)內人士這樣表示。以皮包保養為例，做一次常規保養，即使是用最好的原料，費用也不過(guò)十幾元，但收費卻要幾百元甚至上千元�！吧碳抑园驯ｐB價(jià)格提得那么高，是因為持有奢侈品的這部分消費者購買(mǎi)力較強，對價(jià)格不是太敏感�！痹撊耸窟@樣表示。
從事奢侈品皮料貿易多年，目前在廣州天河經(jīng)營(yíng)皮革生意的曾嫻紅告訴北京商報記者，奢侈皮具和一般皮具的面料并沒(méi)有本質(zhì)區別，無(wú)非就是傳統的皮革或是人工合成面料。如果是做常規保養，只需消毒、干洗、拋光等幾個(gè)步驟，在仔細了解面料成分和消費者的要求后，操作起來(lái)也并不難。至于所謂的“翻新”、“美容”其實(shí)不外乎去污、去霉防霉和補色等最基本的工藝�！吧莩奁钒酿B護被吹得有點(diǎn)過(guò)，動(dòng)不動(dòng)就歐洲的藥水，德國、意大利的工藝。以最嚴重的長(cháng)霉來(lái)舉例，的確長(cháng)霉對皮革來(lái)說(shuō)是近乎毀滅性的災難。因此多半奢侈品養護店會(huì )拿這一點(diǎn)來(lái)嚇唬消費者，強調定期保養的重要性，但是即便最便宜的皮，在還沒(méi)有被制作成包袋之前都是經(jīng)過(guò)防霉處理的，因此，幾乎不會(huì )輕易發(fā)霉，也沒(méi)有從內到外滋生霉菌的可能。即便表面有些許霉點(diǎn)，用軟布擦拭即可�！�
自主定價(jià) 行業(yè)無(wú)標準
奢侈品護理行業(yè)魚(yú)龍混雜
北京商報記者在走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現，很多奢侈品養護中心的店鋪定價(jià)都是自行決定的，主要根據皮質(zhì)、商品大小、顏色、污損情況等。同一款LV包袋，新中關(guān)和世貿天階的價(jià)格相差將近150元。價(jià)格高的店鋪給出的理由是，其設備和產(chǎn)品都是來(lái)自歐洲，而且店內的維修人員有經(jīng)驗，價(jià)格自然要高出其他商家。
世貿天階奢侈品養護店店員表示：“不少頂級奢侈品在生產(chǎn)過(guò)程中都經(jīng)過(guò)了特殊處理，后期護理對技術(shù)要求很高，稍有不慎就會(huì )損傷皮面，尤其是一些淺色的皮包，很容易變色。手工清洗和洗護工藝都很復雜，清潔藥水等原料都是國外進(jìn)口的。因為高成本和高風(fēng)險，所以奢侈品護理收費也比較高�！�
對此，國內某二手奢侈品店店長(cháng)則表示，奢侈品皮具養護的確比一般的皮具要復雜一些，而且在養護用品的選擇上也比較復雜，但是并沒(méi)有國內很多店鋪吹噓得那么高端。甚至有些用具和養護產(chǎn)品與一般皮具護理店是一樣的。其只因是加上“奢侈品”三個(gè)字便水漲船高，消費者在選擇過(guò)程中，最好能多咨詢(xún)幾家再做判斷。