3月8日，馬來(lái)西亞航空公司一架載有239人（其中中國籍乘客154人）的客機在飛行途中失去聯(lián)系。事件發(fā)生后，中國平安迅速啟動(dòng)應急預案，旗下壽險、產(chǎn)險、養老險等子公司高效聯(lián)動(dòng)，快速應對該事件。根據馬航公布的相關(guān)乘客信息，平安初步發(fā)現疑似平安客戶(hù)36人（壽險14人、產(chǎn)險6人、養老險16人），平安下屬各單位正抓緊時(shí)間排查確認。
 
    平安集團及下屬平安人壽、產(chǎn)險、養老險、健康險公司均在第一時(shí)間啟動(dòng)了應急響應預案，并成立應急小組對事件進(jìn)行處理。針對本次事件，中國平安緊急升級海外急難救援服務(wù)，無(wú)論是否平安客戶(hù)，均可通過(guò)撥打中國平安24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95511或4008895511（海外請加撥86），聯(lián)系中國平安獲得相關(guān)幫助。

    中國平安相關(guān)負責人表示，雖然目前飛機狀況還沒(méi)有確切的信息，但中國平安愿為客戶(hù)及廣大公眾提供力所能及的服務(wù)和幫助。公司也會(huì )評估后續可能的狀況，啟動(dòng)其他一系列應急服務(wù)舉措。