3月5日，IBM深圳公司千名員工質(zhì)疑被聯(lián)想收購后的補償事宜，引發(fā)員工集體維權。目前，已有19名維權員工被開(kāi)除。其他相關(guān)善后處理工作仍在進(jìn)行中，部分員工的維權訴求還未得到IBM認可。
IBM書(shū)面回復記者稱(chēng)，預計在今年晚些時(shí)候，此前所公布的將IBM
x86服務(wù)器業(yè)務(wù)售予聯(lián)想公司的交易將獲得通過(guò)。屆時(shí)，深圳制造公司中與x86業(yè)務(wù)相關(guān)的現有員工，要么留在制造公司，要么選擇合理適宜的離職補償辭職。
IBM的強勢與員工的無(wú)助
據了解，IBM為員工提供了兩條可選方案，即“走”或者“留”，員工對此的質(zhì)疑主要有三個(gè)方面：其一，方案制定的過(guò)程，員工或員工代表并未參與;其二，仍然在合同期內的員工只能在現有的條件里選擇，而不能夠選擇繼續留在IBM其他工廠(chǎng);其三，內容只是粗略提到“與現有水平保持一致”，并未作出更多的解釋。
一方面在被聯(lián)想收購后如何保護現有員工的權益，IBM與員工之間缺乏溝通，另一方面，IBM對于員工的維權訴求處置不當，進(jìn)一步激化了雙方的矛盾。
據報道，3月7日下午，IBM與維權員工進(jìn)行了簡(jiǎn)單的談判，但參與談判的并非參與維權的員工，而是工廠(chǎng)高層偽裝成普通員工參與談判，員工向媒體提供的現場(chǎng)視頻證實(shí)了此點(diǎn)。另外，還有員工向媒體反映，IBM曾通過(guò)加裝攝像頭、雇傭外來(lái)人員恐嚇、撤走靜坐人群椅子、切斷電源和飲用水供應等方式變相阻撓員工維權。上述問(wèn)題，IBM并未在給記者的回復中做出回應。
事實(shí)上，因為并購導致的勞資糾紛并不鮮見(jiàn)，微軟并購諾基亞、谷歌并購摩托羅拉都曾因補償問(wèn)題引發(fā)員工不滿(mǎn)。但IBM深圳公司此次出現的維權糾紛似乎陷入兩難的境地：?jiǎn)T工不滿(mǎn)公司信息不透明，而IBM公司也拒不接受來(lái)自各方面的調解，更是單方面做出了開(kāi)除員工的舉動(dòng)。
有報道稱(chēng)，事件發(fā)生后，深圳市福田區工會(huì )曾介入協(xié)調此次糾紛事件，但并無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。有報道稱(chēng)，福田區工會(huì )對IBM公司的管理層評價(jià)為：“態(tài)度傲慢，完全不與員工、工會(huì )溝通�！必撠熖幚泶舜问录墓ぷ魅藛T表示，工會(huì )組織了兩次談判，都被IBM管理層以地點(diǎn)不合適等理由拒絕，最終沒(méi)有談成。
警惕IBM衰落引發(fā)的次生風(fēng)險
并購是IBM深圳工廠(chǎng)勞資糾紛的直接原因，而并購也被媒體解讀為IBM已走向衰敗。
近日，IBM行政總裁Rometty在IBM的年度報告中向投資者表示，去年是公司轉型的重要一年，但表現未達期望，并指出必須改善硬件業(yè)務(wù)。今年1月下旬，IBM將旗下低端服務(wù)器業(yè)務(wù)以23億美元的價(jià)格出售給聯(lián)想，繼2005年出售PC業(yè)務(wù)以來(lái)再一次剝離硬件業(yè)務(wù)。至此，IBM這家以硬件起家的科技巨頭所剩的硬件業(yè)務(wù)基本只剩芯片。
持續甩掉硬件包袱的同時(shí)，IBM另一個(gè)動(dòng)作值得警惕，那就是圍繞產(chǎn)品和技術(shù)提起的專(zhuān)利訴訟。數據顯示，IBM持有業(yè)內最龐大的知識產(chǎn)權庫，專(zhuān)利數量達到了41000件，連續第21年成為美國專(zhuān)利數最多的企業(yè)。
3月初，Twitter提交給美國證交會(huì )(SEC)的文件顯示，將支付3600萬(wàn)美元收購IBM的900項專(zhuān)利，以結束雙方的專(zhuān)利權爭議。此前，IBM曾指控Twitter至少侵犯其“統一資源定位符的高效檢索”、“互動(dòng)服務(wù)上顯示廣告的方法”、“聯(lián)系人的程序化發(fā)現方法”等3項專(zhuān)利。IPO前夕遭到IBM起訴，Twitter不得不砸錢(qián)以平息糾紛。
Twitter被IBM以專(zhuān)利侵權告上法庭或許只是一個(gè)開(kāi)始，今后專(zhuān)利授權和出售發(fā)明獲得的收入或將成為IBM賺錢(qián)的一大利器。業(yè)界擔心，IBM持續出售旗下業(yè)務(wù)，會(huì )不會(huì )最后變成“空殼專(zhuān)利蟑螂”(Patent
Troll)?
