據報道,國家工商總局日前公布了今年1月在全國部分媒體抽查監測發(fā)現的14個(gè)嚴重違法廣告。其中,四款百度信譽(yù)V體系中的商業(yè)推廣,被國家工商總局公告為嚴重違法廣告。
網(wǎng)民認為,搜索引擎推廣虛假、違法廣告侵害了消費者權益的同時(shí),擾亂了市場(chǎng)秩序。僅靠行業(yè)自律遠遠不夠,必須加強監管,完善相關(guān)法律,提高違法成本,鏟除虛假廣告滋生、蔓延的土壤。
搜索引擎成違法廣告幫兇
網(wǎng)民“黃磊”指出,百度搜索中,一些虛假廣告被加“V”標示進(jìn)行商業(yè)推廣,暴露出互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎背后隱藏的消費危機:一方面、搜索引擎公司難以對琳瑯滿(mǎn)目的“競價(jià)排名者”進(jìn)行有效監管;另一方面、消費者對搜索引擎的使用習慣以及對公司加“V”的信賴(lài),讓“競價(jià)排名者”產(chǎn)生了銷(xiāo)售的優(yōu)勢地位。
網(wǎng)民“舒銳”表示,搜索引擎對虛假、違法廣告予以推廣,甚至為之提供認證、信譽(yù)擔保,成為違法廣告的同謀,脫離了法律的軌道。這讓消費者陷入可能被欺詐的危險當中,也使引擎自身公信力面臨質(zhì)疑和損耗,同時(shí)對于其他選擇該引擎推廣的合格商家也不公平,可能使之付出的成本付之東流。最重要的是,嚴重擾亂市場(chǎng)秩序,成為劣幣驅逐良幣的幫兇。
高額利潤與違法成本不對稱(chēng)
不少網(wǎng)民認為,對于網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假及違法廣告,雖然多部委曾聯(lián)合發(fā)布《2013年虛假違法廣告專(zhuān)項整治工作實(shí)施意見(jiàn)》,多家互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)企業(yè)也聯(lián)合簽署過(guò)《互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)自律公約》,但虛假廣告仍如“網(wǎng)絡(luò )牛皮癬”般肆無(wú)忌憚地出現在網(wǎng)絡(luò )上。歸根到底是由于網(wǎng)絡(luò )高額利益與較低的違法成本完全不對稱(chēng),使得不少虛假廣告發(fā)布者鋌而走險。
有網(wǎng)民指出,網(wǎng)絡(luò )傳播迅速,信息量大,實(shí)時(shí)監管的成本高,而發(fā)布虛假廣告的違法成本低,從而給了一些不良企業(yè)和個(gè)人可乘之機,加上其背后的高額利益,導致廣告主和網(wǎng)絡(luò )推廣企業(yè)明知不可為而為之。
“過(guò)街老鼠人人喊打,就是起不了作用。打歸打,它照樣好好的,不怕被監管部門(mén)出示‘紅牌’,無(wú)懼被口水淹沒(méi)。原因再簡(jiǎn)單不過(guò),虛假廣告交了錢(qián),得以在搜索引擎走‘綠色通道’!本W(wǎng)民“倪恒虎”說(shuō)。
網(wǎng)民“斯涵涵”表示,沒(méi)有盡到審查義務(wù)的網(wǎng)絡(luò )推廣企業(yè)在虛假、違法廣告的蔓延過(guò)程中起到了巨大的推手作用!案們r(jià)排名”等模式帶來(lái)的廣告收入是搜索引擎公司主要的收入來(lái)源。當搜索引擎不是以真實(shí)、質(zhì)量取勝,而是以廣告價(jià)格為先,網(wǎng)絡(luò )虛假廣告便泛濫成災。
不能僅靠搜索企業(yè)自律
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該自我凈化、自律自省、構筑消費者友好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。然而,作為非公益性質(zhì)的企業(yè),賺錢(qián)是第一位的,僅靠自律或所謂的業(yè)界良心進(jìn)行規范,也是不現實(shí)的!本W(wǎng)民“凌兒”說(shuō)。
網(wǎng)民“王傳言”認為,如果沒(méi)有強有力的法律約束互聯(lián)網(wǎng)公司在搜索引擎推廣中的行為,在利益的驅動(dòng)之下,各大互聯(lián)網(wǎng)公司完全可以為所欲為。因此,必須完善法制建設,將搜索有償推廣等新媒體廣告形式進(jìn)行明確界定,使相關(guān)企業(yè)行為早日納入法治軌道。對于屢教不改、危害巨大的違法廣告“公告”之后施以重罰,加大違法成本,以儆效尤。
還有網(wǎng)民表示,消費者和相關(guān)行業(yè)組織等也要通力合作。消費者要勇于提起訴訟、積極維權;遇到大規模的虛假廣告時(shí),消協(xié)可以提起公益訴訟,降低消費者維權成本、提高維權收益;行業(yè)協(xié)會(huì )要充分發(fā)揮作用,制定行業(yè)規范,規范企業(yè)行為,鏟除網(wǎng)絡(luò )虛假廣告滋生、蔓延的土壤。