近日，當當網(wǎng)和亞馬遜平臺被曝銷(xiāo)售違規化妝品。近日，在當當網(wǎng)和亞馬遜平臺都發(fā)現了來(lái)自非官方渠道的化妝品，經(jīng)調查，部分化妝品來(lái)自北京“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，還有部分化妝品經(jīng)官方鑒定，屬假貨。
近日，當當網(wǎng)和亞馬遜平臺被曝銷(xiāo)售違規化妝品。事實(shí)上，這一問(wèn)題在眾多平臺上都存在已久，其背后的根本原因，是平臺對于第三方商家的監管不力。
幾大平臺紛紛中槍
對消費者來(lái)說(shuō)，在幾大頗具口碑的電商平臺上買(mǎi)到假貨，的確是一件讓人心寒的事。
近日，在當當網(wǎng)和亞馬遜平臺都發(fā)現了來(lái)自非官方渠道的化妝品，經(jīng)調查，部分化妝品來(lái)自北京“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，還有部分化妝品經(jīng)官方鑒定，屬假貨。
大型電商網(wǎng)站在規�；推脚_化發(fā)展時(shí)期，都在不斷擴充第三方店鋪。此次出現問(wèn)題的商品來(lái)源絕大部分出自第三方店鋪。
平臺的野蠻發(fā)展給商品品質(zhì)把控和監管帶來(lái)了隱患。在規�；鄬Ψ�定的時(shí)期，電商平臺到了需要為此埋單的時(shí)刻。
當當網(wǎng)方面對新金融記者表示，目前已經(jīng)對違規店鋪進(jìn)行了封店處理，并對受害消費者進(jìn)行無(wú)條件退貨。當當網(wǎng)表示，長(cháng)時(shí)間來(lái)，化妝品渠道授權一直存在問(wèn)題，作為平臺本身也希望能夠和品牌商直接進(jìn)行合作。
亞馬遜也永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪，表示對假貨采取零容忍政策，并將對美妝及個(gè)護類(lèi)賣(mài)家及其產(chǎn)品實(shí)施更加嚴格的管控措施。
這一問(wèn)題并不止存在在當當網(wǎng)和亞馬遜兩個(gè)網(wǎng)站之中，在央視曝光的“第三方賣(mài)家所售商品是假貨”的報道中，還涉及京東商城。
目前，違規化妝品的流通依然十分猖狂，以國際高端護膚品品牌海藍之謎為例，在阿里巴巴上依然可以搜索出120元、規格為60ml的海藍之謎神奇面霜，這一產(chǎn)品同樣規格在國內專(zhuān)柜的售價(jià)是2800元。此外更是能搜到不到10元批發(fā)的海藍之謎小樣。
這些都構成了違規化妝品的流通，這一問(wèn)題不止影響到電商平臺第三方店鋪，還影響到代購市場(chǎng)，不管是淘寶代購店還是海淘人士，不乏故弄玄虛、真假參半銷(xiāo)售的賣(mài)家。
由于目前并沒(méi)有具體法規對相關(guān)化妝品的渠道和銷(xiāo)售進(jìn)行質(zhì)檢、管理和處罰，幾大平臺電商也在違規化妝品方面紛紛中槍。
假貨頻現
此次所調查出的“天照天”批發(fā)市場(chǎng)，位于北京市西城區南禮士路丁9號。在違規事件發(fā)生后，北京市西城工商對天照天批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查，對曝光商家“卓雅名妝”所售的歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉等品牌化妝品進(jìn)行了查封。
同時(shí)，工商對“天照天”批發(fā)市場(chǎng)三層和四層商鋪銷(xiāo)售的國際品牌化妝品進(jìn)行了檢查取樣，共涉及雅詩(shī)蘭黛、香奈兒、碧歐泉等品牌100多個(gè)型號，目前，“天照天”市場(chǎng)管理部門(mén)已經(jīng)對市場(chǎng)化妝品涉及國際品牌銷(xiāo)售的商家暫停營(yíng)業(yè)，進(jìn)行內部整頓。