其實(shí)，這種擔心并非沒(méi)有根據，諾基亞就是很好的前車(chē)之鑒。近幾年，隨著(zhù)諾基亞手機業(yè)務(wù)的下滑，諾基亞密集地向MMI、IV、Sisvel等專(zhuān)利投機公司轉讓專(zhuān)利，并通過(guò)持股的形式收取專(zhuān)利費，而MMI對蘋(píng)果、RIM、HTC、三星等200多家廠(chǎng)商提起訴訟。這種行為屬于典型的專(zhuān)利投機，衰敗中的IBM是否會(huì )重蹈諾基亞的道路值得業(yè)界警惕。
IBM轉型前景并非一片光明
面對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑，IBM果斷將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉向云服務(wù)。
IBM已經(jīng)證實(shí)，公司將裁減一部分員工，目的是更多地把業(yè)務(wù)重心放在新的優(yōu)先領(lǐng)域上，如云服務(wù)、分析和“認知計算”等。此次IBM深圳工廠(chǎng)發(fā)生工人維權事件正是裁員和調整戰略引發(fā)的一場(chǎng)風(fēng)波。
過(guò)去五年中，IBM收購了多個(gè)與云服務(wù)有關(guān)的項目。最近的一起收購發(fā)生在2月25日，IBM巨資收購云服務(wù)數據軟件供應商Cloudant公司。實(shí)際上，IBM之所以向云計算頻頻發(fā)起進(jìn)攻實(shí)屬無(wú)奈之舉。近年來(lái)，越來(lái)越多的公司開(kāi)始借助Amazon
Web
Services(AWS)、Salesforce.com、Workday等云服務(wù)進(jìn)行數據處理。而據媒體報道，IBM近年來(lái)也越來(lái)越倚重云計算業(yè)務(wù)，押注“智慧運算”，希望借此實(shí)現其盈利目標。
然而，IBM在云計算領(lǐng)域必然要遭遇強大競爭對手，比如亞馬遜AWS、谷歌、微軟 Windows
Azure、甲骨文等。上述公司均在云服務(wù)領(lǐng)域成績(jì)卓越，IBM希望通過(guò)剝離硬件“包袱”加速轉型，以便集中力量縮小與上述對手間的差距。
但對IBM來(lái)說(shuō)，轉型的阻力和陣痛在短期內將不可避免。IBM旗下?lián)碛写罅繕I(yè)務(wù)，使各項業(yè)務(wù)之間協(xié)調運營(yíng)并非易事，官僚式的內部管理風(fēng)格也飽受員工詬病，IBM曾引以為豪的管理文化正走向平庸，并成為IBM轉型最大、最難克服的阻力。而從轉型的預期來(lái)看，IBM軟件及云解決方案相關(guān)負責人也證實(shí)，云服務(wù)業(yè)務(wù)目前是以“長(cháng)遠投資”的目光去操作，看中的是發(fā)展趨勢。這也就意味著(zhù)短期內IBM指望云服務(wù)獲得財務(wù)回報并不現實(shí)。
另外，隨著(zhù)“棱鏡門(mén)”等信息安全事件頻發(fā)，“數據主權”越來(lái)越受到各國重視，人們意識到一國用戶(hù)的數據和信息不應被云計算服務(wù)商輕易轉移到國外。專(zhuān)家在呼吁，對涉及信息安全的重要領(lǐng)域，要優(yōu)先采購具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，有目標、有步驟地提升重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的國產(chǎn)化率。今后，對于IBM等國際性的信息服務(wù)方案解決商，要想開(kāi)拓更大的國際市場(chǎng)恐將受到一定的政策限制。
深圳工廠(chǎng)員工維權事件只是IBM“甩包袱”經(jīng)歷的陣痛，對于正在滑向衰落深淵的IBM來(lái)說(shuō)，巨人雄風(fēng)不再，在內外重壓之下，IBM還會(huì )給企業(yè)員工、給行業(yè)、給社會(huì )帶來(lái)哪些“意外”難以預料。