在智能手機領(lǐng)域，三星在2014年第一季度已經(jīng)超過(guò)了蘋(píng)果。一項調查表明，智能手機品牌排名中，三星成功地超過(guò)30%的市場(chǎng)份額排名第一，蘋(píng)果排名第二。
在回顧三星在中國過(guò)去二十余年的發(fā)展時(shí)，中國三星CTO、三星副社長(cháng)、三星電子大中華區執行副總裁王彤表示，三星非常重視中國市場(chǎng)，在1992年中韓建交時(shí)就進(jìn)入了中國，至今已有22年的發(fā)展歷史。他告訴《經(jīng)濟參考報》，三星在中國取得今天的成就，和在中國成功的本土化戰略密不可分。在過(guò)去十余年中，三星在中國建立了包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)、管理等環(huán)節的本土化團隊，并且將本土化不斷深入；而在不久的將來(lái)，在中國土地上的“第二個(gè)三星”將成為一家真正意義上的“本土化三星”。
第二個(gè)三星
2000年，王彤離開(kāi)北京設計院，正式加盟北京三星通信研究院任院長(cháng)。在這之后的十幾年，他親眼目睹了“第二個(gè)三星”在中國的一步步成長(cháng)。
王彤認為，三星在中國良好的發(fā)展態(tài)勢，首先與三星集團在世界整體的良好運行分不開(kāi)的，也與三星重視中國市場(chǎng)分不開(kāi)的。從市場(chǎng)規模來(lái)看，雖然中國市場(chǎng)暫時(shí)還不如美國和歐洲，但是中國有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力，中國的銷(xiāo)售份額已經(jīng)很接近歐美，在全球占有重要的地位。
到目前為止三星已成為在華投資額最高的國外企業(yè)之一。截至2013年，三星對華投資達到了168億美元，到2015年投資額預計將達到260億美元。目前，三星在中國的蘇州、天津、惠州和西安四地建立了生產(chǎn)基地，其中位于西安的生產(chǎn)基地已經(jīng)成為三星在海外最大的高端生產(chǎn)基地之一，三星未來(lái)最為先進(jìn)的10nm級芯片和可充電電池等產(chǎn)品都將在這里生產(chǎn)。
王彤說(shuō)，三星不但把海外最大的投資都投入到中國，還在中國也建立了龐大的研發(fā)團隊。目前，三星已在中國建立了10個(gè)獨立研究院，并在中國的生產(chǎn)基地中擁有多個(gè)配套的研發(fā)中心和創(chuàng )新中心。
王彤介紹，“在中國建立第二個(gè)三星”這一目標是有著(zhù)戰略高度的，并非簡(jiǎn)單地在中國進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售；而是要在中國建立設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、聽(tīng)取消費者反饋、改進(jìn)的全部環(huán)節。他說(shuō)，中國的本地產(chǎn)品可以在中國設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售；另外，三星在中國的業(yè)務(wù)必須由中國人自己負責，要讓中國人自己研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷(xiāo)售產(chǎn)品，讓三星在中國實(shí)現真正的本地化。
不過(guò)王彤也坦言，實(shí)現“在中國建立第二個(gè)三星”不可能一蹴而就，即便三星今天在中國取得了有目共睹的成就，但仍離這一目標有一定的距離。他說(shuō)：“市場(chǎng)需求是不斷變化的，前幾年我們覺(jué)得新穎的東西很快就落后淘汰了。中國的技術(shù)領(lǐng)域非�；钴S，中國消費者對于創(chuàng )新點(diǎn)的需求很積極，這些方面都需要去滿(mǎn)足。三星最近幾年在中國投入那么多裝備和研發(fā)，也應該還沒(méi)有到真正全面發(fā)揮能力的時(shí)刻�！诙䝼�(gè)三星’還有待于繼續推進(jìn)�！�
