3月19日,央視《經(jīng)濟半小時(shí)》欄目曝光當當網(wǎng)和亞馬遜銷(xiāo)售的國際知名品牌化妝品并非來(lái)自正規渠道,甚至出現假貨,給電商化妝品市場(chǎng)帶來(lái)不小沖擊。記者昨天通過(guò)采訪(fǎng)了解到,由于知名電商陷入化妝品售假風(fēng)波,消費者網(wǎng)購化妝品的信心也因此受到影響。
“咱國內這么有名的電商,都出售有問(wèn)題的化妝品,而且據說(shuō)好幾家電商銷(xiāo)售的化妝品都不保險,以后我不會(huì )在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品了!苯(jīng)常網(wǎng)購的市民馮女士對記者說(shuō)。在本市某私企上班的張女士也對網(wǎng)上購買(mǎi)的化妝品產(chǎn)生了質(zhì)疑:“看到網(wǎng)上化妝品打出這么大的折扣,覺(jué)得挺合適的,曾買(mǎi)過(guò)一些,因為是從知名電商平臺上購買(mǎi),所以心里對產(chǎn)品質(zhì)量是信任的。這下從網(wǎng)上買(mǎi)的化妝品都不敢用了,誰(shuí)知道是不是真貨!
其實(shí),電商被曝化妝品售假并非最近才有,記者昨天了解到,2013年中國消費者協(xié)會(huì )公布的2012年網(wǎng)購統計數據顯示網(wǎng)售化妝品假貨泛濫。緊接著(zhù)“麗人麗妝”CEO通過(guò)微博公開(kāi)拋出“網(wǎng)上銷(xiāo)售的化妝品80%都是假貨”之說(shuō)。其后,正風(fēng)光無(wú)限的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品、樂(lè )蜂網(wǎng)相繼卷入售假風(fēng)波,再一次刺激了網(wǎng)上化妝品消費者的神經(jīng)。2013年12月,金華還破獲一起制售假冒化妝品大案,國內某一知名品牌化妝品淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售的乳液、眼霜等都是他在家里勾兌的,短短8個(gè)月的時(shí)間,他的三家網(wǎng)店,信譽(yù)度都達到了5鉆,交易金額高達600余萬(wàn)元。頻頻被曝的知名電商網(wǎng)站售假事件,給國內本就孱弱的化妝品電商行業(yè)以重創(chuàng ),整個(gè)美妝電商面臨生存危機。
到底網(wǎng)上銷(xiāo)售的化妝品有多少是假貨?中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示,根據化妝品商供應在國內互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的總數量與實(shí)際銷(xiāo)售數量相比,大約兩成以上的化妝品是假貨。真品、正品依然是用戶(hù)關(guān)注的熱點(diǎn),每10個(gè)消費者中就有9人對于化妝品真假問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑。但是本市一位從事化妝品實(shí)體和網(wǎng)售結合的商家負責人對記者坦言,相比大型垂直銷(xiāo)售電商,個(gè)人網(wǎng)店中假冒化妝品的比例要大得多。尤其是網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)化妝品,除了少部分特價(jià)及小樣贈品,其他很可能是仿冒品或者是快要過(guò)期的正品。