2014年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)研究報告》。報告顯示，2013年網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)穩步快速向前發(fā)展，彰
顯出巨大的市場(chǎng)潛力。表現為：一方面，網(wǎng)購交易額在社會(huì )消費品零售總額中的占比越來(lái)越高；另一方面，網(wǎng)購用戶(hù)相較于網(wǎng)民的滲透率高達48.9%，增長(cháng)速度
高出網(wǎng)民增速2.3個(gè)百分點(diǎn)。
1.規模大增，傳統零售亟待轉型
2013年網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)繼續快速向前發(fā)展，交易金額達到1.85萬(wàn)億元，較2012年增長(cháng)40.9%。2013年網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì )消費品零售總額的7.9%。由于網(wǎng)絡(luò )購物對實(shí)體購物具有較強的替代作用，因此傳統零售企業(yè)電商化轉型迫在眉睫。
截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到3.02億，較上年增加5987萬(wàn)，增長(cháng)率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。網(wǎng)購用戶(hù)規模的快速擴張為網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展奠定良好的用戶(hù)基礎，釋放著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。
2.用戶(hù)市場(chǎng)份額：淘寶居首
淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城的用戶(hù)份額在網(wǎng)購市場(chǎng)排名前三，占據90.7%的用戶(hù)市場(chǎng)。其中，淘寶網(wǎng)占據65.3%的用戶(hù)市場(chǎng)份額，天貓占據13.5%的用戶(hù)市
場(chǎng)份額，京東商城占據11.9%的用戶(hù)市場(chǎng)份額，其他品牌的用戶(hù)市場(chǎng)份額不到2%。鑒于電商市場(chǎng)的此種形勢，電商企業(yè)紛紛采取“開(kāi)放平臺”策略，淘寶網(wǎng)、
天貓、京東商城招募商家入駐，發(fā)展長(cháng)尾市場(chǎng)，其他品牌入駐大的電商平臺獲取用戶(hù)流量。
3.品類(lèi)規模：鞋服依然最熱
服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)最熱門(mén)的銷(xiāo)售品類(lèi)，其購買(mǎi)人群占75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和43.3%。鑒于服裝鞋帽品類(lèi)巨大的用戶(hù)需求，垂直電商紛紛拓展服裝鞋帽品類(lèi)，爭奪購買(mǎi)潛力最大的品類(lèi)市場(chǎng)。
4.90后網(wǎng)購用戶(hù)訂單轉化率高，適合重點(diǎn)培育
從年齡代際方面來(lái)看，90后擁有較好的網(wǎng)購習慣，是電商企業(yè)重點(diǎn)培育的對象。表現為：90后對購物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉化率較高；90后對手機購
物的接受程度最高，通過(guò)手機購物渠道對碎片化時(shí)間的占用可以提高90后的網(wǎng)站瀏覽量。因此，加大對90后新生代用戶(hù)的培養力度可以提高購物網(wǎng)站的后備力
量，把握住年齡代際更替的機遇。
5.社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )購物中的作用與日俱增
研究顯示，社會(huì )化因素誘發(fā)消費動(dòng)機，社會(huì )化購買(mǎi)已經(jīng)發(fā)展為消費者網(wǎng)絡(luò )購物的一種消費模式。社會(huì )化因素對網(wǎng)購的促進(jìn)作用使得社會(huì )化網(wǎng)購成為推動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)增長(cháng)
的新動(dòng)力。2013年人均半年度社會(huì )化網(wǎng)購花費為1364元，占半年度人均網(wǎng)購總花費的42.1%。在社會(huì )化導購網(wǎng)站中，微博的使用人群所占比例最大，其
次是專(zhuān)業(yè)導購網(wǎng)站。
6.未來(lái)：服務(wù)與移動(dòng)的新希望
2013年中國的電子商務(wù)市場(chǎng)趨向成熟發(fā)展階段，增長(cháng)速度由50%以上穩定到30%左右，市場(chǎng)發(fā)展趨勢逐漸由“價(jià)格驅動(dòng)”轉變?yōu)椤胺⻊?wù)驅動(dòng)”。隨著(zhù)智能手
機的普及以及購物體驗的改善，手機網(wǎng)絡(luò )購物成為一種流行時(shí)尚。目前，網(wǎng)絡(luò )購物仍然以PC端為主；在相當長(cháng)的一段時(shí)期內，手機與PC購物互為補充，未來(lái)手機
對PC購物呈逐步替代之勢，但不會(huì )完全取而代之。