關(guān)于22日爆出“支付漏洞”一事，攜程有關(guān)人士23日在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)坦言，攜程在技術(shù)調試過(guò)程中出現短時(shí)漏洞，經(jīng)技術(shù)排查，漏洞已修復，經(jīng)排查，沒(méi)有惡意下載相關(guān)數據情況發(fā)生，目前也沒(méi)有出現用戶(hù)信用卡被盜刷。攜程致歉并承諾，未來(lái)倘若發(fā)生安全漏洞并引起用戶(hù)損失，攜程將給予全額賠付。
　　業(yè)界頗具影響力的烏云漏洞平臺22日晚間發(fā)布消息稱(chēng)，攜程系統存技術(shù)漏洞，可導致用戶(hù)個(gè)人信息、銀行卡信息等泄露；報告并稱(chēng)，漏洞泄露信息包括用戶(hù)姓名、身份證號、銀行卡類(lèi)別、銀行卡卡號、銀行卡CVV碼等，上述信息可能被黑客讀取。烏云是位于廠(chǎng)商和安全研究者之間的安全問(wèn)題反饋平臺，此前多次發(fā)布國內企業(yè)信息系統的技術(shù)漏洞，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行漏洞修復。
　　作為國內在線(xiàn)旅游市場(chǎng)份額最大服務(wù)商，攜程日均酒店預訂、票務(wù)預訂等業(yè)務(wù)量以十萬(wàn)計，消息一經(jīng)爆出，引發(fā)社會(huì )各界密切關(guān)注。
　　針對這些情況，攜程有關(guān)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)承認在技術(shù)調試過(guò)程時(shí)確實(shí)出現短時(shí)漏洞，對于此事給用戶(hù)造成的困擾，攜程誠懇致歉。根據攜程人士的敘述，消息爆出后，攜程立即展開(kāi)技術(shù)排查，并在兩小時(shí)內修復漏洞；據排查，除漏洞發(fā)現人做少量測試下載并已全部刪除外，沒(méi)有出現惡意下載有關(guān)數據情況，用戶(hù)信息安全沒(méi)有受到影響。
　　盡管如此，相關(guān)消息已對部分攜程用戶(hù)正常用卡造成影響。記者采訪(fǎng)發(fā)現，一些攜程用戶(hù)已著(zhù)手掛失更換信用卡，因工作關(guān)系經(jīng)常出差的北京紀小姐就告訴記者，一直通過(guò)攜程渠道預訂機票和酒店，漏洞爆出后已聯(lián)系銀行緊急掛失信用卡，她并在微信朋友圈中提醒曾使用過(guò)攜程預訂服務(wù)的朋友注意賬戶(hù)安全。
　　對此，攜程人士告訴記者，事件發(fā)生后，攜程已同各大銀行取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)，目前沒(méi)有出現用戶(hù)信用卡被盜刷情況。攜程人士說(shuō)，經(jīng)排查，沒(méi)有發(fā)現惡意下載相關(guān)數據情況，用戶(hù)無(wú)須恐慌掛失或更換信用卡，倘若發(fā)生安全漏洞并引起用戶(hù)損失，攜程將給予全額賠付。
　　據此間業(yè)內人士分析，盡管沒(méi)有造成大的損失，但此次漏洞問(wèn)題或將對攜程品牌有所影響。由于此消息爆出正值周末，尚無(wú)法評估此事對攜程股價(jià)影響。截至21日，納斯達克[微博]掛牌的攜程旅行網(wǎng)股價(jià)收盤(pán)報49.49美元。