特斯拉:新能源汽車(chē)的“高大上”營(yíng)銷(xiāo)路
2014-03-21   作者:記者 林遠/北京報道  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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新華社/法新
    2014年春節假期剛過(guò),特斯拉在北京市新能源汽車(chē)首次搖號的熱議中,高調宣布正式進(jìn)入中國,來(lái)實(shí)現他們的“中國夢(mèng)”。
  百公里加速只需4秒,13000最高轉速,續航能力500公里,40分鐘即可充滿(mǎn)電……無(wú)論是從哪方面看,特斯拉的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品都堪稱(chēng)夢(mèng)幻,也讓人們對其寄予厚望,正如蘋(píng)果改變了手機的定義一樣,人們期待特斯拉能開(kāi)啟一場(chǎng)全新的科技革命。

  “高大上”的營(yíng)銷(xiāo)模式

  位于北京僑福芳草地這一高端購物中心的特斯拉汽車(chē)體驗店是目前該公司在中國唯一的一家店。據特斯拉汽車(chē)公司北京店的工作人員劉先生介紹,現在周六日來(lái)店里刷卡買(mǎi)車(chē)的人都需要排隊,而目前北京準備提車(chē)的第一批車(chē)主,已經(jīng)在小區安裝好了上述充電連接器了。
  第一批車(chē)主人數很多,但具體數目是高度機密“不便透露”,F在雖然中國只有北京一家店,但是今年二季度上海店也將開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),也正說(shuō)明了特斯拉在中國受歡迎的程度。
  “這輛車(chē)的續航是500公里,是世界上續航能力最強的電動(dòng)車(chē)。家用220V的充電時(shí)間最快是5個(gè)小時(shí)充滿(mǎn)。0到100公里加速4.4秒,超越了很多現有汽油跑車(chē)的性能。這款車(chē)73萬(wàn)起售,根據配置最高可以到110萬(wàn)!眲⑾壬涨霸诮o《經(jīng)濟參考報》記者介紹特斯拉目前唯一一款在售的電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品Model S時(shí),如此說(shuō)道。
  據劉先生介紹,特斯拉的第一款車(chē)叫Roadster,是一款只有兩個(gè)座位的高性能電動(dòng)跑車(chē),是公司“三步走”計劃的第一步,目前已經(jīng)停產(chǎn)。而第二步就是現在在售的Model S,一款轎車(chē),由于售價(jià)較高,只能滿(mǎn)足中等數量的用戶(hù)需求。下一步,特斯拉想要生產(chǎn)一款20到30萬(wàn)左右的“平民版”電動(dòng)車(chē),讓所有人都買(mǎi)得起。
  外形時(shí)尚的Model S充滿(mǎn)了科技感,觸摸即可彈出的門(mén)把手讓駕駛者從拉開(kāi)車(chē)門(mén)起就可以感到其設計的別具匠心。讓記者眼前一亮的是該款車(chē)的內飾,和平時(shí)看到的汽車(chē)儀表盤(pán)及操作臺不同,Model S的中控臺就是一塊巨大的液晶顯示屏,幾乎比蘋(píng)果iPad的屏幕大了整整一倍。據特斯拉銷(xiāo)售人員演示,該車(chē)行駛中車(chē)內外的所有功能調節均是在這塊觸屏上完成。
  Model S最高的價(jià)格能到110萬(wàn),據劉先生介紹,這里面也有發(fā)動(dòng)機的區別,“73萬(wàn)的車(chē)電機馬力是362匹,85萬(wàn)的則是416匹,85萬(wàn)再加一些豪華配置就會(huì )到110萬(wàn),這里面包括超高保真音響、21英寸輪轂、真皮座椅、智能套件、還有空氣懸掛之類(lèi)的配置!
  “不燒油,不燒碳,只燒錢(qián)!边@是一位發(fā)燒友對特斯拉電動(dòng)車(chē)的評價(jià)。
  盡管產(chǎn)品做得很“夢(mèng)幻”,但是對于普通消費者來(lái)說(shuō),特斯拉的價(jià)格一樣很“夢(mèng)幻”。打著(zhù)誠意牌進(jìn)入市場(chǎng)的特斯拉的登陸價(jià)最便宜都超過(guò)了73萬(wàn)人民幣,讓明眼人都知道他是沖著(zhù)搶占豪華品牌份額的目標來(lái)的。讓有的網(wǎng)友開(kāi)玩笑說(shuō),畢竟高端環(huán)保的事還是要讓社會(huì )運作過(guò)程中間接帶來(lái)更多污染的高收入人群去做。

