上周，北京文化地標之一的三聯(lián)韜奮書(shū)店結束了為期10天的試行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，并宣布將從今晚開(kāi)始，正式將“不打烊”進(jìn)行到底。
從8日晚宣布通宵試營(yíng)業(yè)那一刻起，深夜的書(shū)店就時(shí)常人頭攢動(dòng)。12日，當通宵試營(yíng)業(yè)迎來(lái)第一個(gè)周六時(shí)，書(shū)店里設置的8個(gè)小桌子被早早占滿(mǎn)，樓梯上、地板上也坐滿(mǎn)了人。在實(shí)體書(shū)店屢遭電商銷(xiāo)售沖擊的當下，三聯(lián)韜奮書(shū)店何以成為年輕人的“閱讀綠洲”？記者專(zhuān)訪(fǎng)了三聯(lián)書(shū)店總經(jīng)理樊希安，暢談“不打烊”背后的勇氣與堅守。
愛(ài)讀書(shū)，你就來(lái)
記者：試營(yíng)業(yè)十天以來(lái)，銷(xiāo)售情況怎樣？
樊希安：銷(xiāo)售情況非常好，出乎意料。過(guò)去我們沒(méi)有24小時(shí)營(yíng)業(yè)的時(shí)候，書(shū)店一年的營(yíng)業(yè)額是1300萬(wàn)，也就是一天3萬(wàn)左右。但是在11日，也就是深夜營(yíng)業(yè)的第一個(gè)周五晚上，已經(jīng)達到了3.5萬(wàn)，試營(yíng)業(yè)十天以來(lái)的銷(xiāo)售情況是駝峰形式的，周五和周末銷(xiāo)售量激增，但工作日的銷(xiāo)售額也在2萬(wàn)左右，總銷(xiāo)售額是65萬(wàn)多。
最意料不到的是深夜書(shū)店受到了很多年輕讀者的追捧。一段時(shí)間以來(lái)，實(shí)體書(shū)店減少，但是并不能說(shuō)明人們對讀書(shū)的需求變少了。我們提供了這樣的場(chǎng)所滿(mǎn)足他們深夜讀書(shū)的需求。
只要你愿意讀書(shū)，就可以來(lái)。我們現在受到歡迎，說(shuō)明一些年輕人讀書(shū)的熱情被激發(fā)出來(lái)了，我感到很高興。
紅旗打多久要看讀者
記者：三聯(lián)書(shū)店一直以來(lái)在讀者心中是一個(gè)文化地標，它吸引讀者的獨特性在哪里？
樊希安：三聯(lián)韜奮書(shū)店1996年開(kāi)始辦，現在已經(jīng)將近20年的時(shí)間，并且在北京的地理位置是得天獨厚的，比臺北誠品書(shū)店的位置還好，它位于王府井北段，美術(shù)館東側，守著(zhù)隆福寺文化商圈，地鐵六號線(xiàn)、八號線(xiàn)，還有幾十條公交線(xiàn)路在這里交匯。
另外，三聯(lián)書(shū)店本身是一個(gè)國營(yíng)出版社，為了服務(wù)社會(huì )才創(chuàng )辦了三聯(lián)韜奮書(shū)店。我們的老一輩鄒韜奮先生強調竭誠為群眾服務(wù)，書(shū)店的精神主要是服務(wù)精神。讀者坐在書(shū)店樓梯上閱讀的景象被很多人稱(chēng)作三聯(lián)韜奮書(shū)店的一個(gè)特色。
我聽(tīng)說(shuō)有的書(shū)店，有的顧客抱怨書(shū)店里不放凳子，避免你坐在那里免費讀書(shū)。但我們會(huì )放一些凳子，只要你來(lái)，只是讀書(shū)也可以。
記者：您現在覺(jué)得24小時(shí)的營(yíng)業(yè)模式能堅持多久？
樊希安：試營(yíng)業(yè)之前，有人問(wèn)我，老樊你們搞這個(gè)到底能堅持多長(cháng)時(shí)間，紅旗到底能打多久？我當時(shí)的回答是主要取決于兩個(gè)方面：一方面是經(jīng)濟上有沒(méi)有辦法支撐，每年運營(yíng)24小時(shí)書(shū)店純粹的投入需要200萬(wàn)，這其中100萬(wàn)來(lái)自于國家免稅政策為我們增加的收入，那么另外的100萬(wàn)是三聯(lián)書(shū)店需要承擔的成本。三聯(lián)書(shū)店是一個(gè)品牌出版單位，每年的利潤有6000萬(wàn)，因此我們每年拿出這100萬(wàn)來(lái)公益性地回饋社會(huì )是沒(méi)有問(wèn)題的。此外，我們現在經(jīng)營(yíng)1500平米的書(shū)店面積都是自己的房產(chǎn)，不需要付房租，這節省了很多成本，因為不少民營(yíng)書(shū)店都是因為房租上漲而開(kāi)不下去的。
我們能不能堅持的另一個(gè)重要方面在于讀者，如果能夠得到讀者承認，每天哪怕只有幾個(gè)人來(lái)我都能服務(wù)。而現在書(shū)店受到讀者追捧，這給了我很大的信心，我們有信心把24小時(shí)營(yíng)業(yè)辦下去。
讀書(shū)風(fēng)越好，離中國夢(mèng)越近
記者：今年全國兩會(huì )您參與建言把全民閱讀寫(xiě)進(jìn)政府工作報告，您認為閱讀的重要性是什么？
樊希安：政府工作報告征求意見(jiàn)的時(shí)候我作為新聞出版界代表去出席座談會(huì )，提出把倡導全民閱讀寫(xiě)進(jìn)政府工作報告。
閱讀很重要這個(gè)道理大家都知道。老話(huà)說(shuō)，讀哲學(xué)能讓你更聰明，讀數學(xué)能讓你有邏輯，讀歷史能讓你知識廣闊，書(shū)籍能讓我們穿越幾千年的時(shí)空，和孔子、荀子、馬克思這些故去的思想家對話(huà)，還能讓我們和世界上所有不同國家、不同語(yǔ)言的人交流。
這些年，我看到一些文明發(fā)達的國家讀書(shū)蔚然成風(fēng)。所以我想，國家的興盛和進(jìn)步、中國夢(mèng)的實(shí)現，一定和讀書(shū)有必然的聯(lián)系，讀書(shū)越多、讀書(shū)的水準越高，讀書(shū)的風(fēng)氣越好，我們就離實(shí)現中國夢(mèng)越近。
記者：如何減少線(xiàn)上銷(xiāo)售對實(shí)體書(shū)店的沖擊？
樊希安：我希望電商規范經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和銷(xiāo)售的折扣。其實(shí)很多電商都在圖書(shū)之外的項目上有所盈利，所以為了廣告效應，就會(huì )對書(shū)進(jìn)行比較低的打折銷(xiāo)售，這就導致很多讀者只是到實(shí)體書(shū)店看看書(shū)的名字，之后去網(wǎng)上買(mǎi)。
其實(shí)在不少?lài)叶加蟹梢幎�，新�?shū)出版后一年內或者18個(gè)月之內不能打折，這樣網(wǎng)店和實(shí)體書(shū)店都會(huì )相得益彰，這樣就能使得實(shí)體書(shū)店不受到那么嚴重的傷害。