本土化戰略
在王彤看來(lái)，三星在中國取得今天的成就，和在中國成功的本土化戰略密不可分，而這也是實(shí)現“第二個(gè)三星”目標的關(guān)鍵。
“本地化最高境界還是要表現在人才和決策機制上和話(huà)語(yǔ)權上，本地人才團隊或者優(yōu)秀干部團隊不足，也是不行的。也就是要加強對本地人才隊伍的建設和優(yōu)秀人員的招聘和培養，三星在很早之前就開(kāi)始這樣的工作了�！彼�說(shuō)，“中方的管理團隊已經(jīng)非常龐大。今年三星晉升的中國高管，是歷年最多，也包含最重要的領(lǐng)導崗位�！�
“當時(shí)中國本地高管人數不多，現在非常多了，已經(jīng)形成一個(gè)群體。有的從其他外企來(lái)的，有的從國企來(lái)，非常多元化了。本地管理人員升遷的機會(huì )也比之前多了很多，而且三星還將繼續推進(jìn)各層領(lǐng)導的本地化，使得更多的中國人走向領(lǐng)導崗位，進(jìn)入決策層�！蓖跬J為，和自己剛剛進(jìn)入三星時(shí)相比，三星本土化已經(jīng)非常深入，不僅如此，從韓國來(lái)中國工作的三星工作人員，也要進(jìn)行中國式的本土化。他介紹，三星每年會(huì )在韓國本土挑選有意愿來(lái)中國工作的韓國員工，會(huì )根據他們的個(gè)人情況將他們派往中國從事市場(chǎng)調查、文化研究等工作，經(jīng)過(guò)在中國的學(xué)習和生活，這些韓國員工已經(jīng)對中國有了深入了了解，一旦被派往中國正式工作，往往能很快適應中國的工作方式和商業(yè)環(huán)境�！澳銜�(huì )發(fā)現，在三星不管多高級別的韓國員工，有很多都能講一口流利的漢語(yǔ)，”王彤笑著(zhù)說(shuō)，“除了寫(xiě)郵件需要用英語(yǔ)外，平常交流可以用漢語(yǔ)或者韓語(yǔ)隨意交流”。
王彤說(shuō)管理團隊的本土化僅僅是三星本土化的一部分，三星最為看重的仍是研發(fā)能力的本土化。他認為，在科技快速發(fā)展的今天，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是沒(méi)有技術(shù)含量的，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品的競爭力不靠技術(shù)體現的，所以從事技術(shù)開(kāi)發(fā)，特別是以軟件為核心的技術(shù)開(kāi)發(fā)，是保證三星在中國市場(chǎng)穩定和不斷擴大的關(guān)鍵。
“今天三星中國研究院的建議和研究課題可以直接被三星韓國總部所接收，并根據這些意見(jiàn)對產(chǎn)品做出改進(jìn)�！蓖跬J為，這不僅僅意味著(zhù)中國的研發(fā)能力得到了認可，也意味著(zhù)三星的研發(fā)能力在中國實(shí)現了本土化。
王彤認為，在具體的研發(fā)策略上，三星的傳統也和中國研發(fā)人員、機構的優(yōu)勢形成了完美的結合。他介紹，在中國三星的研發(fā)策略是重視成果的中短期研究和重視趨勢的中長(cháng)期研究相結合�！斑@樣做，一方面是注重研發(fā)成果轉化，不但有助于研究人員的在企業(yè)中成長(cháng)，還會(huì )為研究人員帶來(lái)更多的科研機遇�！蓖跬忉�?zhuān)壳叭鞘謾C等消費電子產(chǎn)品中不斷涌現的新技術(shù)，就來(lái)自于這種中短期研究。
