《經(jīng)濟參考報》記者17日從濟南市消費者協(xié)會(huì )獲悉,在新《消費者權益保護法》實(shí)施之際,北京、上海、山東、濟南等36省市消協(xié)聯(lián)合發(fā)布了《消費領(lǐng)域維權成本調查報告》。調查結果顯示,超過(guò)六成的參與調查者碰到過(guò)“網(wǎng)絡(luò )理財產(chǎn)品風(fēng)險提示不充分”的情況,近半數的參與調查者認為應加快互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)立法.
據了解,此次調查由北京、上海、江蘇、浙江、山東、廣東、廈門(mén)、杭州、濟南等36省市消協(xié)(消委會(huì )、消保委)共同發(fā)起,涉及互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò )購物、通信、食品餐飲、養生保健、教育培訓、汽車(chē)、美容化妝品、房地產(chǎn)、旅游、醫療衛生、銀行保險、快遞物流、農貿等14個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。調查數據由“安全聯(lián)盟”和中國消費網(wǎng)等采取網(wǎng)絡(luò )采集的方式完成,截至3月6日,共有近15.4萬(wàn)人次參與調查。
調查顯示,互聯(lián)網(wǎng)金融已成為金融服務(wù)的樣本,有一半的參與調查者使用第三方支付,近三成參與調查者使用網(wǎng)銀,兩成參與調查者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)各種理財產(chǎn)品,進(jìn)行網(wǎng)上放貸。
不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)金融帶給消費者的絕不僅是便捷和高收益,還有風(fēng)險。調查表明,超過(guò)六成的參與調查者碰到過(guò)“網(wǎng)絡(luò )理財產(chǎn)品風(fēng)險提示不充分”的情況,兩成的參與調查者遭遇過(guò)“網(wǎng)絡(luò )理財收益未達標”。此外,有18%的參與調查者在利用互聯(lián)網(wǎng)金融理財時(shí),遭遇網(wǎng)銀資金被盜或者P2P網(wǎng)貸平臺“跑路”事件,本金受損較大。環(huán)節多舉證難、過(guò)程復雜時(shí)間長(cháng)等成為互聯(lián)網(wǎng)金融維權時(shí)的“攔路虎”。
對此,有49%的參與調查者認為應該加快互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)立法,27%的參與調查者認為要加強部門(mén)監管,18%的參與調查者建議做好安全防范,僅有6%的參與調查者表示要加強行業(yè)自律。顯然,參與調查者更希望通過(guò)立法和監管來(lái)規范互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。