因中央電視臺日前曝光其相機存在質(zhì)量問(wèn)題,日本相機生產(chǎn)商尼康集團17日股價(jià)大幅下跌,一度創(chuàng )五周低點(diǎn)。盡管尼康回應稱(chēng)將積極解決問(wèn)題,但外媒指出,此事或將給尼康帶來(lái)較大負面影響。
中央電視臺在15日播出的特別節目“3·15”消費者權益日晚會(huì )中批評尼康D600相機“存在缺陷”。據報道,多名中國消費者購買(mǎi)了該款相機后發(fā)現拍照時(shí)出現黑點(diǎn),并且清洗也無(wú)濟于事,而尼康的售后人員卻將問(wèn)題歸咎于霧霾天氣,并拒絕替換有缺陷的零部件或者對問(wèn)題相機進(jìn)行退換貨處理。
針對此次曝光的情況,上海市工商局表示,正在做進(jìn)一步調查,并已要求尼康中國對全國范圍內在售D600采取下架措施。另?yè)度毡窘?jīng)濟新聞》報道,美國消費者日前也已對D600相機瑕疵對尼康提請集體訴訟。
受此事件影響,尼康股價(jià)17日在東京證券交易所的早盤(pán)交易中一度跌至1686日元,創(chuàng )五周以來(lái)最低記錄。隨后股價(jià)有所回升,收盤(pán)時(shí)報1730日元,跌1.64%。
節目播出后,尼康中國在微博上發(fā)表聲明稱(chēng),非常重視央視3·15晚會(huì )關(guān)于“尼康D600”的報道,公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)布信息,公布相關(guān)售后服務(wù)跟進(jìn)措施,并在全國售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對應!澳峥倒窘窈笠矊⒈局(zhù)對用戶(hù)負責的態(tài)度,繼續為中國市場(chǎng)的用戶(hù)提供全球標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
不過(guò),消費者對尼康的回應反應并不樂(lè )觀(guān),有網(wǎng)友直言該份聲明“可笑至極”!度毡窘(jīng)濟新聞》認為,中國掀起了國有媒體批判日本產(chǎn)品的運動(dòng),關(guān)于此事的跟進(jìn)報道正在相繼出現,可能將影響尼康在中國的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
據英國《金融時(shí)報》報道,這是央視3·15晚會(huì )第一次將目標鎖定為日本公司。此前其批判對象僅為美國和歐洲公司,如去年曝光的美國蘋(píng)果公司售后服務(wù)漏洞和德國大眾汽車(chē)的變速器問(wèn)題,此外還有麥當勞、家樂(lè )福和寶潔等多家知名跨國公司也遭到曝光。
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