2014年2月10日，人民網(wǎng)連續第13年推出兩會(huì )熱點(diǎn)調查，向網(wǎng)民收集對熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題的投票和意見(jiàn)留言。截至2月19日21時(shí)，已有超過(guò)300萬(wàn)人次投票，以45萬(wàn)票踞首位的仍是歷年來(lái)網(wǎng)民最關(guān)注的“社會(huì )保障”，而“反腐倡廉”和“食品藥品安全”則暫時(shí)分列二三位。
自“社會(huì )保障”一詞2011年引入熱詞調查以來(lái)，它已經(jīng)連續四年位居榜首，且投票網(wǎng)民逐年增多。在分項調查中，養老保障被認為我國社保領(lǐng)域內“建設水平最落后于實(shí)際”的一項制度，多達67.39%的網(wǎng)民將票投給了它，另有23.98%的票投給了“優(yōu)撫安置”。
養老金并軌是不變熱點(diǎn) 網(wǎng)民不滿(mǎn)養老金替代率連年下降
養老金多軌制繼續成為社保領(lǐng)域焦點(diǎn)，86.29%的網(wǎng)民支持養老金并軌，但認為當前的改革緩慢。與此相比，只有4.45%的網(wǎng)民認為雙軌制“有合理性”，還有4.63%的人持無(wú)所謂態(tài)度，認為養老金并軌無(wú)法解決退休待遇差距。
既得利益群體仍是眾矢之的。81.66%的網(wǎng)民認為，養老金并軌多年進(jìn)展緩慢，主要原因是“觸動(dòng)既得利益群體的利益，改革自身動(dòng)力不足”，投票人數第二多的是“缺乏頂層設計，缺乏系統完整的改革方案”，但得票僅占7.67%。
從網(wǎng)民留言來(lái)看，關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的人也是最多的：
123.126.50.★
建議取消雙軌制。盡快建立全國統籌、城鄉統籌的社會(huì )保障體系，尤其是要對于農民、農民工等弱勢群體的保障機制。他們往往也只有1個(gè)、2個(gè)孩子，他們在血汗工地、工廠(chǎng)工作，工作條件惡劣，隱藏的職業(yè)病多，收入又最低，而社保卻又大部分都沒(méi)有!有時(shí)候真感覺(jué)這是一種莫大的悲哀。除了政策上的原因，還有他們個(gè)人文化知識的缺陷，不懂得去爭取自己應有的權利。
112.90.247.★
企業(yè)退休養老金雖有十連調，但還不足同等公務(wù)員養老金的三分之一，太低啦。企業(yè)退休職工那點(diǎn)可憐低養老金，隨著(zhù)物價(jià)的普遍上漲平時(shí)維持衣、住、食都有困難，而現在醫院的醫藥費普遍都很高很貴，企業(yè)退休老人人老病多，根本就沒(méi)錢(qián)治病啊。堅決反對“養老金雙軌制”，強烈呼吁盡快廢除養老金雙軌制，并補償或大幅提高企業(yè)退休人員的養老金，也讓企業(yè)退休老人共享改革發(fā)展的成果，早日實(shí)現社會(huì )主義共同富裕的美好中國夢(mèng)吧。
124.95.142.★
明著(zhù)養老金在連漲，但暗中企業(yè)退休職工的“養老金替代率”卻在同時(shí)連年下降;各地間的差距也在逐漸拉大。工人的“養老金替代率”本應在84%，但已連年降至40%，低于“國際警戎線(xiàn)”!而不讓自己繳“社會(huì )保險”的公務(wù)員群卻給自己的“養老金替代率”確定為90%左右，甚至超過(guò)百分百!