不過(guò)王彤也強調了中長(cháng)期研究對三星的重要性�！斑@是對趨勢的判斷，三星會(huì )對未來(lái)5年甚至10年的趨勢進(jìn)行研究。這將保證三星在未來(lái)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢�！蓖跬e例，在國內推出TD-SCDMA制式的3G技術(shù)時(shí)，不少?lài)馔ㄐ旁O備大廠(chǎng)都放棄了在這一領(lǐng)域的研究，但三星堅持了下來(lái)，盡管這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但這為三星在中國的3G市場(chǎng)奠定了基礎，使三星獲得了豐厚的回報。
王彤說(shuō)，三星還很重視中國的科技發(fā)展趨勢。在過(guò)去的二十余年中，三星曾仔細研究過(guò)包括863計劃在內的中國科技政策，根據這些科研重點(diǎn)，制定了三星在中國的眾多研究項目，并利用中國的科技鼓勵政策，實(shí)現了眾多技術(shù)成果。
人才支撐
在王彤看來(lái)，三星本土化戰略成功的關(guān)鍵是人才，他將這稱(chēng)之為“人才本土化支撐”。
雖然已是中國三星的CTO和副社長(cháng)，在回憶進(jìn)入三星的十多年工作，讓王彤歷歷在目的仍是那些招不到合適人才的日子�！鞍▌倓偟饺墙M建中國三星通信研究院的時(shí)候，經(jīng)常遭遇的是優(yōu)秀的候選人去了其他公司。而現在，這種窘迫已不復存在。不光中國三星通信研究院，從中國三星整體來(lái)看，吸引優(yōu)秀人才的能力與以前相比已有天壤之別�！蓖跬χ�(zhù)說(shuō)，現在經(jīng)常有朋友向他推薦一些博士候選人，看看能否在三星找到合適的機會(huì )。
為員工提供階梯式發(fā)展，正是三星“人才本土化支撐”的核心。從員工進(jìn)入三星開(kāi)始，三星就為員工建立mentor制度來(lái)幫助新進(jìn)員工適應公司文化并更快的投入到工作。而新員工入職的大原則則是“先培訓，后分配”，之后伴隨著(zhù)個(gè)人在三星的發(fā)展，分別提供縱向和橫向兩個(gè)方面的培訓�！翱v向”是指，員工成為管理者后隨著(zhù)職級提升可以參加各級別晉升的管理類(lèi)、領(lǐng)導力類(lèi)培訓和養成課程，如果成為核心人力，還可以參加與北大光華管理學(xué)院合作開(kāi)展的白金級SaMS核心人力培養課程；“橫向”則是，為了幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和拓展知識領(lǐng)域，員工可以報名參加營(yíng)銷(xiāo)培訓、研發(fā)培訓、遠程教育、韓國語(yǔ)教育等一系列課程，通過(guò)課程的開(kāi)設，將最大程度上滿(mǎn)足公司的不斷發(fā)展對員工能力提升的要求，這同時(shí)也適應了員工對個(gè)人成長(cháng)的迫切要求。
王彤說(shuō)，這樣的人才培養機制保證了在生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、管理各個(gè)環(huán)節有足夠的才智支撐，并使有能力、有活力的人才不斷涌現。他還介紹，很多人從畢業(yè)就來(lái)了三星，從小事做起，最終成長(cháng)為獨當一面的負責人�！氨热缪邪l(fā)領(lǐng)域的史媛媛，從清華畢業(yè)來(lái)公司12年了，現在是北京通信研究院多媒體Team長(cháng)，帶領(lǐng)的團隊有160多人，從事全球最尖端的技術(shù)研發(fā)。她們的成果一部分在國內商用，一部分在全球商用�！�
王彤還介紹，三星還從2009年開(kāi)始實(shí)施Global Mobility制度，以此將中國員工培養成國際化人才，給優(yōu)秀員工提供去韓國總部工作的機會(huì )。至今已有137名員工參與了這項培養項目，短期內在工作能力和經(jīng)歷上都得到了提升。另外，中國三星從2000年開(kāi)始舉辦的“全球獎學(xué)金項目”更是吸引了無(wú)數優(yōu)秀畢業(yè)生的眼球，經(jīng)過(guò)職業(yè)的考量和評估后將最適合三星的人才派往韓國攻讀碩士及MBA學(xué)位，并且提供在總部工作實(shí)習的機會(huì )。