■消費者花錢(qián)辦了卡,卡背面卻注明所有權歸銀行,辦卡需要工本費,掛失補卡需再收費,注銷(xiāo)卡不退費,辦卡時(shí)交的費用到底是啥?
■截至2013年年末,全國累計發(fā)行銀行卡42.14億張,其中借記卡就達38.23億張,如果每張卡收費5元,僅卡費收入就累計超過(guò)191億元
■觀(guān)點(diǎn)一:銀行同時(shí)享有所有權和工本費不合理 PK 觀(guān)點(diǎn)二:爭取銀行卡所有權對持卡人好處并不多
你去銀行辦了一張卡,繳納了5元到10元不等的工本費,你甚至在卡里面存入了自己的錢(qián),但你是否想過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:這張卡真的是自己的嗎?近日,有讀者打進(jìn)羊城晚報熱線(xiàn)電話(huà),稱(chēng)自己辦卡時(shí)已經(jīng)繳納過(guò)10元的卡費,但細心一看,銀行卡的背后卻有一句“本卡所有權屬中國建設銀行所有”。為何自己花錢(qián)辦了卡,卻還不是卡的“主人”?
A 10元的卡費究竟用來(lái)干啥?
“明明收了我10塊錢(qián)的卡費,卡卻不歸自己所有”,近日,小陳因為辦卡而產(chǎn)生了思索:自己花錢(qián)辦來(lái)的銀行卡歸屬權到底應該歸自己所有還是銀行所有?自己被銀行拿走了的10元錢(qián),究竟是用來(lái)做什么?
羊城晚報記者根據小陳提供的線(xiàn)索,以建設銀行為例進(jìn)行了咨詢(xún),當記者撥通95533時(shí),客服人員告訴記者,如果客戶(hù)為首次辦理建設銀行普通的磁條借記卡需要收取5元,當記者詢(xún)問(wèn)為何收取5元時(shí),客服則解釋稱(chēng)為“銀行卡的工本費”。
更讓小陳大惑不解的是,假設按照銀行的說(shuō)法,這張卡的歸屬權歸銀行,自己僅具有使用權,那為何在掛失需要補卡時(shí)需要再次收取費用呢?記者再次詢(xún)問(wèn)了95533,得到的解釋稱(chēng)“除VIP客戶(hù)可以免收費用外,其他客戶(hù)需要在補卡時(shí)付費”。以廣州地區為例,金卡以上(含)客戶(hù)可以在補卡時(shí)享受優(yōu)惠,但一般的客戶(hù)則需要繳納10元的費用領(lǐng)取新卡。為啥補辦一張的價(jià)錢(qián)比新卡還貴?對于具體的原因,客服并沒(méi)有回答,僅表示“沒(méi)有接到相關(guān)的通知和說(shuō)明”。
到底開(kāi)卡時(shí)繳納的卡費用來(lái)干嘛?除了工本費的說(shuō)法,有銀行的工作人員給出了不同的解釋。有商業(yè)銀行人員表示,開(kāi)卡的費用可以視為客戶(hù)給銀行的“押金”。
有意思的是,當記者來(lái)到一家銀行的網(wǎng)點(diǎn)提出需要注銷(xiāo)該借記卡時(shí),有銀行人員表示,銀行卡需要進(jìn)行注銷(xiāo)回收,但是卻并不退還記者開(kāi)卡時(shí)的費用,并且如果記者不能拿出該銀行卡,還需要再給銀行10元。
B 為何“押金”不能贖回?
如果說(shuō)持卡人僅僅享受使用權而不具備所有權,按照上述商業(yè)銀行人員的說(shuō)法,為何持卡人的“押金”不能夠贖回呢?對此,有某位不愿意透露姓名的業(yè)內人士表示,為了統一的安全,銀行卡在注銷(xiāo)后需要進(jìn)行統一的回收銷(xiāo)毀,不過(guò)他也表示,這確實(shí)還是相當于持卡人最終為這張卡“埋單”。
按照央行在今年年初公布的數據,截至2013年年末,全國累計發(fā)行銀行卡42.14億張,較上年年末增長(cháng)19.23%,全國人均擁有銀行卡就達3.11張。其中僅借記卡累計發(fā)卡就達到38.23億張,較上年年末增長(cháng)19.36%。按此數據計算,38億多張卡,如果每張卡收費5元,僅卡費的收入就累計超過(guò)191億元。
不過(guò)有行業(yè)分析人士卻表示,并非所有的借記卡都收費,如此計算未必合理,“很多城商行和股份制銀行為了新增客戶(hù),新開(kāi)卡一律免費,而且比起國有四大行銀行一年內動(dòng)輒過(guò)千億的利潤,這筆收入要扣除成本,余下的數字確實(shí)算不上可觀(guān)”。
C 銀行卡所有權歸誰(shuí)尚存爭議
雖然有銀行人士認為即使銀行收取了5元的工本費也“不為過(guò)”。但讀者小陳進(jìn)一步提出了疑問(wèn):“那如果銀行卡的所有權屬于銀行,那是否意味著(zhù)我的卡內資金被盜,銀行就應該負責呢?”帶著(zhù)小陳的問(wèn)題,羊城晚報記者采訪(fǎng)了曾因“全額罰息”而三次致信銀監會(huì )的山東新亮律師事務(wù)所律師王新亮。王新亮表示,如果銀行卡的所有權歸銀行,若卡內資金被盜,銀行確實(shí)應該負責。他同時(shí)表示,如果用戶(hù)在開(kāi)卡、換卡或補卡時(shí)有提交工本費給該銀行,那么按照我國的所有權法,這張銀行卡確實(shí)應歸用戶(hù)本人所有。
對于一些明文規定銀行卡所有權歸銀行所有的情況,王新亮表示這是一些銀行在國內強勢市場(chǎng)地位的表現,同時(shí)這也是一種傳統習慣上的霸王條款。他認為,在如今國內百姓法律意識不斷上升的環(huán)境下,讓更多用戶(hù)意識到其中的維權空間是應當的,“銀行同時(shí)享有所有權和工本費顯然是不合理的”。
不過(guò),這是否意味著(zhù)持卡人就需盡力爭取自己銀行卡的所有權問(wèn)題呢?有律師提出了不同看法,認為爭取銀行卡的所有權對于持卡人的好處并不多。東方衡泰律師事務(wù)所的陳志華律師在接受羊城晚報記者采訪(fǎng)時(shí)表示,銀行卡所有權和使用權上兩權分離的情況對于用戶(hù)反而更有好處。陳志華還表示,現今國內對銀行提出的訴訟更多是有關(guān)銀行有無(wú)保障好用戶(hù)的信息和財產(chǎn)安全,極少有因銀行卡所有權的歸屬向法律部門(mén)提出訴訟的案件。
雖然認為銀行在銀行卡的所有權問(wèn)題上屬于“霸王條款”,王新亮也坦言,從法律層面來(lái)說(shuō),一些銀行把銀行卡所有權歸該行所有是不合理的,但用戶(hù)如果對此進(jìn)行維權而獲勝的話(huà)能得到的切身利益并不大。
五家銀行廣東地區借記卡開(kāi)卡與補辦費用(以磁條卡為例)
新辦 補辦
卡費用 卡費用
中國銀行
5元 5元
建設銀行
5元
10元
浦發(fā)銀行
免費 10元
(算掛失費)
招商銀行
10元 10元
光大銀行
免費
10元