據報道,一度漸趨平息的打車(chē)軟件“補貼戰”近日烽煙再起。嘀嘀打車(chē)啟用最低12元最高20元的隨機補貼,快的打車(chē)隨即宣布“永遠比同行多補一元”。
不少網(wǎng)民認為,打車(chē)軟件在方便乘客的同時(shí)確實(shí)也造成了行車(chē)安全隱患、司機挑客等問(wèn)題,但作為新生事物,不能簡(jiǎn)單扼殺或叫停它,應該以寬容的態(tài)度對待創(chuàng )新;而嘀嘀與快的之間的“補貼戰”,則是市場(chǎng)行為,只要不違背市場(chǎng)公平或影響市場(chǎng)秩序,政府之手就不宜輕易介入。當然,對于相關(guān)問(wèn)題,則不妨從監管上引導,從技術(shù)上完善。
行車(chē)安全存隱患
網(wǎng)民“科研路人甲”說(shuō),打車(chē)軟件使司機與乘客實(shí)現了實(shí)時(shí)交流,提高了出租車(chē)的使用率,減少乘客的等車(chē)時(shí)間,特別是在高峰時(shí),方便很多。
不過(guò),也有網(wǎng)民表示,未使用打車(chē)軟件的人招手打車(chē)更難了,尤其是老弱幼童群體。網(wǎng)民“小熾天使”說(shuō):“我沒(méi)辦理網(wǎng)銀和手機支付,只能用現金,但根本打不到車(chē)!
網(wǎng)民“清閑自在”說(shuō),打車(chē)軟件激烈競爭的副作用就是讓不少司機養成了挑客的壞習慣。
網(wǎng)民“豐澤園?汀闭f(shuō),一些被寵壞了的司機,盡管因使用打車(chē)軟件每天能多收入一兩百元,但是開(kāi)車(chē)、搶單、打電話(huà)、找客人的工作流程,增加了體力精力的付出,也產(chǎn)生了新的行車(chē)安全隱患。
應寬容“成長(cháng)期的陣痛”
網(wǎng)民“王軍偉”說(shuō),打車(chē)軟件市場(chǎng)是一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速“催熟”的市場(chǎng),政府應做好“守夜人”角色,完善法律法規,把市場(chǎng)的交給市場(chǎng)。
網(wǎng)民“鄧海建”說(shuō),不管怎么說(shuō),打車(chē)軟件的出現的確給市民帶來(lái)了很大便利,而不同軟件之間的競爭也多是一種市場(chǎng)行為。其引發(fā)的一些問(wèn)題,則大多屬于“成長(cháng)期的陣痛”,也許繞不開(kāi)、躲不過(guò),但總有辦法加以解決。
網(wǎng)民“韓哲”說(shuō),打車(chē)軟件在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠站穩腳跟,就是因為其是符合市場(chǎng)需求和消費者期待的。在“打車(chē)難”的背景下看待這一問(wèn)題,無(wú)疑是給消費者帶來(lái)便利的,是典型的技術(shù)改變生活的范例。對于新生事物和新技術(shù),政府部門(mén)應該持一種寬容心態(tài)。
打造打車(chē)軟件“安全版本”
網(wǎng)民“袁浩”說(shuō),從制度層面盡快完善,同步完善相關(guān)的法律規范,出臺“打車(chē)軟件”管理政策,規定在行駛過(guò)程中操作使用打車(chē)軟件為“妨礙安全駕駛的行為”。加大宣傳力度,給駕駛員一種文明駕駛的行為引導。從監管層面加強監督,使出租車(chē)司機自覺(jué)養成遵紀守法的行為習慣。最后還要從技術(shù)層面及時(shí)改進(jìn),不妨效仿美國紐約Zab-Cab軟件,只要出租車(chē)處于行駛狀態(tài),該軟件就會(huì )把手機屏幕變成灰色,使司機無(wú)從查看,從而降低行車(chē)風(fēng)險。
網(wǎng)民“喬杉”認為,寬容電商競爭,不妨礙對其提出技術(shù)要求。比如,督促電商開(kāi)發(fā)語(yǔ)音功能,鼓勵市場(chǎng)開(kāi)發(fā)“移動(dòng)集中平臺”——方便乘客移動(dòng)支付、刷卡支付,司機也不必“低頭看手機”。此外,根據兩種打車(chē)形式并存的現實(shí),對出租車(chē)進(jìn)行分組管理,一塊是現代的,主要面向軟件叫車(chē);一塊是傳統的,主要面向招手叫車(chē),以滿(mǎn)足那些不會(huì )使用智能手機乘客的需求。