據一資深時(shí)尚編輯對新金融記者表示，一般來(lái)說(shuō)，品牌護膚品化妝品的小樣和贈品在專(zhuān)柜的發(fā)放是比較嚴格的，一般贈出的商品都需要客人簽字。有一些試用品是在專(zhuān)柜給客人現場(chǎng)使用的，偶爾會(huì )流出，但品牌商會(huì )事先在包裝上做一些與普通商品不同的處理。
還有一些大批量的小樣的贈送是品牌商為推廣而準備的，比如拿給權威雜志和業(yè)內資深人士試用測評。
因此，以小樣、贈品名義銷(xiāo)售的化妝品并不可靠。
據中國化妝品真品聯(lián)盟于近日發(fā)布的《中國化妝品安全指數報告》顯示，根據100多個(gè)著(zhù)名化妝品商公布的供應在中國互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的總數量與實(shí)際銷(xiāo)售數量相比，可推算出有超過(guò)兩成的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售化妝品為假貨。
上述時(shí)尚編輯表示，目前許多國際級中高端化妝品品牌真品渠道有三個(gè)——專(zhuān)柜、官網(wǎng)和天貓旗艦店。市面上的違規產(chǎn)品以高仿和稀釋兩類(lèi)為主。
“整個(gè)化妝品行業(yè)里邊很多品牌商對于線(xiàn)上銷(xiāo)售是沒(méi)有官方授權的銷(xiāo)售授權，無(wú)論是當當也好，還是其他電商也好，都面臨著(zhù)一個(gè)問(wèn)題，就是你賣(mài)的化妝品可能沒(méi)有品牌商的授權。所以在渠道方面，確實(shí)電商和品牌商之間一直存在分歧�！碑敭斁W(wǎng)方面表示。
平臺監管有待加強
但這些分歧并沒(méi)有成為平臺限制第三方商家的障礙。
以亞馬遜中國平臺為例，其起始于2011年，在平臺搭建一年時(shí)間后，其第三方平臺份額就占到40%。
亞馬遜副總裁方淦曾坦言，賣(mài)家加入亞馬遜的門(mén)檻很低。
“賣(mài)家當然要符合相關(guān)法規的要求，比如一定要有營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)證明、廠(chǎng)商的授權等，這是最基本的條件。然后我們讓賣(mài)家在亞馬遜的平臺上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從選品、服務(wù)、價(jià)格等各方面來(lái)體現其價(jià)值，他們開(kāi)始賺錢(qián)的時(shí)候，我們才有權利去獲得分成�！狈戒茖π陆鹑谟浾哒f(shuō)。
與其他平臺高昂的門(mén)檻費不同，商家入駐亞馬遜中國平臺不需要交入駐費，亞馬遜中國的盈利模式是按交易抽取傭金。
這無(wú)形中降低了商家入駐的門(mén)檻，在違規事件爆發(fā)后，亞馬遜需要在商業(yè)模式之外思考商家品質(zhì)把控的問(wèn)題。
針對第三方店鋪的質(zhì)量把控問(wèn)題，當當網(wǎng)暗示了平臺共性問(wèn)題的存在，其強調，自己的第三方商家都來(lái)自天貓和京東。
“當當網(wǎng)的平臺商家在審核入駐的時(shí)候，第一個(gè)條件就是它必須是天貓和京東的商戶(hù)，如果它是其他平臺商戶(hù)的話(huà)，一定是具備一定資質(zhì)的。第二個(gè)條件是要求商家提供相關(guān)資質(zhì)證明，以及進(jìn)貨渠道證明，這些我們都是會(huì )備案的�！碑敭斁W(wǎng)表示。
業(yè)內人士認為，平臺對第三方店鋪的監管不應該只停留在入駐的時(shí)期，監管應該是長(cháng)期的、定時(shí)的進(jìn)行的，許多消費者出于信任而選擇一個(gè)平臺，平臺應該在持續監管上負起責任。