宣稱(chēng)“正品行貨”的高檔化妝品竟然來(lái)自批發(fā)市場(chǎng),日前有媒體曝光當當網(wǎng)、亞馬遜所售部分化妝品為假貨。昨日,當當、亞馬遜回應:關(guān)閉投訴店鋪,無(wú)條件退貨。
售假被曝光 回應無(wú)條件退貨
售假的專(zhuān)營(yíng)店是當當網(wǎng)的入駐商家。日前,媒體曝光專(zhuān)營(yíng)店在當當網(wǎng)售賣(mài)的大牌化妝品采購自北京某批發(fā)市場(chǎng),且經(jīng)確認為假冒產(chǎn)品。亞馬遜網(wǎng)站售賣(mài)的化妝品也存在類(lèi)似問(wèn)題。
昨日,當當、亞馬遜回應稱(chēng)關(guān)閉投訴店鋪,無(wú)條件退貨。
“第三方店鋪”頻頻“出狀況”
為何第三方賣(mài)家頻頻“出狀況”?行業(yè)觀(guān)察人士魯振旺認為,“當當網(wǎng)并非特例,電商企業(yè)銷(xiāo)售假貨,已經(jīng)存在多年。假貨問(wèn)題不斷的原因是,電商行業(yè)缺少必要的監管和法律約束”。
北京消費者權益保護法學(xué)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)邱寶昌稱(chēng),平臺問(wèn)責制度的建立對規范目前各種網(wǎng)購平臺審核流程有一定作用。但是,最重要的還是要經(jīng)營(yíng)者從自身做起,誠信經(jīng)營(yíng),因為個(gè)別經(jīng)營(yíng)者雖然短期獲利,但代價(jià)是損害了整個(gè)網(wǎng)購行業(yè)。
期待化妝品廠(chǎng)商開(kāi)放與電商的合作
為何售假選擇品牌化妝品?對此,一位不愿透露姓名的業(yè)內人士透露,部分奢侈品化妝品廠(chǎng)家拒絕對網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售授權,導致部分網(wǎng)絡(luò )渠道只能通過(guò)“竄貨”形式獲取商品。
所謂的“竄貨”,是指品牌廠(chǎng)商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中的公司分支機構或中間商,把所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品跨區域或者打破廠(chǎng)商定價(jià)原則銷(xiāo)售,而造成品牌廠(chǎng)商市場(chǎng)價(jià)格混亂。
此外,更有電商呼吁:“我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作,開(kāi)放對電商網(wǎng)站的銷(xiāo)售授權,不要讓電商從不同渠道炒貨!