一邊是，當當網(wǎng)所售化妝品來(lái)自“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，當當網(wǎng)方面又提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。另一邊是，雅詩(shī)蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司出具的鑒定結果顯示，亞馬遜中國分別以310元、99元出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜，雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜均為假貨。

　　央視經(jīng)濟半小時(shí)曝光當當網(wǎng)和亞馬遜中國披著(zhù)行貨外衣售賣(mài)假化妝品的新聞一出，引起大批網(wǎng)友的不滿(mǎn)。昨天，當事兩家電商先后發(fā)表聲明，稱(chēng)會(huì )對售假一事進(jìn)行調查，并承諾無(wú)條件退貨。

　　售假者已被關(guān)店假化妝品可以退

　　“當當網(wǎng)售賣(mài)的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng)，亞馬遜披著(zhù)行貨的外衣販賣(mài)假化妝品!我現在用的雅詩(shī)蘭黛日霜就是一個(gè)月前在當當上買(mǎi)的，怎么辦?”網(wǎng)友元元說(shuō)，自己是當當的老買(mǎi)家，聽(tīng)說(shuō)假貨的事情很是震驚。

　　昨天凌晨，當當網(wǎng)通過(guò)其官方微博發(fā)表聲明，“立刻徹查兩個(gè)商家的品牌授權”。隨后表示，已經(jīng)在第一時(shí)間對被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行了關(guān)店處理，并將進(jìn)一步徹查。而對于曾在這兩個(gè)店鋪購買(mǎi)過(guò)商品的消費者，當當方面也承諾無(wú)條件退貨服務(wù)。在聲明中，當當方面同時(shí)呼吁希望品牌商加大對電商的直接(銷(xiāo)售)授權，“不要逼迫電商從不同渠道炒貨”。

　　亞馬遜中國昨天上午也發(fā)表了聲明，稱(chēng)央視調查的產(chǎn)品來(lái)自亞馬遜第三方賣(mài)家平臺，亞馬遜在今年2月接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款，并永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪。

　　亞馬遜方面同時(shí)提醒消費者平臺類(lèi)電商需要對其平臺上第三方賣(mài)家出售的假貨負連帶責任。今年3月15日起執行的新《消費者權益保護法》，規定除特別品類(lèi)商品，消費者有權在網(wǎng)購行為中，自收到商品之日起7日內無(wú)理由退貨，同時(shí)對對制假造假的懲罰性賠償也從2倍提高到3倍。

　　進(jìn)駐賣(mài)家資質(zhì)審核不嚴是關(guān)鍵

　　兩份聲明引起了網(wǎng)友對兩者頗為不同態(tài)度：當當被詬病“聲明是實(shí)習生寫(xiě)的嗎?道歉的意思一點(diǎn)沒(méi)有!”亞馬遜則因為交代了投訴事件的來(lái)龍去脈，相對被體諒一些。

　　“只要是容許第三方商家入駐的電商平臺，化妝品都有假貨，沒(méi)法避免，真正查一大堆�！� 一位網(wǎng)名為“網(wǎng)商曾哥”的網(wǎng)友發(fā)言引起了很多業(yè)內人的共鳴。

　　“當當說(shuō)的品牌逼迫應該是真心話(huà)。別說(shuō)是當當，哪怕像絲芙蘭這種得到品牌正品授權的，雅詩(shī)蘭黛之類(lèi)品牌給的利潤也很低�！本W(wǎng)友Ueenie留言說(shuō)，“沒(méi)辦法，品牌也要保證自身利益的，但品牌給誰(shuí)授權，那是他家的選擇，但聲明好似在說(shuō)‘你們品牌不是不給我們授權，那可休怪我去賣(mài)來(lái)歷不明的你們的貨了’，這就無(wú)賴(lài)了點(diǎn)�！�

　　“供貨商是當當入住商家，而且當當的確沒(méi)要他的授權書(shū)，商家也說(shuō)是批發(fā)的走私貨�！本W(wǎng)友“我討厭1Q84”也直言批評當當對賣(mài)家資質(zhì)審核不嚴。

　　網(wǎng)友們的回復比新聞本身更說(shuō)明：進(jìn)駐賣(mài)家資質(zhì)審核不嚴不只是當當或亞馬遜一家的問(wèn)題。只是在這當口上，無(wú)論是當事的兩家電商，還是京東等電商大佬都是對此話(huà)題退避三舍，生怕惹一身腥。