4月17日，媒體曝光格力克扣員工數千萬(wàn)元獎金“涉嫌違規壓榨員工”以及“強行攤派”讓員工賣(mài)公司產(chǎn)品。這些爆料直指格力電器董事長(cháng)、格力“靈魂人物”董明珠。
與以往發(fā)生突發(fā)事件后類(lèi)似，4月17日，珠海格力電器股份有限公司(下稱(chēng)“格力電器”)董秘望靖東辦公電話(huà)、負責格力對外信息披露的市場(chǎng)部媒介科科長(cháng)蔣育新個(gè)人電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。
奧維咨詢(xún)記者助理總裁張彥斌對記者指：“格力的員工在主流空調企業(yè)中待遇不高，美的、奧克斯、志高的營(yíng)銷(xiāo)人員工資要比格力的員工高。格力在對待員工團隊方面確需改進(jìn)”，“格力還需要反思對待輿論的態(tài)度�！�
4月17日，記者致電格力市場(chǎng)部及格力重慶分公司銷(xiāo)售部，這兩個(gè)部門(mén)有相關(guān)人士否認“獎金被克扣”。但格力官方始終未就上述消息予以回應。
格力遭員工爆料
據報道，格力電器內部中層管理者透露，格力出口部員工被克扣600萬(wàn)年終獎，克扣事件很多。自2012年格力董事會(huì )換屆后，格力領(lǐng)導對2011-2012年年終獎壓而不發(fā)，2013年發(fā)放后，“多數人獎金被大幅縮水”。從2011年開(kāi)始，格力各個(gè)分公司、空調生產(chǎn)基地中層干部骨干獎金“至今未發(fā)，涉及數百人，國內幾個(gè)空調生產(chǎn)基地，包括凌達壓縮機、凱邦電機等生產(chǎn)基地在內，總金額達數千萬(wàn)元”。格力還“涉嫌向員工強制攤派產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)甚至向中層干部下達了年銷(xiāo)售10萬(wàn)元的任務(wù)，占個(gè)人績(jì)效權重10%”。
上述報道稱(chēng)，今年2月份，格力內部通知郵件顯示，“格力系統全體員工2014年度內需自主購買(mǎi)或推薦銷(xiāo)售四件套公司產(chǎn)品任務(wù)——冰箱、凈水器或空氣凈化器、空氣能熱水器、家用空調各一臺�！�
“克扣獎金、強制攤派”，這些指責令格力形象受損。格力“靈魂人物”董明珠亦被推上風(fēng)口浪尖，報道指出，董明珠2013年從廣州公安局政治部人事處請來(lái)原處長(cháng)陳偉才，由其分管人事工作，陳因為“多次為員工爭取獎金等利益，被董罵了許多次”。
經(jīng)銷(xiāo)商亦對格力懷有不滿(mǎn)，據報道，格力“霸王條款”非常多，比如，先款后貨、返利制度、排他協(xié)議等。矛盾焦點(diǎn)直指董明珠。4月17日，奧維咨詢(xún)助理總裁張彥斌對21世紀經(jīng)濟報道記者說(shuō)：“格力在政策上確實(shí)存在‘連環(huán)套’模式，格力實(shí)體大，經(jīng)銷(xiāo)商上了它的船后，經(jīng)銷(xiāo)商在與其博弈的過(guò)程中，格力占據主導地位。格力由此形成了一些霸道的風(fēng)格，它需要反思�！睆垙┍笳f(shuō)，“即使董明珠不出來(lái)，新聞發(fā)言人、副總可以出來(lái)面對，格力在這方面難如人意�！�
岳成律師事務(wù)所勞動(dòng)人事部楊保全對記者稱(chēng)，若目前報道的信息屬實(shí)，格力的做法“并不違法，只是不太合規”，法律并未強制要求年終獎一定發(fā)放。除非當初員工與企業(yè)簽訂了責任書(shū)，或將詳細條款簽訂在年終計劃書(shū)上，比如，完成了多少銷(xiāo)售額就拿多少獎金�！叭绻p方有約定，在制度中規定了按多少數額、計算公司來(lái)給員工年終獎，這個(gè)是必須履行的。從法律上講，員工必須證明單位是有義務(wù)約定的�！敝劣跀偱扇蝿�(wù)，楊保全表示，若員工不買(mǎi)，“后果是什么？績(jì)效減少？員工只要能夠證明有這樣的政策，就可以從法律途徑要求格力履行約定績(jì)效�！�
傳統家電陣痛
格力電器于1996年11月18日上市，格力集團是珠海國資委的全資公司，是格力電器控股股東，直接持有格力電器18.22%股份，并通過(guò)格力地產(chǎn)間接持有格力電器1.15%的股份。格力電器控股股東格力集團下轄15家主要公司(兩家上市公司)，經(jīng)營(yíng)三大業(yè)務(wù)：空調、房地產(chǎn)、海島旅游開(kāi)發(fā)。今年2月，中金公司發(fā)布研報顯示，國企改革有利于公司治理結構改善。
格力2013年營(yíng)收達1200億元，同比增長(cháng)19.9%，凈利潤達108億元，同比增長(cháng)46.53%。4月10日，格力電器預計2014年第一季度歸屬上市公司股東的凈利潤為20.03億元-22.70億元。
格力電器實(shí)現業(yè)績(jì)的大幅增長(cháng)的背景，是國內空調市場(chǎng)整體下降趨勢，因此多家證券機構給予“增持”“推薦”評級。申銀萬(wàn)國[微博]一份研報指，“利潤率改善帶動(dòng)業(yè)績(jì)超預期，結構優(yōu)化與費用控制預計是主因�！倍谶@次的輿論風(fēng)暴中，相關(guān)報道直指“弱勢的員工和經(jīng)銷(xiāo)商在某種意義上是都被盤(pán)剝利用”。
在2013年中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上，小米雷軍和格力董明珠定下了10億賭局，成敗的關(guān)鍵就是5年內小米市值能夠超越格力。但格力強勁業(yè)績(jì)并沒(méi)有完全抵擋外界質(zhì)疑，甚至有觀(guān)點(diǎn)認為，格力前任董事長(cháng)朱江洪代表著(zhù)嚴謹的工業(yè)精神和產(chǎn)品品質(zhì)。此后，格力依靠技術(shù)驅動(dòng)的發(fā)展理念正被營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)理念所代替。
4月17日，復旦大學(xué)金融研究院金融學(xué)教授張宗新說(shuō)，傳統企業(yè)在2000年經(jīng)歷陣痛，大約10年以后，格力、海爾等都成為國際化公司，但它們可能面臨新一輪發(fā)展瓶頸的問(wèn)題�！跋乱徊侥芊駭U張，能否轉型，能否提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，面臨一系列挑戰�！�
對于員工、經(jīng)銷(xiāo)商糾紛問(wèn)題，張宗新認為，“一些企業(yè)用一些比較極端的方式逼迫員工創(chuàng )造更大的價(jià)值，的確對勞動(dòng)者保護不合規，同時(shí)也折射出這些企業(yè)面臨較大的壓力，比如，下一步擴張的壓力或生產(chǎn)市場(chǎng)的壓力�！