  不到11年歷史的知名品牌

  喬布斯死了,馬斯克活了。
  喬布斯之后,美國人并沒(méi)有等太久就捧出了硅谷下一代巨星——埃隆·馬斯克(Elon Musk)。他創(chuàng )立的四家公司在世界上都赫赫有名,首先是支付服務(wù)商PayPal,然后是研制火箭的SpaceX,之后是研究太陽(yáng)能發(fā)電的Solar City,最后就是2003年創(chuàng )辦的特斯拉電動(dòng)車(chē)。
  很多科技愛(ài)好者已經(jīng)拜倒在馬斯克描繪的宏偉藍圖下,視其為喬布斯理所當然的接班人,特別是電動(dòng)汽車(chē)特斯拉目前被認為將引爆下一輪科技革命。
  馬斯克1971年6月28日出生于南非,父親是南非人,母親來(lái)自加拿大。年輕時(shí)候的馬斯克對計算機領(lǐng)域產(chǎn)生濃厚興趣,自學(xué)電腦編碼和程序設計。與一些牛人一樣,馬斯克同樣有退學(xué)的經(jīng)歷--進(jìn)入斯坦福大學(xué)學(xué)習應用物理和材料學(xué)后,他僅僅堅持了兩天。
  馬丁·艾伯哈德(Martin Eberhard)是特斯拉的聯(lián)合創(chuàng )辦人。作為一名硅谷工程師,技術(shù)出身的艾伯哈德對電動(dòng)汽車(chē)的研發(fā)有著(zhù)強烈的浪漫情懷。他不計代價(jià)地率領(lǐng)團隊攻克了電池冷卻、負載均衡等技術(shù)難題,而這也讓特斯拉財務(wù)壓力凸顯。最后,因成本超支和開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢等問(wèn)題,艾伯哈德被馬斯克踢出了公司。
  上述矛盾發(fā)生在2008年,當時(shí)特斯拉項目還未看到任何盈利的前景,馬斯克已經(jīng)用光了現金。而此時(shí),備受嘲諷的馬斯克被人們奚落為“根本就是汽車(chē)業(yè)的門(mén)外漢”,加上在SpaceX投入大筆資金,馬斯克把最后300萬(wàn)美元投入特斯拉后只能過(guò)上四處借錢(qián)的生活。
  這時(shí)候,戴爾公司對遠程服務(wù)管理軟件企業(yè)Everdream的1.2億美元收購案及時(shí)到來(lái),而馬斯克恰好是Everdream的股東之一。也正是這筆錢(qián),幫助第一批Roadster的順利降生。幾億美元短時(shí)間內揮霍一空的馬斯克是一個(gè)敗家子,也是一個(gè)逆襲王,人們等著(zhù)看他何時(shí)破產(chǎn)時(shí),他卻帶著(zhù)自己的3家公司不斷積累財富,創(chuàng )造奇跡。
  2010年,馬斯克聘請了原蘋(píng)果公司零售主管擔任特斯拉副總裁,負責擬定特斯拉零售戰略和建設零售網(wǎng)絡(luò )。而正因如此,蘋(píng)果引以為傲的銷(xiāo)售模式也被特斯拉借鑒了過(guò)來(lái)。
  與傳統的汽車(chē)銷(xiāo)售分成廠(chǎng)家和4S經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不同,特斯拉的所有銷(xiāo)售渠道都是自營(yíng)。就像蘋(píng)果一樣,特斯拉把店開(kāi)進(jìn)高端購物中心,讓客戶(hù)能夠上門(mén)與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。對工作人員而言,劉先生告訴記者,和一般汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售人員不同,特斯拉店里的工作人員并不是銷(xiāo)售人員,而是產(chǎn)品專(zhuān)家,沒(méi)有提成這一說(shuō),他們不需為賺取傭金而工作。

