電商網(wǎng)站銷(xiāo)售化妝品再次引發(fā)爭議。據央視財經(jīng)頻道報道,當當網(wǎng)售賣(mài)的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng),而亞馬遜則披著(zhù)行貨的外衣販賣(mài)假化妝品。當當網(wǎng)與亞馬遜中國昨天分別回應已對問(wèn)題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,并表示對消費者提供無(wú)條件退貨服務(wù)和進(jìn)一步徹查。
但問(wèn)題是,當當網(wǎng)售假已經(jīng)不是第一次。從售假卡西歐表、假膠囊到假化妝品,是包括央視在內的媒體,近三年內的至少第三次曝光了。正常情況下,曝光一個(gè)企業(yè)比如電商售假,應該說(shuō)偶然性很大。但當當網(wǎng)在三年內連續“中彩”,就不是偶然了,而是與其長(cháng)期售假、網(wǎng)店假貨泛濫有著(zhù)必然的內在聯(lián)系。
需要追問(wèn)的是,當當網(wǎng)等為何假貨泛濫?一方面,這與當當網(wǎng)的監管制度規則漏洞和監管不嚴有很大關(guān)系。2012年當當網(wǎng)一店鋪售假膠囊,法院在判其賠消費者十倍損失的理由時(shí)就指出,工作人員在進(jìn)貨時(shí)未審查生產(chǎn)廠(chǎng)家的資質(zhì)材料,屬于怠于履行審查義務(wù),銷(xiāo)售明知不符合食品安全標準的食品。而這無(wú)疑與當當網(wǎng)的上貨、售貨等相關(guān)制度規定和監管不力很有關(guān)系。
另一方面,也與當當網(wǎng)的自查不力有關(guān)。當當網(wǎng)每次售假曝光時(shí),對外的姿態(tài)基本都很積極,都有類(lèi)似的關(guān)店、徹查等表態(tài),但關(guān)于更進(jìn)一步的行動(dòng)則少有耳聞。而其一再被曝光賣(mài)假,不得不讓人懷疑其后續的自查行為,也懷疑監管部門(mén)的作為。
媒體調查顯示,自2012年“8·15價(jià)格戰”開(kāi)始,在電商們歷次造節、促銷(xiāo)、打價(jià)格戰的過(guò)程中,“先加價(jià)再降價(jià)”、“假貨”等現象在很多電商都頻現依舊。電商售假,可謂痼疾。
因此,面對這次當當網(wǎng)售假再次被曝光,其迅速關(guān)店、退貨,并表態(tài)要進(jìn)一步徹查的情況,對亞馬遜等電商來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行一次徹查;對有關(guān)部門(mén)尤其是電商管理部門(mén)來(lái)說(shuō),也應立即行動(dòng)起來(lái),順藤摸瓜,順著(zhù)網(wǎng)店售假的渠道,徹查并打擊更大的造假售假機構和人員。