手機人民網(wǎng)廣東網(wǎng)友★ 我是個(gè)農民，今年七十五歲。小時(shí)候有個(gè)好朋友，也是鄰居，后來(lái)他成了工人。他現有退休金五千多元，而我只有五十元，相差一百倍。
網(wǎng)民留言要求關(guān)注特殊弱勢群體：下崗工人養老遇困
在社保報銷(xiāo)的具體操作問(wèn)題上，投票網(wǎng)民多數認為，異地報銷(xiāo)障礙和保險報銷(xiāo)門(mén)檻過(guò)高是影響社保繳納最主要的兩個(gè)問(wèn)題，二者獲票分別為31.54%和29.84%。而對于漸進(jìn)式延遲退休政策的方案，支持者最多的是“分類(lèi)實(shí)施，高技術(shù)腦力勞動(dòng)者可先行，艱苦崗位職工不參與延退”一項，有74.87%的人將票投給了它。
許多網(wǎng)民留言要求關(guān)注格外弱勢群體的保障問(wèn)題，如靈活就業(yè)人員沒(méi)有社保、企退高工和下崗人員的養老金太低等等：
116.213.224.★
百姓反映強烈的問(wèn)題：1.異地就醫，退休以后居住地就醫，社保異地實(shí)時(shí)報銷(xiāo)，已經(jīng)看到曙光，就是進(jìn)展太慢了，盼望盡快實(shí)施。2.養老金收入差距太大，退休職工養老金，近40年工齡，養老金不足2000元，太低了，盡管連續10年調整。3.就是這么低，異地領(lǐng)取養老金銀行還要收取千分之五的手續費，收千分之一就行了。
手機人民網(wǎng)江蘇網(wǎng)友★ 我是打工仔，期待社保全國統一，中間可以停交，總數交滿(mǎn)15年即可。不要跨省讓我們轉來(lái)轉去。
手機人民網(wǎng)安徽網(wǎng)友★ 請關(guān)注靈活就業(yè)人員：沒(méi)有養老社保，工資交不起社保，到50歲以后干不動(dòng)了，生活沒(méi)有保證。
61.178.248.★
請人大代表關(guān)注一下90年代末企業(yè)改制潮所造成的下崗買(mǎi)斷人員他們的生活現狀及出路。他們?yōu)楦母镒鞒隽司薮鬆奚�。今天的政府應制定相應政策回饋他們�?/P>
手機人民網(wǎng)內蒙古網(wǎng)友★
關(guān)注老齡化，老年人的安全感，養老金問(wèn)題。就像我失去工作，又無(wú)手藝，身體不太好年齡老了工作不好找。七拼八湊交夠15年的養老金，現在終于等來(lái)了開(kāi)支，結果就幾百，我的婚姻不幸，啥啥都沒(méi)有。將來(lái)去敬老院這些錢(qián)夠嗎?這能養老嗎?所以類(lèi)似我們這些人晚年生活是否過(guò)的幸�？鞓�(lè )，養老金非常的重要。希望聽(tīng)聽(tīng)我們的心聲。
社會(huì )救助領(lǐng)域仍存各種問(wèn)題 殘疾人救助亟待重視
針對社會(huì )救助體系，41.39%的投票者認為，“法規政策不健全，標準偏低”是社會(huì )救助領(lǐng)域最嚴重的問(wèn)題，第二嚴重的則是25.17%投票者選擇的“政府無(wú)心在上面投入精力，人員配置不足，執行不力”。還有15.9%的投票者選擇了“各地敬老院、兒童、殘疾人福利院建設滯后”。但與此同時(shí)，對于政府主動(dòng)建立的“棄嬰島”，卻有多達68.01%的投票者反對，認為這是在縱容遺棄。
留言中，也有不少網(wǎng)民提及對殘疾人等弱勢群體的救助尚存各種不足，希望制度建設和政府重視能跟上來(lái)：
60.217.241.★ 明確殘疾人的救助條例，讓真正的殘疾人得到救助。
123.130.123.★
現在由于學(xué)習和工作壓力較大，精神疾病患者日趨低齡化，而且該病經(jīng)常反復，住院花費較大，給患者家庭帶來(lái)了極大困難，我希望相關(guān)部門(mén)出臺一些救助政策，來(lái)關(guān)愛(ài)、救助這一弱勢群體!
123.130.123.★ 職業(yè)病防治體系與保障及職業(yè)病監管體制應該引起極大重視了!
124.232.149.★ 盼望辦理醫保、戶(hù)籍等“本本”時(shí)，盡量少跑幾趟路!