  尚未破解的迷局——充電問(wèn)題

  提到電動(dòng)車(chē),人們目前最關(guān)心的問(wèn)題就是其充電的問(wèn)題,而充電的時(shí)間和便捷度始終未盡人意是現在電動(dòng)車(chē)很難普及起來(lái)的最重要原因,這個(gè)問(wèn)題對購買(mǎi)特斯拉的車(chē)主來(lái)說(shuō)也不例外。
  “現在客戶(hù)問(wèn)得最多的問(wèn)題就是充電。其實(shí)這個(gè)很好解決,特斯拉電動(dòng)車(chē)使用的是家用電源,只要你有獨立的車(chē)位,特斯拉就會(huì )上門(mén)裝一個(gè)充電連接器。需要提醒的是,地下停車(chē)場(chǎng)都是有獨立電源的,只要從電箱接一個(gè)電源過(guò)來(lái),特斯拉就可以上門(mén)為車(chē)主進(jìn)行安裝!眲⑾壬硎,對于車(chē)主在外充電的問(wèn)題。首先,99%的用車(chē)出行都不會(huì )超過(guò)500公里,而且目前看來(lái),特斯拉的用戶(hù)跑長(cháng)途是不會(huì )用電動(dòng)車(chē)的,因為這些用戶(hù)都有兩三輛車(chē),他們跑長(cháng)途就選擇汽油車(chē)。
  公用充電設施方面,此前記者從國家電網(wǎng)處了解到,特斯拉與國家電網(wǎng)正交涉中,但市場(chǎng)傳言稱(chēng)由于技術(shù)瓶頸和安全難題未解,雙方合作始終得不到推進(jìn)。
  近日,國家電網(wǎng)公司董事長(cháng)劉振亞表示,為電動(dòng)汽車(chē)充電的充換電設施將對社會(huì )“全面開(kāi)放”,誰(shuí)想投資,誰(shuí)有錢(qián)投資,誰(shuí)就投。一舉引爆了社會(huì )資本對充電站、充電樁的投資熱情。目前已有包括北京上海在內的多個(gè)地方政府出臺充電站、樁建設計劃。專(zhuān)家預計,2014年我國充電樁行業(yè)將迎來(lái)布建高峰,行業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期。
  對于特斯拉的用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們最關(guān)心的還是特斯拉自建的超級充電站在什么時(shí)間、什么地方建起來(lái),因為這將直接決定之后用車(chē)的頻率和便捷度。
  此前有消息稱(chēng),和美國正在建設的充電網(wǎng)絡(luò )類(lèi)似,特斯拉也計劃在中國打造一個(gè)超級充電站網(wǎng)絡(luò ),讓電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主能夠在長(cháng)距離行駛途中進(jìn)行免費充電!俺壋潆娬镜慕ㄔO肯定是滯后于電動(dòng)車(chē)的保有量的,就像汽車(chē)在普及前也使沒(méi)有加油站的,汽油都得到藥店去買(mǎi)。但是超級充電站無(wú)論從建設還是從造價(jià)來(lái)看,都沒(méi)有太高的門(mén)檻!眲⑾壬f(shuō)。
  “在超級充電站里充電,特斯拉的充電時(shí)間不會(huì )超過(guò)一個(gè)小時(shí)!绷硗,他特別強調了特斯拉給車(chē)主提供的免費充電的待遇:“和汽油是被中石化中石油等國企所銷(xiāo)售不同,因為超級充電站是由特斯拉自己來(lái)造的,所以對特斯拉用戶(hù)來(lái)說(shuō)是終身永久免費的。而國家電網(wǎng)號稱(chēng)即將大量修建的充電樁則是公用的,是給所有電動(dòng)車(chē)使用的,但是用戶(hù)是需要付費的!
  劉先生表示,由于特斯拉使用的是家用電源,國家電網(wǎng)建造的充電樁對于特斯拉汽車(chē)來(lái)說(shuō)也不存在技術(shù)壁壘,特斯拉車(chē)主也可以通過(guò)這些充電樁為愛(ài)車(chē)充電。
  “超級充電站現在國內已經(jīng)開(kāi)建了,但具體位置也無(wú)法透露,可以確定的是很快就會(huì )在中國普及起來(lái)。未來(lái)計劃是成百上千個(gè),要遍布全國!眲⑾壬f(shuō)。

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